Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 1 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Ligas Kraków Sp. z o.o. («мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает ваши персональные данные, когда вы посещаете ligaskrakow.com (далее — «Сайт»), пользуетесь нашими услугами или совершаете покупки на нём, а также иным образом взаимодействуете с нами (совместно — «Услуги»). Для целей настоящей Политики конфиденциальности «вы» и «ваш» означают вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или иное физическое лицо, данные которого мы собрали в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящую Политику конфиденциальности. Мы обрабатываем персональные данные исключительно на правовых основаниях, предусмотренных GDPR (в Польше — RODO) и описанных ниже: простое использование Сайта не является согласием на обработку ваших данных, а в тех случаях, когда обработка основана на согласии, мы получаем это согласие отдельно (например, в баннере согласия или при подписке на рассылку).

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по иным операционным, правовым или нормативным причинам. Мы опубликуем обновлённую Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату «Последнее обновление» и предпримем иные шаги, требуемые действующим законодательством.

Как мы собираем и используем ваши персональные данные

Для предоставления Услуг мы собираем персональные данные о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, как вы взаимодействуете с нами.

Помимо конкретных целей использования, указанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления Услуг, соблюдения применимых требований законодательства, обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Какие персональные данные мы собираем

Виды персональных данных, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Когда мы используем термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас, относится к вам, описывает вас или может быть с вами связана.

Информация, которую мы собираем непосредственно от вас

Информация, которую вы предоставляете нам напрямую через наши Услуги, может включать:

Основные контактные данные: в том числе ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты.
Информация о заказе: в том числе ваше имя, платёжный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
Информация об учётной записи: в том числе ваше имя пользователя, пароль, контрольные вопросы.
Информация о покупках: в том числе просматриваемые вами товары, содержимое вашей корзины или списка желаний.
Информация для службы поддержки: в том числе информация, которую вы решаете включить в сообщения нам, например, при отправке сообщения через Услуги или при общении с чат-ассистентом.

Для использования некоторых функций Услуг вам может потребоваться предоставить нам определённую информацию о себе напрямую. Вы вправе не предоставлять эту информацию, однако это может лишить вас возможности использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, собираемая с помощью файлов cookie

Мы также автоматически собираем определённую информацию о вашем взаимодействии с Услугами («Данные об использовании»). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Cookies»). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ к нашему Сайту и вашей учётной записи и как ими пользуетесь, в том числе сведения об устройстве, сведения о браузере, сведения о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и иную информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, полученная от третьих лиц

Мы также можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

Компании, обеспечивающие работу нашего Сайта и Услуг, такие как Shopify.
Наши платёжные операторы, которые собирают платёжную информацию (например, данные банковского счёта, кредитной или дебетовой карты, платёжный адрес) для обработки вашего платежа, выполнения ваших заказов и доставки заказанных вами товаров или услуг во исполнение нашего договора с вами.
Когда вы посещаете наш Сайт, открываете письма, которые мы вам отправляем, или переходите по ссылкам в них, либо взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы сотрудничаем, можем автоматически собирать определённую информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения (SDK), сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, получаемая нами от третьих лиц, будет обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несём ответственности за точность информации, предоставляемой нам третьими лицами, и не отвечаем за политику или практику третьих лиц. Дополнительную информацию см. в разделе ниже «Сторонние сайты и ссылки».

Как мы используем ваши персональные данные и на каких правовых основаниях

Предоставление товаров и услуг: мы используем ваши персональные данные для предоставления Услуг, в том числе для обработки платежей, выполнения заказов и отправки уведомлений, связанных с вашей учётной записью, покупками, возвратами и иными транзакциями. Правовое основание: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (статья 6(1)(b) GDPR — необходимость для исполнения договора или для принятия мер до его заключения) и art. 6 ust. 1 lit. c RODO (статья 6(1)(c) GDPR — юридические обязанности, в частности налоговые и бухгалтерские обязанности).
Маркетинг и реклама: мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для отправки маркетинговых, рекламных и промо-сообщений по электронной почте, SMS или почтой. Правовое основание: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (статья 6(1)(a) GDPR — согласие: рассылка, SMS, маркетинговые Cookies) и art. 6 ust. 1 lit. f RODO (статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес: прямой маркетинг наших товаров нашим клиентам).
Безопасность и предотвращение мошенничества: мы используем ваши персональные данные для выявления, расследования возможной мошеннической или незаконной деятельности и принятия мер в связи с ней. Правовое основание: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес в обеспечении безопасности Услуг).
Общение с вами: мы используем ваши персональные данные для оказания поддержки клиентам (в том числе через чат-ассистента) и для улучшения наших Услуг. Правовое основание: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (статья 6(1)(b) GDPR), если общение касается договора, а в остальных случаях — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес в рассмотрении обращений и улучшении Услуг).
Установление, предъявление или защита правовых требований: правовое основание: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес).

Файлы cookie

Как и многие сайты, мы используем Cookies на нашем Сайте. Конкретную информацию о Cookies, которые мы используем в связи с работой нашего магазина на платформе Shopify, см. по адресу https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookies для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), а также для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами. Cookies, отличные от необходимых для работы Сайта, используются исключительно на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент в баннере согласия. Мы также можем разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте для лучшей адаптации услуг, товаров и рекламы на нашем Сайте и других сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Cookies, но вы можете настроить свой браузер так, чтобы он удалял или отклонял Cookies, в настройках браузера. Обратите внимание, что удаление или блокировка Cookies может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и привести к тому, что некоторые Услуги, включая отдельные функции и общую функциональность, будут работать неправильно или станут недоступны.

Как мы раскрываем персональные данные

При определённых обстоятельствах мы можем раскрывать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

Сотрудничество с поставщиками или иными третьими лицами, оказывающими услуги от нашего имени (например, ИТ-администрирование, обработка платежей, аналитика данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов и доставка).
Сотрудничество с деловыми и маркетинговыми партнёрами, включая Shopify, для оказания услуг и показа рекламы. Мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы в сторонних сервисах. Наши деловые и маркетинговые партнёры будут использовать вашу информацию в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
Когда вы поручаете, запрашиваете или иным образом даёте согласие на раскрытие нами определённой информации третьим лицам, например, для доставки вам товаров или при использовании вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа.
Нашим аффилированным лицам или иным образом внутри нашей корпоративной группы, в наших законных интересах эффективного ведения бизнеса.
В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или банкротство, для соблюдения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или иных лиц.

Мы не продаём персональные данные. Получателями персональных данных являются исключительно субъекты, перечисленные ниже в разделе «Получатели данных — используемые нами инструменты», иные субъекты, обрабатывающие данные по нашему поручению на основании соглашений об обработке данных, соответствующих art. 28 RODO (статья 28 GDPR), а также субъекты, уполномоченные получать данные в силу применимого законодательства. Данные, используемые рекламными партнёрами в связи с маркетинговыми Cookies, обрабатываются исключительно с вашего согласия, которое вы можете отозвать в любой момент в баннере согласия.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (чувствительные данные) и не используем персональные данные для выведения таких характеристик.

Пользовательский контент

Услуги могут позволять вам публиковать отзывы о товарах и иной пользовательский контент. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой общедоступной области Услуг, этот контент будет публичным и доступным любому.

Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решаете сделать доступной для других, и не можем гарантировать, что стороны, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать её безопасность. Мы не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправомерное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

Сторонние сайты и ссылки

Наш Сайт может содержать ссылки на сайты или иные онлайн-платформы, которыми управляют третьи лица. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами и не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности и иными условиями. Мы не гарантируем конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность размещённой на них информации, и не несём за это ответственности. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, в том числе информация, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении её использования нами или третьим лицом. Включение нами таких ссылок само по себе не означает одобрения содержимого таких платформ или их владельцев либо операторов, за исключением случаев, раскрытых в Услугах.

Данные детей

Услуги предназначены исключительно для лиц, достигших 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные лиц младше 18 лет. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, предоставившего нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным и потребовать их удаления.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одни меры безопасности не являются идеальными или непроницаемыми, и мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может не быть защищена при передаче. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Мы храним персональные данные в течение следующих сроков:

данные о заказах и бухгалтерские документы — 5 лет с конца налогового года, в котором возникло налоговое обязательство (налоговые и бухгалтерские обязанности);
данные, необходимые для установления, предъявления или защиты правовых требований — до истечения установленных законом сроков исковой давности (как правило, 6 лет);
данные учётной записи клиента — до удаления учётной записи;
данные, обрабатываемые в маркетинговых целях — до отзыва согласия или заявления возражения;
записи разговоров с чат-ассистентом — 14 дней;
данные, собранные с помощью Cookies — в соответствии со сроками, указанными в баннере согласия.

Ваши права

В связи с обработкой ваших персональных данных вы имеете следующие права в соответствии с GDPR:

Право доступа (art. 15 RODO / статья 15 GDPR) — вы можете запросить информацию об обрабатываемых нами данных и их копию.
Право на исправление (art. 16 RODO / статья 16 GDPR) — вы можете потребовать исправления неточных данных или дополнения неполных данных.
Право на удаление (art. 17 RODO / статья 17 GDPR).
Право на ограничение обработки (art. 18 RODO / статья 18 GDPR).
Право на переносимость данных (art. 20 RODO / статья 20 GDPR) — вы можете получить предоставленные нам данные в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате и потребовать их передачи другому оператору.
Право на возражение (art. 21 RODO / статья 21 GDPR) — вы можете в любой момент возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе, в том числе в любой момент возразить против обработки данных в целях прямого маркетинга; после вашего возражения против прямого маркетинга мы перестанем обрабатывать ваши данные для этой цели.
Право отозвать согласие — если мы обрабатываем данные на основании согласия, вы можете отозвать его в любой момент, что не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.

Вы можете реализовать перечисленные выше права, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным или в местах, указанных на Сайте (например, в баннере согласия, по ссылкам для отписки в письмах). Перед выполнением вашего запроса мы можем запросить информацию, необходимую для подтверждения вашей личности (например, адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью или заказом). Мы отвечаем на запросы без неоправданной задержки, не позднее чем в течение одного месяца (этот срок может быть продлён ещё на два месяца для сложных или многочисленных запросов — в таком случае мы сообщим вам об этом). Реализация ваших прав не повлечёт для вас каких-либо негативных последствий с нашей стороны.

Управление настройками коммуникации: мы можем отправлять вам рекламные сообщения, от которых вы можете отказаться в любой момент, воспользовавшись ссылкой для отписки в наших письмах. Если вы откажетесь, мы по-прежнему можем отправлять вам нерекламные сообщения, например информацию о вашей учётной записи или о сделанных вами заказах.

Мы используем рекламные сервисы Shopify, такие как Shopify Audiences, чтобы помочь персонализировать рекламу, которую вы видите на сторонних сайтах. Чтобы ограничить использование вашей персональной информации для таких целей продавцами Shopify, использующими эти рекламные сервисы, посетите https://privacy.shopify.com/en.

Жалобы

Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным — мы постараемся решить вопрос. Независимо от этого вы вправе подать жалобу в надзорный орган: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Председатель Управления по защите персональных данных Польши), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl, а если вы проживаете в другом государстве — члене ЕС — в компетентный местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания, в том числе в Соединённых Штатах. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнёрами в этих странах.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, выпущенные соответствующим компетентным органом Великобритании, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, признанную обеспечивающей надлежащий уровень защиты.

Контакты

Если у вас возникнут вопросы о нашей практике защиты конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности либо вы хотите реализовать любое из доступных вам прав, пожалуйста, напишите нам на contact@ligaskrakow.com или свяжитесь с нами по адресу:

Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212

Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся оператором (контролёром) ваших персональных данных.

Получатели данных — используемые нами инструменты

При эксплуатации Сайта мы пользуемся услугами следующих поставщиков, которым поручаем обработку персональных данных в соответствии с GDPR: Shopify (платформа магазина и обработка платежей), Klaviyo (рассылка и email-маркетинг), Microsoft Clarity (анализ использования Сайта, включая анонимизированные записи сеансов), Triple Whale (маркетинговая аналитика), Okendo (отзывы о товарах), платёжные операторы (включая Shopify Payments, Klarna), курьерские компании, осуществляющие доставку (InPost, DPD/GLS, UPS, FedEx, DHL — в объёме адресных и контактных данных, необходимых для доставки), ElevenLabs, Inc. (чат-ассистент на сайте — содержание разговоров; субобработчик: Google для языковой модели), xAI (мониторинг уровня запасов и продаж — доступ к данным о заказах только для чтения).

Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie: необходимые для работы магазина (сессия, корзина, предпочтения рынка и языка), аналитические файлы cookie (Microsoft Clarity, Triple Whale) и маркетинговые файлы cookie (Klaviyo). Вы можете управлять своим согласием на использование файлов cookie, отличных от необходимых, в баннере согласия и в настройках вашего браузера.