Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 1. septembra 2026

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako spoločnosť Ligas Kraków Sp. z o.o. („my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa a sprístupňuje tvoje osobné údaje, keď navštevuješ ligaskrakow.com („Stránka“), používaš naše služby alebo na nej nakupuješ, alebo s nami inak komunikuješ (spoločne „Služby“). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov znamená „ty“ a „tvoj“ teba ako používateľa Služieb, či už si zákazník, návštevník webovej stránky, alebo iná osoba, ktorej údaje sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.

Prečítaj si, prosím, tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Osobné údaje spracúvame výlučne na právnych základoch uvedených v GDPR, ktoré sú opísané nižšie — samotné používanie Stránky nepredstavuje súhlas so spracúvaním tvojich údajov a všade tam, kde sa spracúvanie zakladá na súhlase, tento súhlas zbierame samostatne (napr. v banneri so súhlasom alebo pri prihlásení na odber newslettera).

Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Aktualizované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ a podnikneme všetky ďalšie kroky vyžadované platným právom.

Ako zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje

Na poskytovanie Služieb zhromažďujeme osobné údaje o tebe z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia podľa toho, ako s nami komunikuješ.

Okrem konkrétnych spôsobov použitia uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o tebe zhromažďujeme, používať na komunikáciu s tebou, poskytovanie Služieb, splnenie akýchkoľvek platných právnych požiadaviek, presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Druhy osobných údajov, ktoré o tebe získavame, závisia od toho, ako komunikuješ s našou Stránkou a používaš naše Služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, máme na mysli informácie, ktoré ťa identifikujú, týkajú sa teba, opisujú ťa alebo sa s tebou dajú spájať.

Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od teba

Informácie, ktoré nám poskytuješ priamo prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:

Základné kontaktné údaje: vrátane tvojho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
Informácie o objednávke: vrátane tvojho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy, telefónneho čísla.
Informácie o účte: vrátane tvojho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok.
Informácie o nákupoch: vrátane položiek, ktoré si prezeráš, obsahu tvojho košíka alebo zoznamu želaní.
Informácie pre zákaznícku podporu: vrátane informácií, ktoré sa rozhodneš uviesť v komunikácii s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb alebo pri rozhovore s chatovým asistentom.

Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby si nám o sebe poskytol(a) určité informácie priamo. Môžeš sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale to ti môže brániť v používaní týchto funkcií alebo v prístupe k nim.

Informácie zhromažďované prostredníctvom súborov cookie

Automaticky zhromažďujeme aj určité informácie o tvojej interakcii so Službami („Údaje o používaní“). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („Cookies“). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupuješ na našu Stránku a svoj účet a ako ich používaš, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o sieťovom pripojení, tvojej IP adresy a ďalších informácií o tvojej interakcii so Službami.

Informácie získané od tretích strán

Informácie o tebe môžeme získať aj od tretích strán, vrátane dodávateľov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:

Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako napríklad Shopify.
Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie tvojej platby, vybavenie tvojich objednávok a doručenie produktov alebo služieb, ktoré si objednal(a), pri plnení našej zmluvy s tebou.
Keď navštívuješ našu Stránku, otváraš alebo klikáš na e-maily, ktoré ti posielame, alebo komunikuješ s našimi Službami či reklamami, môžeme my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky (web beacons), súpravy na vývoj softvéru, knižnice tretích strán a cookies.

Všetky informácie, ktoré od tretích strán získame, budú spracúvané v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za presnosť informácií, ktoré nám poskytnú tretie strany, ani za zásady alebo postupy tretích strán. Ďalšie informácie nájdeš v nižšie uvedenej časti „Webové stránky a odkazy tretích strán“.

Ako používame tvoje osobné údaje a na akých právnych základoch

Poskytovanie produktov a služieb: Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie Služieb, vrátane spracovania platieb, vybavovania objednávok a zasielania oznámení súvisiacich s tvojím účtom, nákupmi, vrátením tovaru a inými transakciami. Právny základ: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR — nevyhnutnosť na plnenie zmluvy alebo na vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy) a art. 6 ust. 1 lit. c RODO (článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR — zákonné povinnosti, najmä daňové a účtovné povinnosti).
Marketing a reklama: Tvoje osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, ako je zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení e-mailom, SMS alebo poštou. Právny základ: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR — súhlas: newsletter, SMS, marketingové Cookies) a art. 6 ust. 1 lit. f RODO (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem: priamy marketing našich produktov našim zákazníkom).
Bezpečnosť a predchádzanie podvodom: Tvoje osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení v súvislosti s možnou podvodnou alebo nezákonnou činnosťou. Právny základ: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na zabezpečení Služieb).
Komunikácia s tebou: Tvoje osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory (vrátane prostredníctvom chatového asistenta) a na zlepšovanie našich Služieb. Právny základ: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR), ak sa komunikácia týka zmluvy, a inak art. 6 ust. 1 lit. f RODO (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem na vybavovaní dopytov a zlepšovaní Služieb).
Určenie, uplatňovanie alebo obrana právnych nárokov: Právny základ: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem).

Cookies

Podobne ako mnohé webové stránky používame na našej Stránke Cookies. Konkrétne informácie o Cookies, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu na Shopify, nájdeš na https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používame na prevádzku a zlepšovanie našej Stránky a našich Služieb (vrátane zapamätania tvojich akcií a preferencií) a na vykonávanie analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami. Cookies iné než tie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie Stránky, sa používajú výlučne na základe tvojho súhlasu, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať v banneri so súhlasom. Tretím stranám a poskytovateľom služieb môžeme tiež povoliť používať Cookies na našej Stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našej Stránke a iných webových stránkach.

Väčšina prehliadačov predvolene prijíma Cookies automaticky, ale v nastaveniach prehliadača si môžeš zvoliť ich odstraňovanie alebo odmietanie. Upozorňujeme, že odstránenie alebo blokovanie Cookies môže negatívne ovplyvniť tvoj používateľský zážitok a môže spôsobiť, že niektoré Služby, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, budú fungovať nesprávne alebo prestanú byť dostupné.

Ako sprístupňujeme osobné údaje

Za určitých okolností môžeme tvoje osobné údaje sprístupniť tretím stranám na oprávnené účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môžu patriť:

Spolupráca s dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, vybavovanie objednávok a preprava).
Spolupráca s obchodnými a marketingovými partnermi, vrátane Shopify, pri poskytovaní služieb a zobrazovaní reklamy. Shopify využívame na podporu personalizovanej reklamy v službách tretích strán. Naši obchodní a marketingoví partneri budú tvoje informácie používať v súlade so svojimi vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.
Keď nás usmerníš, požiadaš nás alebo inak súhlasíš s tým, aby sme určité informácie sprístupnili tretím stranám, napríklad s cieľom odoslať ti produkty, alebo prostredníctvom tvojho používania miniaplikácií sociálnych sietí či integrácií prihlasovania.
S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej skupiny spoločností, v našom oprávnenom záujme o efektívne vedenie podnikania.
V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je zlúčenie alebo konkurz, na splnenie platných zákonných povinností (vrátane odpovedí na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.

Osobné údaje nepredávame. Príjemcami osobných údajov sú výlučne subjekty uvedené v časti „Príjemcovia údajov — nástroje, ktoré používame“ nižšie, ďalšie subjekty spracúvajúce údaje na naše pokyny na základe zmlúv o spracúvaní údajov v súlade s art. 28 RODO (článok 28 GDPR) a subjekty oprávnené prijímať údaje podľa platného práva. Údaje používané reklamnými partnermi v súvislosti s marketingovými Cookies sú spracúvané výlučne na základe tvojho súhlasu, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať v banneri so súhlasom.

Nespracúvame osobitné kategórie osobných údajov (citlivé údaje) a nepoužívame osobné údaje ani na odvodzovanie takýchto charakteristík.

Obsah vytvorený používateľmi

Služby ti môžu umožňovať zverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodneš zverejniť obsah vytvorený používateľom v ktorejkoľvek verejnej časti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný komukoľvek.

Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodneš sprístupniť ostatným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú k týmto informáciám prístup, budú rešpektovať tvoje súkromie alebo ich udržia v bezpečí. Nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré urobíš verejne dostupnými, ani za presnosť, používanie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníš alebo získaš od tretích strán.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Naša Stránka môže obsahovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak sa dostaneš cez odkazy na stránky, ktoré s nami nie sú prepojené ani nimi nie sú kontrolované, mal(a) by si si preštudovať ich zásady ochrany súkromia a bezpečnosti a ďalšie podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií, ktoré sa na nich nachádzajú. Informácie, ktoré poskytneš vo verejných alebo poloverejných priestoroch, vrátane informácií, ktoré zdieľaš na platformách sociálnych sietí tretích strán, môžu byť viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán, bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Samotné zahrnutie takýchto odkazov neznamená schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov či prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v rámci Služieb.

Údaje detí

Služby sú určené výlučne osobám vo veku 18 rokov alebo starším. Vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje od osôb mladších ako 18 rokov. Ak si rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať na nižšie uvedených kontaktných údajoch a požiadať o ich vymazanie.

Bezpečnosť a uchovávanie tvojich informácií

Uvedomuj si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho nemusia byť informácie, ktoré nám odošleš, počas prenosu zabezpečené. Odporúčame ti nepoužívať nezabezpečené kanály na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami.

Osobné údaje uchovávame počas týchto období:

údaje o objednávkach a účtovné doklady — 5 rokov od konca daňového roka, v ktorom vznikla daňová povinnosť (daňové a účtovné povinnosti);
údaje potrebné na určenie, uplatňovanie alebo obranu právnych nárokov — do uplynutia premlčacích lehôt stanovených zákonom (spravidla 6 rokov);
údaje zákazníckeho účtu — do vymazania účtu;
údaje spracúvané na marketingové účely — do odvolania súhlasu alebo vznesenia námietky;
záznamy konverzácií s chatovým asistentom — 14 dní;
údaje zhromažďované prostredníctvom Cookies — v súlade s obdobiami uvedenými v banneri so súhlasom.

Tvoje práva

V súvislosti so spracúvaním tvojich osobných údajov máš podľa GDPR tieto práva:

Právo na prístup (art. 15 RODO / článok 15 GDPR) — môžeš požiadať o informácie o údajoch, ktoré spracúvame, a o ich kópiu.
Právo na opravu (art. 16 RODO / článok 16 GDPR) — môžeš požiadať o opravu nesprávnych údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie (art. 17 RODO / článok 17 GDPR).
Právo na obmedzenie spracúvania (art. 18 RODO / článok 18 GDPR).
Právo na prenosnosť údajov (art. 20 RODO / článok 20 GDPR) — môžeš získať údaje, ktoré si nám poskytol(a), v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a požiadať o ich prenos inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať (art. 21 RODO / článok 21 GDPR) — môžeš kedykoľvek namietať proti spracúvaniu založenému na našom oprávnenom záujme, vrátane kedykoľvek proti spracúvaniu údajov na účely priameho marketingu; po vznesení námietky proti priamemu marketingu už tvoje údaje na tento účel nebudeme spracúvať.
Právo odvolať súhlas — ak údaje spracúvame na základe súhlasu, môžeš ho kedykoľvek odvolať, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Vyššie uvedené práva môžeš uplatniť tak, že nás kontaktuješ na nižšie uvedených kontaktných údajoch alebo na miestach uvedených na Stránke (napr. banner so súhlasom, odkazy na odhlásenie v e-mailoch). Pred vybavením tvojej žiadosti môžeme požiadať o informácie potrebné na potvrdenie tvojej totožnosti (napr. e-mailovú adresu spojenú s tvojím účtom alebo objednávkou). Na žiadosti odpovedáme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca (táto lehota môže byť v prípade zložitých alebo početných žiadostí predĺžená o ďalšie dva mesiace — v takom prípade ťa budeme informovať). Uplatnenie tvojich práv nebude mať z našej strany žiadne negatívne následky.

Správa preferencií komunikácie: Môžeme ti posielať propagačné správy, od ktorých sa môžeš kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásiš, môžeme ti aj naďalej posielať nepropagačné správy, ako sú informácie o tvojom účte alebo o objednávkach, ktoré si zadal(a).

Využívame reklamné služby Shopify, ako je Shopify Audiences, aby sme pomohli personalizovať reklamu, ktorú vidíš na webových stránkach tretích strán. Ak chceš obmedziť obchodníkov Shopify využívajúcich tieto reklamné služby v používaní tvojich osobných údajov na takéto služby, navštív https://privacy.shopify.com/en.

Sťažnosti

Ak máš sťažnosť na spôsob, akým spracúvame tvoje osobné údaje, kontaktuj nás na nižšie uvedených kontaktných údajoch — pokúsime sa vec vyriešiť. Bez ohľadu na to máš právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (predseda poľského Úradu na ochranu osobných údajov), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl, a ak máš bydlisko v inom členskom štáte EÚ — príslušnému miestnemu orgánu na ochranu údajov.

Medzinárodní používatelia

Upozorňujeme, že tvoje osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracúvať mimo krajiny tvojho bydliska, vrátane Spojených štátov. Tvoje osobné údaje spracúvajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb a partneri tretích strán v týchto krajinách.

Ak tvoje osobné údaje prenesieme mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek rovnocenné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ prenos údajov nesmeruje do krajiny, o ktorej sa rozhodlo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.

Kontakt

Ak máš akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany súkromia alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť niektoré z dostupných práv, napíš nám na contact@ligaskrakow.com alebo nás kontaktuj na adrese:

Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212

Na účely platných právnych predpisov o ochrane údajov sme prevádzkovateľom tvojich osobných údajov.

Príjemcovia údajov — nástroje, ktoré používame

Pri prevádzke Stránky využívame služby týchto poskytovateľov, ktorým zverujeme spracúvanie osobných údajov v súlade s GDPR: Shopify (platforma obchodu a vybavovanie platieb), Klaviyo (newsletter a e-mailový marketing), Microsoft Clarity (analýza používania Stránky, vrátane anonymizovaných záznamov relácií), Triple Whale (marketingová analytika), Okendo (recenzie produktov), platobní operátori (vrátane Shopify Payments, Klarna), kuriérske spoločnosti vykonávajúce doručenia (InPost, DPD/GLS, UPS, FedEx, DHL — v rozsahu adresných a kontaktných údajov potrebných na doručenie), ElevenLabs, Inc. (chatový asistent na Stránke — obsah konverzácií; subspracovateľ: Google pre jazykový model), xAI (monitorovanie stavu zásob a predaja — prístup len na čítanie k údajom o objednávkach).

Súbory cookie

Stránka používa cookies: tie, ktoré sú nevyhnutné na fungovanie obchodu (relácia, košík, preferencie trhu a jazyka), analytické cookies (Microsoft Clarity, Triple Whale) a marketingové cookies (Klaviyo). Svoj súhlas s cookies inými než nevyhnutnými môžeš spravovať v banneri so súhlasom a v nastaveniach prehliadača.