Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 1 oktober 2026

Returer – 14 dagars ångerrätt

Konsumenter har en lagstadgad rätt att frånträda ett distansavtal utan att ange någon anledning. Konsumenten har 14 dagar från det att varorna mottagits på sig att lämna in ett meddelande om att avtalet frånträds, och därefter ytterligare 14 dagar på sig att skicka tillbaka varorna – för att iaktta respektive frist räcker det att meddelandet respektive varorna avsänds innan fristen löper ut. Meddelandet kan lämnas via e-post till contact@ligaskrakow.com eller med hjälp av formuläret, vars mall finns i slutet av denna sida. Vårt föredragna förfarande är att fylla i det digitala returformuläret (https://forms.gle/59LkTCBLiSYDuU786); formuläret begränsar inte konsumentens rätt att frånträda avtalet genom något annat otvetydigt uttalande.

En retur är inte villkorad av att etiketterna eller originalförpackningen behålls – konsumenten ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna som beror på att de hanterats på ett sätt som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Vi ber dock vänligen om att varorna returneras kompletta och, när det är möjligt, med etiketter och i originalförpackningen.

Skicka den returnerade produkten till:

Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków
tel. +48 666 013 308
contact@ligaskrakow.com

Konsumenten står för kostnaden för att returnera varorna. Efter att ha fyllt i returformuläret packar konsumenten varorna och skickar tillbaka dem på egen bekostnad, inom 14 dagar från det att meddelandet om frånträdande lämnades, till adressen ovan.

Återbetalningar

Vi återbetalar alla mottagna betalningar, inklusive kostnaderna för leverans av varorna till konsumenten (upp till beloppet för den billigaste standardleveransmetod som erbjuds i vår butik), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tar emot meddelandet om att avtalet frånträds – med samma betalningsmetod som konsumenten använde, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan lösning som inte medför några kostnader för konsumenten. Vi får hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills konsumenten har visat att varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först. Din bank eller ditt kortföretag kan behöva ytterligare tid för att behandla återbetalningen – om mer än 14 dagar har gått sedan återbetalningen gjordes, skriv till oss på contact@ligaskrakow.com.

Byten

Det snabbaste sättet att byta en artikel är att skicka tillbaka produkten till oss och, när returen är genomförd, lägga en ny beställning.

Skador och problem

Kontrollera din beställning vid mottagandet. Om en artikel är defekt eller skadad, eller om du har fått fel produkt, kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa ärendet. Reklamationer som grundas på att varorna inte överensstämmer med avtalet hanteras i enlighet med butikens villkor – vi svarar inom 14 dagar.

Hygien – underkläder

Av hälso- och hygienskäl kan underkläder som levererats i förseglad förpackning inte returneras när förpackningen har öppnats (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta – artikel 38.5 i den polska konsumenträttslagen). Ångerrätten gäller så länge förseglingen är obruten.

Produkter tillverkade enligt individuella specifikationer

Ångerrätten är endast utesluten för icke-prefabricerade varor som tillverkats enligt konsumentens individuella specifikationer eller som är avsedda att tillgodose konsumentens individualiserade behov (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta – artikel 38.3 i den polska konsumenträttslagen), t.ex. skräddarsydda ändringar efter individuella mått. Detta gäller inte varor i standardstorlekar som beställts som förbeställning – för dessa produkter gäller full 14 dagars rätt att frånträda avtalet.

Tullavgifter och skatter

Produktpriserna visas i valutan för ditt land eller din region (i Polen i polska złoty), inkluderar skatter och inkluderar inte tullavgifter. Vid beställningar från länder utanför EU bärs eventuella tullavgifter av kunden. Ligas Krakow Sp. z o.o. ansvarar inte för kostnader, skatter eller förseningar som följer av tullförfaranden. Om kunden vägrar ta emot försändelsen kan kunden debiteras för de faktiskt uppkomna kostnaderna för att returnera paketet till avsändaren samt eventuella icke återvinningsbara importavgifter – detta begränsar inte konsumentens lagstadgade rättigheter vid frånträdande av avtalet.

Standardformulär för ångerrätt

(fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet)

Mottagare: Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, e-post: contact@ligaskrakow.com

– Jag/Vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) frånträder mitt/vårt köpeavtal avseende följande varor(*) / avtal om leverans av följande varor(*): ..............................

– Datum för ingående av avtalet(*)/för mottagande(*): ..............................

– Konsumentens/konsumenternas namn: ..............................

– Konsumentens/konsumenternas adress: ..............................

– Konsumentens/konsumenternas underskrift: .............................. (endast om detta formulär skickas på papper)

– Datum: ..............................

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.