最后更新：2026 年 10 月 1 日

网上商店条款与条件

ligaskrakow.com

Ligas Krakow Sp. z o.o.

买方与卖方之间的合同可通过两种方式订立。

在下订单之前，买方有权就合同的任何条款与卖方进行协商，包括修改下述条款与条件的条款。此类协商应以书面形式进行，并寄送至卖方地址（Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków）。

如果买方选择不通过个别协商订立合同，则适用下述条款与条件以及适用的法律规定。

§1 定义

个人数据控制者：
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP（税号）：6793278212
REGON：526544342

邮寄地址——名字和姓氏或机构名称、居住地内的具体位置（对于划分街道的居住地：街道、楼号、公寓号或单元号；对于未划分街道的居住地：居住地名称及房产编号）、邮政编码和居住地。

投诉地址：
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków

配送价目表——可在“配送与退货”标签页中查阅。

联系方式：
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
电子邮件：contact@ligaskrakow.com
tel. +48 666 013 308

个人数据——与已识别或可识别的自然人有关的任何信息。如果确定某人的身份需要付出过高的成本、时间或精力，则该信息不被视为能够确定该人的身份。

敏感数据——包含有关种族或民族出身、政治观点、宗教或哲学信仰、宗教、政党或工会隶属关系的信息的个人数据，以及有关健康、遗传密码、成瘾、性生活、定罪、刑事判决和刑事罚款，以及在司法或行政程序中作出的其他裁决的数据。

配送——运输服务的类型，连同承运人和费用，列于 ligaskrakow.com 上提供的配送价目表中。

购买凭证——依据 2004 年 3 月 11 日的 Ustawa o podatku od towarów i usług（波兰《增值税法》）（经修订）及其他适用法律规定开具的发票、账单或收据。

产品页面——商店中包含单一产品信息的单个子页面。

客户——成年且具有完全民事行为能力的自然人、法人，或不具有法人资格但具有民事行为能力的组织单位，其向卖方进行的购买与其业务或职业活动直接相关。

《民法典》——1964 年 4 月 23 日的 ustawa Kodeks cywilny（《波兰民法典》）（经修订）。

良好行为准则——art. 2 pkt 5 of the Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym of 23 August 2007（2007 年 8 月 23 日《波兰反不正当市场行为法》第 2 条第 5 项）（经修订）所指的行为规则集合，特别是道德和职业标准。

消费者——成年且具有完全民事行为能力的自然人，其向卖方进行的购买与其业务或职业活动并无直接关联。

购物车——根据买方的选择，从商店所提供的产品中汇编而成的产品清单。

买方——消费者和客户两者。

送达地点——买方在订单中指明的邮寄地址或取货点。

送达时刻——买方或买方指定的第三方取货人取得物品占有的时刻。

付款——为合同标的和配送付款的方式，列于 ligaskrakow.com 上。

授权实体——依据 2016 年 9 月 23 日的 ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich（《波兰消费者争议庭外解决法》）（经修订），有权进行消费者争议庭外解决的实体。

隐私政策——规范个人数据控制者对买方个人数据的处理、买方的权利及数据控制者的义务的规则，可在 ligaskrakow.com 上查阅。

消费者法——2014 年 5 月 30 日的 ustawa o prawach konsumenta（《波兰消费者权利法》）。

产品——可作为订单标的的最小且不可分割的物品数量，在卖方商店中作为用于标明其价格的计量单位（价格/单位）列示。

合同标的——作为合同标的的产品和配送。

履行标的——合同标的。

取货点——非邮寄地址的送达地点，列于卖方在商店中提供的清单。

GDPR（RODO）——欧洲议会和理事会 2016 年 4 月 27 日关于在处理个人数据方面保护自然人以及此类数据自由流动并废止第 95/46/EC 号指令的第 (EU) 2016/679 号条例。

物品——可以或已经成为合同标的的动产。

商店——可通过 ligaskrakow.com 访问的在线服务，买方可通过该服务下订单。

卖方：
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP（税号）：6793278212
REGON：526544342
KRS：0001061403 — Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS（克拉科夫市中心区地区法院，克拉科夫，国家法院登记处第十一商事庭）
注册资本：5,000 波兰兹罗提
tel. +48 666 013 308
电子邮件：contact@ligaskrakow.com

系统——相互协作的 IT 设备和软件的集合，确保通过电信网络（通常称为互联网）对数据进行处理和存储以及发送和接收。

履行时间——产品页面上所述的小时数或工作日数。

合同——就消费者而言，指 2014 年 5 月 30 日 Ustawa o prawach konsumenta（《波兰消费者权利法》）所指的在营业场所之外订立或远程订立的合同；就买方而言，指 1964 年 4 月 23 日 ustawa Kodeks cywilny（《波兰民法典》）art. 535（第 535 条）所指的买卖合同。

订单——买方通过商店或聊天助手提交的意思表示，明确指明：产品的类型和数量；配送类型；付款类型；送达地点；买方的详细信息——并直接以买方与卖方之间订立合同为目的。

§2 一般条款

合同以波兰语订立，依据波兰法律及本条款与条件。

送达地点可位于波兰共和国境内，或位于配送价目表所涵盖的其他国家（欧盟国家、英国、美国、加拿大以及“配送”标签页中所示的其他国家）。

卖方有义务并承诺提供无缺陷且符合合同的服务和交付物品。

卖方所报的全部价格均以波兰货币表示，且为含税价（含增值税）。产品价格不含配送费用，配送费用在配送价目表中列明。

所有期限均依据 art. 111 of the Kodeks cywilny（《波兰民法典》第 111 条）计算，即以日计算的期限在其最后一日届满时结束，如果以日计算的期限的起点是某一事件，则在计算期限时不计入该事件发生的当日。

合同所有重要条款的确认、披露、记录和保存（以便日后查阅这些信息），以向所指定的电子邮件地址发送的合同订立确认书的形式进行，该确认书包含：订单摘要、有关撤回权的信息、撤回表格范本，以及指向现行条款与条件和隐私政策的链接。

卖方提供其所知的由第三方就商店中所售产品给予的保证的信息。

卖方不就使用远程通信手段与其沟通收取任何费用，而买方将按买方与向其提供实现远程通信的具体服务的第三方所订立合同产生的金额，承担此类沟通的费用。

卖方遵守良好行为准则。

买方有义务：

• 不提供或传输法律所禁止的内容，例如宣扬暴力、具有诽谤性或侵犯第三方人格权及其他权利的内容；
• 以不干扰商店运行的方式使用商店；
• 不在商店内从事发送或发布未经请求的商业信息（垃圾信息）等行为；
• 以不给其他买方或卖方造成负担的方式使用商店；
• 仅为个人用途使用商店内发布的任何内容；
• 以符合波兰共和国境内现行法律、本条款与条件的规定以及网络礼仪一般原则的方式使用商店。

§3 合同的订立与履行

订单可全天 24 小时下达。

为下订单，买方至少应执行以下操作：

• 将产品加入购物车；
• 选择配送类型；
• 选择付款类型；
• 选择送达地点；
• 通过点击“Kupuję i płacę”（“我购买并付款”）按钮在商店中下订单。

与消费者的合同在订单下达的时刻订立。

订单款项在下单时通过商店结账页面提供的支付方式（包括 Shopify Payments 和 Klarna）支付。消费者订单的履行在款项记入卖方账户后开始。

与客户的合同在卖方接受订单的时刻订立，卖方将在订单下达后 48 小时内将此通知客户。

客户订单的履行在合同订立且款项记入卖方账户后进行。出于对环境的关怀，并为确认交易完成，买方将收到电子形式的购买凭证。

合同标的在产品页面所述的时间内发出；对于由多件产品组成的订单，则在各产品页面所述时间中最长者的期限内发出。该期限自订单履行开始之时起算。

对于标明为预订的产品，发货日期在产品页面上标示；款项在下订单时收取，消费者保留依据一般条件撤回合同的权利。

所购合同标的将连同买方选择的销售单据，采用买方选择的配送方式，寄送至买方在订单中指明的送达地点。

§3a 通过聊天助手下达的订单

订单也可通过商店中提供的聊天助手下达。买方已被告知其正在与人工智能系统交谈。

根据对话内容，助手准备订单，并向买方所提供的电子邮件地址发送订单摘要（产品、总价、配送费用）及付款链接。合同在买方为订单付款的时刻订立。

本条款与条件的其余规定，包括有关撤回权以及有关商品与合同相符责任的规定，适用于通过聊天助手下达的订单。

§4 撤回权

依据 art. 27 of the Prawo konsumenckie（《波兰消费者权利法》第 27 条），消费者有权无需说明任何理由、且无需承担费用地撤回远程合同，但 Prawo konsumenckie 第 33 条和第 34 条所规定的费用除外。

撤回远程合同的期限为自物品送达之时起 14 天，为遵守期限，在期限届满前发出声明即可。

消费者可使用构成 Prawo konsumenckie（《波兰消费者权利法》）附件 2 的表格，或使用符合该法的其他形式提交撤回合同的声明。

卖方将通过电子邮件向消费者及时确认收到撤回合同的声明。

在撤回合同的情况下，合同视为未订立。

消费者有义务立即将物品退还卖方，但最迟不得晚于其撤回合同之日起 14 天。为遵守期限，在期限届满前寄回物品即可。

消费者承担退回物品的直接费用。填写退货表格（https://forms.gle/59LkTCBLiSYDuU786）后，消费者自费将物品寄回卖方地址：Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland。

消费者须对因使用合同标的物品的方式超出确定该物品性质、特征及功能所必需的范围而导致的物品价值减损承担责任。

卖方应及时、且最迟在收到消费者撤回合同声明之日起 14 天内，向消费者退还消费者所支付的全部款项，包括向消费者递送物品的费用；如果消费者选择的配送方式不是卖方所提供的最便宜的标准配送方式，则依据 Prawo konsumenckie（《波兰消费者权利法》）第 33 条，卖方不向消费者退还额外费用。

卖方使用消费者所用的同一支付方式退款，除非消费者明确同意采用不会给其带来任何费用的其他支付方式。

卖方可暂缓退还从消费者处收到的款项，直至收到退回的物品，或直至消费者提供已寄回物品的证明，以两者中较早发生者为准。

依据 Prawo konsumenckie（《波兰消费者权利法》）第 38 条，消费者无权撤回下列合同：

• 履行标的为以密封包装交付的物品，且该物品在包装被拆开后，出于健康保护或卫生原因不可退货，如果包装在送达后被拆开；
• 履行标的为在送达后，因其性质而与其他物品不可分割地结合在一起的物品。

对于以预订方式订购的产品，消费者同样完整享有合同撤回权——这些产品属于标准尺码商品，不构成 Prawo konsumenckie（《波兰消费者权利法》）art. 38 pkt 3（第 38 条第 3 项）所指的非预制物品。

§5 商品与合同相符的责任

对消费者，以及对订立与其业务活动直接相关的合同、且从合同内容可见该合同对这些人而言不具有职业性质的自然人（Prawo konsumenckie——《波兰消费者权利法》art. 7aa，即第 7aa 条），卖方依据 Prawo konsumenckie 第 5a 章（第 43a–43g 条）规定的条件，对商品与合同不相符承担责任。Kodeks cywilny（《波兰民法典》）中有关法定瑕疵担保（rękojmia）的规定不适用于与这些人订立的合同。本节中有关消费者的规定相应适用于 Prawo konsumenckie 第 7aa 条所指的自然人。

卖方对商品在交付时已存在、并在自该时起两年内显现的商品与合同不相符承担责任。在自商品交付之日起两年届满前显现的商品与合同不相符，推定在商品交付时即已存在，除非另有证明，或该推定与商品的特殊性质或不相符的性质无法调和。

如果商品与合同不相符，消费者可要求修理或更换。如果消费者要求修理，卖方可进行更换；或者如果消费者要求更换，卖方可进行修理，前提是以消费者所选方式使商品符合合同要求不可能，或会给卖方带来过高的费用。修理或更换应在自卖方获知不相符情形之时起的合理时间内进行，且不得给消费者造成过大的不便；修理或更换的费用，特别是取回商品及将其寄回的费用，由卖方承担。

在下列情形下，消费者可作出降价或撤回合同的声明：卖方拒绝使商品符合合同要求，或未能使商品符合合同要求；尽管卖方已尝试使商品符合合同要求，商品与合同不相符的情形仍然存在；商品与合同不相符的程度足以严重，以致在无需事先要求修理或更换的情况下即可证明降价或撤回合同是合理的；从卖方的声明或情形中可明确看出，卖方不会在合理时间内或在不给消费者造成过大不便的情况下使商品符合合同要求。

如果商品与合同不相符的情形并不重大，消费者不得撤回合同。

投诉可通过电子邮件发送至 contact@ligaskrakow.com，或以书面形式寄送至投诉地址。卖方将在收到投诉之日起 14 天内答复。

如因商品与合同不相符而有效撤回合同，消费者应由卖方承担费用将商品退还卖方，卖方应及时退还价款，最迟在收到商品或其退回证明之日起 14 天内。因降价而应付的金额，由卖方及时退还，最迟在收到消费者降价声明之日起 14 天内。

对于不属于 Prawo konsumenckie（《波兰消费者权利法》）第 7aa 条所指人员的客户，卖方依据 art. 558 § 1 of the Kodeks cywilny（《波兰民法典》第 558 条第 1 款）排除法定瑕疵担保（rękojmia）责任。

§6 隐私政策与个人数据安全

个人数据控制者负责个人数据的合法处理，以及个人数据的收集、处理和存储规则，以及买方与其个人数据相关的权利。

个人数据控制者基于同意并出于卖方的合法利益处理买方的个人数据。

个人数据控制者仅在合同义务或法律义务所能证明其正当的范围内收集和处理个人数据。

买方对处理个人数据的同意出于自愿，且就特定目的处理数据所作出的同意可随时撤回。

为履行买方订单，收集以下个人数据：

• 邮寄地址——开具购买凭证所必需；
• 送达地点——填写货件地址所必需；
• 电子邮件——与订单履行相关的沟通所必需；
• 电话号码——选择某些配送方式时所必需。

个人数据保护的详细安排载于 ligaskrakow.com 上提供的隐私政策。

§7 促销码

我们通过发送的新闻通讯以及 ligaskrakow.com 网站上的营销活动向客户提供促销码。每个促销码均有各自独立的使用条款（有效期、优惠金额等）。

使用折扣码的一般规则：

• 折扣码不可与其他促销、折扣或特别优惠叠加使用。
• 如需获得折扣，请在 ligaskrakow.com 上完成订单时，在指定栏位中输入促销码。

如果您在输入促销码时遇到任何问题，请通过电子邮件联系我们的客户服务部门：contact@ligaskrakow.com。

§7a 产品评价

商店中发布的产品评价通过 Okendo 服务收集。卖方确保所发布的评价来自实际购买或使用过相关产品的消费者——评价邀请在购买完成后发送给客户，以此方式验证的评价会标注为来自已验证购买。卖方不发布、也不委托他人发布虚假评价，并且不修改客户评价的内容。

§8 最终条款

本条款与条件中的任何规定均无意侵犯买方的权利，也不得作出此种解释，因为如果本条款与条件的任何部分与适用法律不一致，卖方声明将绝对遵守并适用该法律，以取代条款与条件中受到质疑的规定。

已注册的买方将通过电子邮件（发送至注册时或下订单时所指明的电子邮件地址）获知条款与条件的任何修订及其范围。通知将在新条款与条件生效前至少 30 天发出。修订的引入是为了使条款与条件符合适用的法律框架。

现行版本的条款与条件始终可供买方在 ligaskrakow.com 的条款与条件标签页中查阅。

对于本条款与条件未规范的事项，适用相关的现行法律规定。消费者可使用庭外方式处理投诉和主张权利，包括调解或设于克拉科夫的 Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej（小波兰省贸易监察局省监察员）下属的常设仲裁法院，以及地区（市）消费者维权专员提供的免费协助；详细信息可在 www.uokik.gov.pl 查阅。卖方声明有意愿并同意以庭外方式解决消费者争议。

作为最后手段，案件将由具有地域管辖权和事务管辖权的法院裁决。

§9 个人数据与 Cookie

个人数据处理及 Cookie 使用的规则载于 ligaskrakow.com 上提供的隐私政策。