HILFE
Häufig gestellte Fragen
Wir haben Antworten auf die Fragen zusammengestellt, die uns am häufigsten erreichen. Deine ist nicht dabei? Schreib uns.
Zamówienia i dostawa
Jak długo trwa wysyłka odzieży sportowej ze sklepu LIGAS?
Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku przed 12:00 wysyłamy tego samego dnia. Dostawa w Polsce trwa zwykle 1–2 dni robocze (kurier InPost), w Europie 3–5 dni roboczych (DPD/GLS/DHL/InPost), a poza Europą 5–10 dni roboczych.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia w sklepie LIGAS?
O etapie realizacji zamówienia informujemy, wysyłając wiadomość e-mail. Jeśli nie otrzymasz wiadomości ze statusem Twojego zamówienia, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem contact@ligaskrakow.com. W e-mailu koniecznie podaj numer zamówienia, swoje imię oraz nazwisko.
Ile kosztuje dostawa legginsów i topów sportowych LIGAS w Polsce i za granicę?
W Polsce dostawa do Paczkomatu InPost jest darmowa, bez minimalnej wartości zamówienia; kurier InPost kosztuje 9,99 zł. Europa: kurier DPD/GLS/DHL/InPost 50 zł. Wielka Brytania: 80 zł. USA i Kanada (UPS/FedEx/DHL): 150 zł. Pozostałe kraje: 200 zł.
Produkt i rozmiar
Jak dobrać rozmiar legginsów i topu sportowego – z jakiej tabeli rozmiarów korzystać?
Prosimy o zapoznanie się z naszą Tabelą rozmiarów. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem contact@ligaskrakow.com.
Zwroty i wymiany
Wie sende ich LIGAS-Produkte zurück?
Fülle das Google-Formular aus und sende es ab, bevor du Artikel zurückschickst. Es ist der verpflichtende erste Schritt im Rücksendeverfahren von LIGAS. Gib Bestellnummer, E-Mail-Adresse und die zurückgesendeten Artikel an.
Sende das Paket anschließend an Ligas Kraków Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polen. Lege eine ausgedruckte Bestellbestätigung oder andere Angaben zum Kauf bei und markiere die zurückgesendeten Artikel. Eine zusätzliche Genehmigung oder RMA-Nummer ist nicht nötig. Die Rücksendekosten trägst du.
Du hast 14 Tage ab Erhalt für den Widerruf und danach 14 Tage für die Rücksendung. Das Verfahren schränkt dein gesetzliches Recht auf eine Erklärung in anderer Form nicht ein.
Czy mogę wymienić legginsy lub top sportowy na inny rozmiar lub kolor?
W tej chwili nie oferujemy wymiany produktów zakupionych na stronie. Jeśli chcesz zmienić produkt, możesz dokonać zwrotu, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Jak złożyć reklamację na odzież sportową LIGAS (legginsy, topy sportowe)?
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Napisz wiadomość na adres e-mail: contact@ligaskrakow.com. W tytule wiadomości wpisz „Reklamacja – [Numer zamówienia]”.
- W treści wiadomości opisz dokładnie jaki problem wystąpił z danym produktem. Upewnij się, że podasz nam: numer zamówienia, nazwę produktu oraz opis wady lub problemu. Jeśli to możliwe załącz zdjęcia produktu przedstawiające problem.
- Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją reklamację w ciągu 14 dni. Jeśli reklamacja zostanie uznana, poinformujemy Cię o dalszych krokach.