Τελευταία ενημέρωση: 1 Οκτωβρίου 2026

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΤΟΥ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

ligaskrakow.com

Ligas Krakow Sp. z o.o.

Η σύμβαση μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή μπορεί να συναφθεί με δύο τρόπους.

Πριν από την υποβολή παραγγελίας, ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να διαπραγματευτεί με τον Πωλητή οποιεσδήποτε διατάξεις της σύμβασης, συμπεριλαμβανομένων διατάξεων που τροποποιούν τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις. Οι διαπραγματεύσεις αυτές πρέπει να διεξάγονται γραπτώς και να απευθύνονται στη διεύθυνση του Πωλητή (Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków).

Εάν ο Αγοραστής επιλέξει να μη συνάψει τη σύμβαση μέσω ατομικών διαπραγματεύσεων, εφαρμόζονται οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις και οι ισχύουσες διατάξεις του νόμου.

§1 Ορισμοί

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP (Αριθμός φορολογικού μητρώου): 6793278212
REGON: 526544342

Ταχυδρομική διεύθυνση – όνομα και επώνυμο ή επωνυμία ιδρύματος, τοποθεσία εντός οικισμού (για οικισμούς που χωρίζονται σε οδούς: οδός, αριθμός κτιρίου, αριθμός διαμερίσματος ή μονάδας· για οικισμούς που δεν χωρίζονται σε οδούς: όνομα του οικισμού και αριθμός ακινήτου), ταχυδρομικός κώδικας και οικισμός.

Διεύθυνση υποβολής παραπόνων:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków

Τιμοκατάλογος παράδοσης – διαθέσιμος στην καρτέλα Αποστολή και Επιστροφές.

Στοιχεία επικοινωνίας:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
e-mail: contact@ligaskrakow.com
τηλ. +48 666 013 308

Προσωπικά δεδομένα – κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Μια πληροφορία δεν θεωρείται ότι επιτρέπει τον προσδιορισμό της ταυτότητας προσώπου εάν αυτό θα απαιτούσε υπέρμετρο κόστος, χρόνο ή προσπάθεια.

Ευαίσθητα δεδομένα – προσωπικά δεδομένα που περιέχουν πληροφορίες για τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, τις πολιτικές πεποιθήσεις, τις θρησκευτικές ή φιλοσοφικές πεποιθήσεις, τη θρησκευτική, κομματική ή συνδικαλιστική ένταξη, καθώς και δεδομένα που αφορούν την υγεία, τον γενετικό κώδικα, εξαρτήσεις, τη σεξουαλική ζωή, καταδίκες, ποινικές αποφάσεις και ποινικά πρόστιμα και άλλες αποφάσεις που εκδίδονται σε δικαστικές ή διοικητικές διαδικασίες.

Παράδοση – το είδος της υπηρεσίας μεταφοράς, μαζί με τον μεταφορέα και το κόστος, όπως παρατίθενται στον τιμοκατάλογο παράδοσης που είναι διαθέσιμος στο ligaskrakow.com.

Αποδεικτικό αγοράς – τιμολόγιο, λογαριασμός ή απόδειξη που εκδίδεται σύμφωνα με την Ustawa o podatku od towarów i usług της 11ης Μαρτίου 2004 (πολωνικός νόμος περί ΦΠΑ), όπως τροποποιήθηκε, και άλλες εφαρμοστέες διατάξεις του νόμου.

Σελίδα προϊόντος – μία μεμονωμένη υποσελίδα του καταστήματος που περιέχει πληροφορίες για ένα μεμονωμένο προϊόν.

Πελάτης (Client) – ενήλικο φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα, νομικό πρόσωπο ή οργανωτική μονάδα χωρίς νομική προσωπικότητα αλλά με ικανότητα δικαίου, που πραγματοποιεί αγορά από τον Πωλητή η οποία συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Αστικός Κώδικας – η ustawa Kodeks cywilny της 23ης Απριλίου 1964 (πολωνικός Αστικός Κώδικας), όπως τροποποιήθηκε.

Κώδικας ορθής πρακτικής – σύνολο κανόνων συμπεριφοράς, ιδίως ηθικών και επαγγελματικών προτύπων, που αναφέρεται στο art. 2 pkt 5 της Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym της 23ης Αυγούστου 2007 (πολωνικός νόμος για την αντιμετώπιση των αθέμιτων εμπορικών πρακτικών), όπως τροποποιήθηκε.

Καταναλωτής – ενήλικο φυσικό πρόσωπο με πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα που πραγματοποιεί αγορά από τον Πωλητή η οποία δεν συνδέεται άμεσα με την επιχειρηματική ή επαγγελματική του δραστηριότητα.

Καλάθι – κατάλογος προϊόντων που καταρτίζεται από τα προϊόντα που προσφέρονται στο κατάστημα βάσει των επιλογών του Αγοραστή.

Αγοραστής – τόσο ο Καταναλωτής όσο και ο Πελάτης.

Τόπος παράδοσης – η ταχυδρομική διεύθυνση ή το σημείο παραλαβής που υποδεικνύεται στην παραγγελία από τον Αγοραστή.

Χρονική στιγμή παράδοσης – η χρονική στιγμή κατά την οποία ο Αγοραστής ή τρίτος που υποδεικνύεται από τον Αγοραστή για την παραλαβή περιέρχεται σε κατοχή του αντικειμένου.

Πληρωμή – ο τρόπος πληρωμής του αντικειμένου της σύμβασης και της παράδοσης, όπως παρατίθεται στο ligaskrakow.com.

Εξουσιοδοτημένος φορέας – φορέας εξουσιοδοτημένος να διενεργεί εξώδικη επίλυση καταναλωτικών διαφορών κατά την έννοια της ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich της 23ης Σεπτεμβρίου 2016 (πολωνικός νόμος για την εξώδικη επίλυση καταναλωτικών διαφορών), όπως τροποποιήθηκε.

Πολιτική απορρήτου – οι κανόνες που διέπουν την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των Αγοραστών από τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων, τα δικαιώματα των Αγοραστών και οι υποχρεώσεις του Υπευθύνου Επεξεργασίας, διαθέσιμοι στο ligaskrakow.com.

Δίκαιο Καταναλωτών – η ustawa o prawach konsumenta της 30ής Μαΐου 2014 (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών).

Προϊόν – η ελάχιστη και αδιαίρετη ποσότητα ειδών που μπορεί να αποτελέσει αντικείμενο παραγγελίας και η οποία αναγράφεται στο κατάστημα του Πωλητή ως μονάδα μέτρησης που χρησιμοποιείται για τη δήλωση της τιμής της (τιμή/μονάδα).

Αντικείμενο της σύμβασης – τα προϊόντα και η παράδοση που αποτελούν αντικείμενο της σύμβασης.

Αντικείμενο της παροχής – το αντικείμενο της σύμβασης.

Σημείο παραλαβής – τόπος παράδοσης που δεν είναι ταχυδρομική διεύθυνση, ο οποίος περιλαμβάνεται στον κατάλογο που διατίθεται από τον Πωλητή στο κατάστημα.

ΓΚΠΔ (RODO) – ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ.

Αντικείμενο (Item) – κινητό πράγμα που μπορεί να αποτελέσει ή αποτελεί αντικείμενο σύμβασης.

Κατάστημα – η ηλεκτρονική υπηρεσία που είναι διαθέσιμη στο ligaskrakow.com, μέσω της οποίας ο Αγοραστής μπορεί να υποβάλει παραγγελία.

Πωλητής:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP (Αριθμός φορολογικού μητρώου): 6793278212
REGON: 526544342
KRS: 0001061403 — Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS (Περιφερειακό Δικαστήριο Κρακοβίας-Śródmieście στην Κρακοβία, 11ο Εμπορικό Τμήμα του Εθνικού Δικαστικού Μητρώου)
Μετοχικό κεφάλαιο: 5.000 PLN
τηλ. +48 666 013 308
e-mail: contact@ligaskrakow.com

Σύστημα – σύνολο συνεργαζόμενων συσκευών πληροφορικής και λογισμικού που εξασφαλίζει την επεξεργασία και αποθήκευση, καθώς και την αποστολή και λήψη δεδομένων μέσω τηλεπικοινωνιακών δικτύων, κοινώς γνωστό ως Διαδίκτυο.

Χρόνος εκπλήρωσης – ο αριθμός ωρών ή εργάσιμων ημερών που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος.

Σύμβαση – σύμβαση που συνάπτεται εκτός εμπορικού καταστήματος ή εξ αποστάσεως κατά την έννοια της Ustawa o prawach konsumenta της 30ής Μαΐου 2014 (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών) στην περίπτωση των Καταναλωτών και σύμβαση πώλησης κατά την έννοια του art. 535 της ustawa Kodeks cywilny της 23ης Απριλίου 1964 (πολωνικός Αστικός Κώδικας) στην περίπτωση των Αγοραστών.

Παραγγελία – η δήλωση βούλησης του Αγοραστή που υποβάλλεται μέσω του καταστήματος ή του βοηθού συνομιλίας, η οποία προσδιορίζει σαφώς: το είδος και την ποσότητα των προϊόντων· το είδος της παράδοσης· το είδος της πληρωμής· τον τόπο παράδοσης· τα στοιχεία του Αγοραστή — και στοχεύει άμεσα στη σύναψη σύμβασης μεταξύ του Αγοραστή και του Πωλητή.

§2 Γενικοί όροι

Η σύμβαση συνάπτεται στην πολωνική γλώσσα, σύμφωνα με το πολωνικό δίκαιο και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.

Ο τόπος παράδοσης μπορεί να βρίσκεται στο έδαφος της Δημοκρατίας της Πολωνίας ή σε άλλη χώρα που καλύπτεται από τον τιμοκατάλογο παράδοσης (χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς και λοιπές χώρες που αναφέρονται στην καρτέλα Αποστολή).

Ο Πωλητής υποχρεούται και αναλαμβάνει να παρέχει υπηρεσίες και να παραδίδει αντικείμενα χωρίς ελαττώματα και σε συμμόρφωση με τη σύμβαση.

Όλες οι τιμές που αναφέρει ο Πωλητής εκφράζονται σε πολωνικό νόμισμα και είναι τιμές με ΦΠΑ (περιλαμβάνουν ΦΠΑ). Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν το κόστος παράδοσης, το οποίο προσδιορίζεται στον τιμοκατάλογο παράδοσης.

Όλες οι προθεσμίες υπολογίζονται σύμφωνα με το art. 111 του Kodeks cywilny (πολωνικός Αστικός Κώδικας), δηλαδή προθεσμία που εκφράζεται σε ημέρες λήγει με την παρέλευση της τελευταίας ημέρας της και, εάν η έναρξη προθεσμίας που εκφράζεται σε ημέρες είναι ορισμένο γεγονός, η ημέρα κατά την οποία συνέβη το γεγονός αυτό δεν λαμβάνεται υπόψη κατά τον υπολογισμό της προθεσμίας.

Η επιβεβαίωση, γνωστοποίηση, καταγραφή και διασφάλιση όλων των ουσιωδών διατάξεων της σύμβασης, για τον σκοπό της μελλοντικής πρόσβασης στις πληροφορίες αυτές, πραγματοποιείται υπό μορφή επιβεβαίωσης της σύναψης της σύμβασης που αποστέλλεται στη δηλωθείσα διεύθυνση e-mail, η οποία περιέχει: περίληψη της παραγγελίας, πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα υπαναχώρησης, υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης και συνδέσμους προς τους ισχύοντες όρους και προϋποθέσεις και την πολιτική απορρήτου.

Ο Πωλητής παρέχει πληροφορίες για τις γνωστές σε αυτόν εγγυήσεις που έχουν χορηγηθεί από τρίτους για προϊόντα που διατίθενται στο κατάστημα.

Ο Πωλητής δεν χρεώνει κανένα τέλος για την επικοινωνία μαζί του με μέσα εξ αποστάσεως επικοινωνίας και ο Αγοραστής θα επωμιστεί το κόστος της επικοινωνίας αυτής στο ύψος που προκύπτει από τη σύμβαση που έχει συνάψει ο Αγοραστής με τον τρίτο που του παρέχει τη συγκεκριμένη υπηρεσία που επιτρέπει την εξ αποστάσεως επικοινωνία.

Ο Πωλητής τηρεί τον κώδικα ορθής πρακτικής.

Ο Αγοραστής υποχρεούται:

• να απέχει από την παροχή ή διαβίβαση περιεχομένου που απαγορεύεται από τον νόμο, π.χ. περιεχομένου που προωθεί τη βία, είναι δυσφημιστικό ή παραβιάζει προσωπικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα τρίτων·
• να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τρόπο που δεν παρεμποδίζει τη λειτουργία του·
• να απέχει από ενέργειες όπως η αποστολή ή δημοσίευση ανεπιθύμητων εμπορικών πληροφοριών (spam) εντός του καταστήματος·
• να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τρόπο που δεν επιβαρύνει άλλους Αγοραστές ή τον Πωλητή·
• να χρησιμοποιεί οποιοδήποτε περιεχόμενο δημοσιεύεται εντός του καταστήματος αποκλειστικά για δική του προσωπική χρήση·
• να χρησιμοποιεί το κατάστημα με τρόπο σύμφωνο με το ισχύον δίκαιο στο έδαφος της Δημοκρατίας της Πολωνίας, τις διατάξεις των παρόντων όρων και προϋποθέσεων και τις γενικές αρχές της netiquette.

§3 Σύναψη και εκτέλεση της σύμβασης

Οι παραγγελίες μπορούν να υποβάλλονται 24 ώρες το 24ωρο.

Για να υποβάλει παραγγελία, ο Αγοραστής πρέπει να εκτελέσει τουλάχιστον τις ακόλουθες ενέργειες:

• προσθήκη προϊόντος στο καλάθι·
• επιλογή του είδους παράδοσης·
• επιλογή του είδους πληρωμής·
• επιλογή του τόπου παράδοσης·
• υποβολή της παραγγελίας στο κατάστημα με χρήση του κουμπιού «Kupuję i płacę» («Αγοράζω και πληρώνω»).

Η σύμβαση με Καταναλωτή συνάπτεται τη στιγμή που υποβάλλεται η παραγγελία.

Η πληρωμή της παραγγελίας γίνεται τη στιγμή της υποβολής της, μέσω των τρόπων πληρωμής που διατίθενται στο ταμείο του Καταστήματος (συμπεριλαμβανομένων των Shopify Payments και Klarna). Η εκπλήρωση της παραγγελίας του Καταναλωτή ξεκινά μόλις η πληρωμή πιστωθεί στον λογαριασμό του Πωλητή.

Η σύμβαση με Πελάτη συνάπτεται τη στιγμή που η παραγγελία γίνεται αποδεκτή από τον Πωλητή, για την οποία ο Πωλητής ενημερώνει τον Πελάτη εντός 48 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας.

Η εκπλήρωση της παραγγελίας του Πελάτη πραγματοποιείται μετά τη σύναψη της σύμβασης και την πίστωση της πληρωμής στον λογαριασμό του Πωλητή. Από φροντίδα για το περιβάλλον και για την επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης της συναλλαγής, ο Αγοραστής λαμβάνει το αποδεικτικό αγοράς σε ηλεκτρονική μορφή.

Το αντικείμενο της σύμβασης αποστέλλεται εντός του χρόνου που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος και, για παραγγελίες που αποτελούνται από πολλά προϊόντα, εντός του μεγαλύτερου από τους χρόνους που αναγράφονται στις σελίδες των προϊόντων. Η περίοδος αυτή αρχίζει να τρέχει τη στιγμή που ξεκινά η εκπλήρωση της παραγγελίας.

Για προϊόντα που επισημαίνονται ως προπαραγγελία, η ημερομηνία αποστολής αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος· η πληρωμή εισπράττεται τη στιγμή της υποβολής της παραγγελίας και ο Καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση υπό τους γενικούς όρους.

Το αγορασθέν αντικείμενο της σύμβασης αποστέλλεται, μαζί με το πωλητήριο έγγραφο που επέλεξε ο Αγοραστής, με τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο Αγοραστής, στον τόπο παράδοσης που υπέδειξε ο Αγοραστής στην παραγγελία.

§3a Παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του βοηθού συνομιλίας

Παραγγελία μπορεί επίσης να υποβληθεί μέσω του βοηθού συνομιλίας που είναι διαθέσιμος στο Κατάστημα. Ο Αγοραστής ενημερώνεται ότι συνομιλεί με σύστημα τεχνητής νοημοσύνης.

Βάσει της συνομιλίας, ο βοηθός προετοιμάζει την παραγγελία και αποστέλλει στον Αγοραστή, στη δηλωθείσα διεύθυνση e-mail, περίληψη της παραγγελίας (προϊόντα, συνολική τιμή, κόστος παράδοσης) μαζί με σύνδεσμο πληρωμής. Η σύμβαση συνάπτεται τη στιγμή που ο Αγοραστής πληρώνει την παραγγελία.

Οι λοιπές διατάξεις των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, συμπεριλαμβανομένων των διατάξεων για το δικαίωμα υπαναχώρησης και για την ευθύνη σχετικά με τη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση, εφαρμόζονται στις παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του βοηθού συνομιλίας.

§4 Δικαίωμα υπαναχώρησης

Σύμφωνα με το art. 27 του Prawo konsumenckie (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών), ο Καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από σύμβαση εξ αποστάσεως χωρίς να αναφέρει κανέναν λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με κόστος, εκτός από τα κόστη που προσδιορίζονται στα art. 33 και art. 34 του Prawo konsumenckie.

Η προθεσμία υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως είναι 14 ημέρες από τη στιγμή της παράδοσης του αντικειμένου και για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή της δήλωσης πριν από τη λήξη της.

Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει τη δήλωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση στο έντυπο που αποτελεί το Παράρτημα αρ. 2 του Prawo konsumenckie (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών) ή σε άλλη μορφή σύμφωνη με τον εν λόγω νόμο.

Ο Πωλητής θα επιβεβαιώσει αμελλητί στον Καταναλωτή, με e-mail, τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης από τη σύμβαση.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη σύμβαση, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.

Ο Καταναλωτής υποχρεούται να επιστρέψει το αντικείμενο στον Πωλητή αμέσως, το αργότερο όμως εντός 14 ημερών από την ημέρα που υπαναχώρησε από τη σύμβαση. Για την τήρηση της προθεσμίας αρκεί η αποστολή του αντικειμένου πριν από τη λήξη της.

Ο Καταναλωτής επωμίζεται τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αντικειμένων. Μετά τη συμπλήρωση της φόρμας επιστροφής (https://forms.gle/59LkTCBLiSYDuU786), ο Καταναλωτής αποστέλλει τα αντικείμενα πίσω με δικά του έξοδα στη διεύθυνση του Πωλητή: Ligas Kraków Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.

Ο Καταναλωτής ευθύνεται για κάθε μείωση της αξίας του αντικειμένου της σύμβασης που προκύπτει από τη χρήση του με τρόπο που υπερβαίνει ό,τι είναι απαραίτητο για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του αντικειμένου.

Ο Πωλητής επιστρέφει στον Καταναλωτή αμελλητί, και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή από τη σύμβαση, όλες τις πληρωμές που έχει καταβάλει ο Καταναλωτής, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης του αντικειμένου στον Καταναλωτή· εάν ο Καταναλωτής επέλεξε μέθοδο παράδοσης διαφορετική από τη φθηνότερη τυπική μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής, ο Πωλητής δεν θα επιστρέψει στον Καταναλωτή τα πρόσθετα κόστη, σύμφωνα με το art. 33 του Prawo konsumenckie (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών).

Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε διαφορετικό τρόπο πληρωμής που δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για τον ίδιο.

Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή της πληρωμής που έλαβε από τον Καταναλωτή μέχρι να παραλάβει πίσω το αντικείμενο ή μέχρι ο Καταναλωτής να προσκομίσει απόδειξη ότι το απέστειλε πίσω, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Σύμφωνα με το art. 38 του Prawo konsumenckie (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών), ο Καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση:

• στην οποία το αντικείμενο της παροχής είναι αντικείμενο που παραδίδεται σε σφραγισμένη συσκευασία το οποίο, μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, δεν μπορεί να επιστραφεί για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η συσκευασία άνοιξε μετά την παράδοση·
• στην οποία το αντικείμενο της παροχής αποτελείται από αντικείμενα τα οποία, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους συνδυάζονται αδιαχώριστα με άλλα αντικείμενα.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση παρέχεται πλήρως στον Καταναλωτή και ως προς προϊόντα που παραγγέλλονται ως προπαραγγελία — τα προϊόντα αυτά είναι αγαθά σε τυπικά μεγέθη και δεν συνιστούν μη προκατασκευασμένα αντικείμενα κατά την έννοια του art. 38 pkt 3 του Prawo konsumenckie (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών).

§5 Ευθύνη για τη συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση

Έναντι των Καταναλωτών, καθώς και έναντι φυσικών προσώπων που συνάπτουν σύμβαση συνδεόμενη άμεσα με την επιχειρηματική τους δραστηριότητα όταν από το περιεχόμενο της σύμβασης προκύπτει ότι αυτή δεν έχει επαγγελματικό χαρακτήρα για τα πρόσωπα αυτά (art. 7aa του Prawo konsumenckie — πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών), ο Πωλητής ευθύνεται για κάθε έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση υπό τους όρους που ορίζονται στο Κεφάλαιο 5a του Prawo konsumenckie (art. 43a–43g). Οι διατάξεις του Kodeks cywilny (πολωνικός Αστικός Κώδικας) για τη νόμιμη εγγύηση (rękojmia) δεν εφαρμόζονται στις συμβάσεις με τα πρόσωπα αυτά. Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας που αφορούν τον Καταναλωτή εφαρμόζονται αναλόγως στο φυσικό πρόσωπο που αναφέρεται στο art. 7aa του Prawo konsumenckie.

Ο Πωλητής ευθύνεται για έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση που υπάρχει κατά τον χρόνο της παράδοσής τους και αποκαλύπτεται εντός δύο ετών από τον χρόνο αυτό. Τεκμαίρεται ότι έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση που κατέστη εμφανής πριν από τη λήξη δύο ετών από την παράδοση των αγαθών υπήρχε κατά τον χρόνο της παράδοσής τους, εκτός εάν αποδειχθεί το αντίθετο ή εκτός εάν το τεκμήριο αυτό δεν μπορεί να συμβιβαστεί με την ιδιαίτερη φύση των αγαθών ή τη φύση της έλλειψης συμμόρφωσης.

Εάν τα αγαθά δεν είναι σύμφωνα με τη σύμβαση, ο Καταναλωτής μπορεί να απαιτήσει την επισκευή ή την αντικατάστασή τους. Ο Πωλητής μπορεί να προβεί σε αντικατάσταση όταν ο Καταναλωτής απαιτεί επισκευή, ή να προβεί σε επισκευή όταν ο Καταναλωτής απαιτεί αντικατάσταση, εάν η συμμόρφωση των αγαθών με τη σύμβαση με τον τρόπο που επέλεξε ο Καταναλωτής είναι αδύνατη ή θα απαιτούσε υπέρμετρο κόστος για τον Πωλητή. Η επισκευή ή αντικατάσταση πραγματοποιείται εντός εύλογου χρόνου από τη στιγμή που ο Πωλητής ενημερώνεται για την έλλειψη συμμόρφωσης και χωρίς υπέρμετρη ταλαιπωρία για τον Καταναλωτή· τα έξοδα επισκευής ή αντικατάστασης, συμπεριλαμβανομένων ιδίως των εξόδων παραλαβής των αγαθών και αποστολής τους πίσω, βαρύνουν τον Πωλητή.

Ο Καταναλωτής μπορεί να υποβάλει δήλωση μείωσης της τιμής ή υπαναχώρησης από τη σύμβαση όταν: ο Πωλητής αρνήθηκε να καταστήσει τα αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση ή παρέλειψε να το πράξει· η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση παραμένει παρά την απόπειρα του Πωλητή να καταστήσει τα αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση· η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση είναι τόσο σημαντική ώστε να δικαιολογεί μείωση της τιμής ή υπαναχώρηση από τη σύμβαση χωρίς προηγούμενη απαίτηση επισκευής ή αντικατάστασης· είναι σαφές από τη δήλωση του Πωλητή ή από τις περιστάσεις ότι ο Πωλητής δεν θα καταστήσει τα αγαθά σύμφωνα με τη σύμβαση εντός εύλογου χρόνου ή χωρίς υπέρμετρη ταλαιπωρία για τον Καταναλωτή.

Ο Καταναλωτής δεν μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εάν η έλλειψη συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση είναι ασήμαντη.

Τα παράπονα μπορούν να υποβληθούν με e-mail στο contact@ligaskrakow.com ή γραπτώς στη διεύθυνση υποβολής παραπόνων. Ο Πωλητής θα απαντήσει σε παράπονο εντός 14 ημερών από τη λήψη του.

Σε περίπτωση έγκυρης υπαναχώρησης από τη σύμβαση λόγω έλλειψης συμμόρφωσης των αγαθών με τη σύμβαση, ο Καταναλωτής επιστρέφει τα αγαθά στον Πωλητή με έξοδα του Πωλητή και ο Πωλητής επιστρέφει την τιμή αμελλητί, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη των αγαθών ή της απόδειξης επιστροφής τους. Τα ποσά που οφείλονται λόγω μείωσης της τιμής επιστρέφονται από τον Πωλητή αμελλητί, το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσης μείωσης της τιμής του Καταναλωτή.

Έναντι Πελατών που δεν είναι τα πρόσωπα που αναφέρονται στο art. 7aa του Prawo konsumenckie (πολωνικός νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών), ο Πωλητής αποκλείει την ευθύνη βάσει νόμιμης εγγύησης (rękojmia) σύμφωνα με το art. 558 § 1 του Kodeks cywilny (πολωνικός Αστικός Κώδικας).

§6 Πολιτική απορρήτου και ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων ευθύνεται για τη νόμιμη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και για τους κανόνες συλλογής, επεξεργασίας και αποθήκευσης προσωπικών δεδομένων, καθώς και για τα δικαιώματα του Αγοραστή που σχετίζονται με τα προσωπικά του δεδομένα.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Αγοραστών βάσει συγκατάθεσης και σε σχέση με τα έννομα συμφέροντα του Πωλητή.

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Δεδομένων συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά στο μέτρο που δικαιολογείται από συμβατική ή νομική υποχρέωση.

Η συγκατάθεση του Αγοραστή για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων είναι οικειοθελής και η συγκατάθεση για την επεξεργασία δεδομένων για συγκεκριμένο σκοπό μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.

Τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα συλλέγονται για τον σκοπό της εκπλήρωσης της παραγγελίας του Αγοραστή:

• ταχυδρομική διεύθυνση – απαραίτητη για την έκδοση του αποδεικτικού αγοράς·
• τόπος παράδοσης – απαραίτητος για τη διευθυνσιοδότηση της αποστολής·
• e-mail – απαραίτητο για την επικοινωνία που σχετίζεται με την εκπλήρωση της παραγγελίας·
• αριθμός τηλεφώνου – απαραίτητος όταν επιλέγονται ορισμένες μέθοδοι παράδοσης.

Λεπτομερείς ρυθμίσεις για την προστασία των προσωπικών δεδομένων παρατίθενται στην πολιτική απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο ligaskrakow.com.

§7 Κωδικοί προσφοράς

Προσφέρουμε στους πελάτες μας κωδικούς προσφοράς μέσω των Ενημερωτικών Δελτίων που αποστέλλουμε και μέσω καμπανιών μάρκετινγκ στον ιστότοπο ligaskrakow.com. Κάθε κωδικός έχει τους δικούς του ξεχωριστούς όρους χρήσης (διάρκεια, ύψος έκπτωσης κ.λπ.).

Γενικοί κανόνες χρήσης κωδικών έκπτωσης:

• Οι κωδικοί έκπτωσης δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες προωθητικές ενέργειες, εκπτώσεις ή ειδικές προσφορές.
• Για να λάβετε την έκπτωση, εισαγάγετε τον κωδικό προσφοράς στο καθορισμένο πεδίο κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας στο ligaskrakow.com.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά την εισαγωγή κωδικού, επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας με e-mail: contact@ligaskrakow.com.

§7a Κριτικές προϊόντων

Οι κριτικές προϊόντων που δημοσιεύονται στο Κατάστημα συλλέγονται μέσω της υπηρεσίας Okendo. Ο Πωλητής διασφαλίζει ότι οι δημοσιευμένες κριτικές προέρχονται από καταναλωτές που έχουν πράγματι αγοράσει ή χρησιμοποιήσει το συγκεκριμένο προϊόν — οι προσκλήσεις για υποβολή κριτικής αποστέλλονται στους πελάτες μετά από ολοκληρωμένη αγορά και οι κριτικές που επαληθεύονται με τον τρόπο αυτό επισημαίνονται ως προερχόμενες από επαληθευμένη αγορά. Ο Πωλητής δεν δημοσιεύει, ούτε αναθέτει τη δημοσίευση, ψευδών κριτικών και δεν τροποποιεί το περιεχόμενο των κριτικών των πελατών.

§8 Τελικές διατάξεις

Καμία από τις διατάξεις των παρόντων όρων και προϋποθέσεων δεν έχει ως σκοπό να παραβιάσει τα δικαιώματα του Αγοραστή. Ούτε μπορούν να ερμηνευθούν με τέτοιο τρόπο, δεδομένου ότι, σε περίπτωση που οποιοδήποτε μέρος των παρόντων όρων και προϋποθέσεων είναι ασυμβίβαστο με το ισχύον δίκαιο, ο Πωλητής δηλώνει την απόλυτη συμμόρφωσή του με το δίκαιο αυτό και την εφαρμογή του αντί της αμφισβητούμενης διάταξης των όρων και προϋποθέσεων.

Οι εγγεγραμμένοι Αγοραστές θα ενημερώνονται με e-mail (στη διεύθυνση e-mail που δηλώθηκε κατά την εγγραφή ή κατά την υποβολή παραγγελίας) για τυχόν τροποποιήσεις των όρων και προϋποθέσεων και το εύρος τους. Η ειδοποίηση θα αποστέλλεται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος των νέων όρων και προϋποθέσεων. Οι τροποποιήσεις θα εισάγονται με σκοπό την εναρμόνιση των όρων και προϋποθέσεων με το ισχύον νομικό πλαίσιο.

Η τρέχουσα έκδοση των όρων και προϋποθέσεων είναι πάντα διαθέσιμη στον Αγοραστή στην καρτέλα όρων και προϋποθέσεων στο ligaskrakow.com.

Σε θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, εφαρμόζονται οι σχετικές ισχύουσες νομικές διατάξεις. Ο Καταναλωτής μπορεί να χρησιμοποιήσει εξώδικες μεθόδους χειρισμού παραπόνων και άσκησης αξιώσεων, συμπεριλαμβανομένης της διαμεσολάβησης ή του μόνιμου διαιτητικού δικαστηρίου παρά τω Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej στην Κρακοβία (Επιθεωρητής Εμπορικής Επιθεώρησης του Βοεβοδάτου Μικράς Πολωνίας), καθώς και τη δωρεάν βοήθεια των πολιτειακών (δημοτικών) συνηγόρων των καταναλωτών· λεπτομερείς πληροφορίες είναι διαθέσιμες στο www.uokik.gov.pl. Ο Πωλητής δηλώνει την πρόθεσή του και παρέχει τη συγκατάθεσή του για εξώδικη επίλυση καταναλωτικών διαφορών.

Ως έσχατη λύση, η υπόθεση θα κριθεί από το δικαστήριο που έχει τοπική και καθ' ύλην αρμοδιότητα.

§9 Προσωπικά δεδομένα και cookies

Οι κανόνες για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και τη χρήση cookies παρατίθενται στην Πολιτική Απορρήτου που είναι διαθέσιμη στο ligaskrakow.com.