Vanliga frågor

Beställningar och leverans

Hur lång tid tar det att skicka träningskläder från LIGAS-butiken?

Leverans inom Polen tar vanligtvis 1–2 arbetsdagar (InPost-kurir), i Europa 3–5 arbetsdagar (DPD/GLS/DHL/InPost) och utanför Europa 5–10 arbetsdagar.

Hur kontrollerar jag status på min beställning i LIGAS-butiken?

Vi informerar dig om hur din beställning framskrider via e-post. Om du inte får något meddelande med status för din beställning, kontakta vår kundtjänst på contact@ligaskrakow.com. Ange alltid ditt ordernummer samt ditt för- och efternamn i e-postmeddelandet.

Vad kostar leveransen av LIGAS-leggings och träningstoppar i Polen och utomlands?

I Polen är leverans till InPost Paczkomat gratis, utan lägsta orderbelopp; InPost-kurir kostar 9,99 zł. Europa: DPD/GLS/DHL/InPost-kurir 50 zł. Storbritannien: 80 zł. USA och Kanada (UPS/FedEx/DHL): 150 zł. Övriga länder: 200 zł.

Produkt och storlek

Hur väljer jag storlek på leggings och träningstopp – vilken storlekstabell ska jag använda?

Titta gärna i vår storlekstabell. Om du har några frågor, kontakta oss på contact@ligaskrakow.com.

Returer och byten

Hur returnerar jag LIGAS-produkter?

Fyll i och skicka Google-formuläret innan du skickar tillbaka produkter. Det är det obligatoriska första steget i LIGAS returregistrering. Ange ditt ordernummer, din e-postadress och de returnerade varorna.

När du skickat in formuläret skickar du ditt paket till Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polen. Bifoga en utskriven orderbekräftelse eller andra köpuppgifter och markera de returnerade varorna. Inget ytterligare godkännande eller RMA-nummer behövs. Du betalar returfrakten.

Du har 14 dagar från leverans på dig att meddela ångerrätt, och sedan 14 dagar att skicka tillbaka varorna. Den här processen begränsar inte din lagstadgade rätt att meddela detta i annan form.

Fullständiga instruktioner och återbetalningsvillkor.

Kan jag byta leggings eller träningstopp mot en annan storlek eller färg?

För närvarande erbjuder vi inte byten av produkter som köpts på webbplatsen. Om du vill ha en annan produkt kan du returnera den och därefter lägga en ny beställning.

Hur gör jag en reklamation på LIGAS träningskläder (leggings, träningstoppar)?

Om du vill reklamera en produkt du har köpt, följ stegen nedan:

Skicka ett e-postmeddelande till: contact@ligaskrakow.com. Skriv „Reklamation – [Ordernummer]” som ämne.
Beskriv i meddelandet exakt vilket problem som uppstått med produkten. Ange ordernummer, produktnamn och en beskrivning av felet eller problemet. Bifoga om möjligt bilder på produkten som visar problemet.
Vårt kundserviceteam behandlar din reklamation inom 14 dagar. Om reklamationen godkänns informerar vi dig om nästa steg.