Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 вересня 2026 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як Ligas Kraków Sp. z o.o. (далі — «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває ваші персональні дані, коли ви відвідуєте ligaskrakow.com (далі — «Сайт»), користуєтеся нашими послугами чи робите покупку на ньому, або іншим чином спілкуєтеся з нами (разом — «Послуги»). Для цілей цієї Політики конфіденційності «ви» та «ваш» означають вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту або іншою особою, дані якої ми зібрали відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Ми обробляємо персональні дані виключно на правових підставах, передбачених GDPR (RODO), описаних нижче — саме лише користування Сайтом не є згодою на обробку ваших даних, а в усіх випадках, коли обробка ґрунтується на згоді, ми збираємо таку згоду окремо (наприклад, у банері згоди або під час підписки на розсилку).

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема з метою відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та вживемо будь-яких інших заходів, яких вимагає застосовне законодавство.

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Для надання Послуг ми збираємо персональні дані про вас із різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

На додаток до конкретних способів використання, наведених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку збираємо про вас, для спілкування з вами, надання Послуг, дотримання будь-яких застосовних правових вимог, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Які персональні дані ми збираємо

Види персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом і користуєтеся нашими Послугами. Коли ми вживаємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас, стосується вас, описує вас або може бути з вами пов'язана.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо через наші Послуги, може включати:

Основні контактні дані: зокрема ваше ім'я, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.
Інформація про замовлення: зокрема ваше ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, підтвердження оплати, адреса електронної пошти, номер телефону.
Інформація про обліковий запис: зокрема ваше ім'я користувача, пароль, контрольні запитання.
Інформація про покупки: зокрема товари, які ви переглядаєте, вміст вашого кошика або списку бажань.
Інформація для служби підтримки клієнтів: зокрема інформація, яку ви вирішите включити в повідомлення до нас, наприклад, надсилаючи повідомлення через Послуги або спілкуючись із чат-асистентом.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас безпосереднього надання нам певної інформації про себе. Ви можете відмовитися надавати цю інформацію, але це може позбавити вас можливості використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація, що збирається за допомогою файлів cookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Cookies»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого облікового запису й користуєтеся ними, зокрема інформацію про пристрій, інформацію про браузер, інформацію про ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.

Інформація, отримана від третіх осіб

Ми також можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, зокрема від постачальників і провайдерів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:

Компанії, що підтримують наш Сайт і Послуги, такі як Shopify.
Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу) для обробки вашого платежу, виконання ваших замовлень і доставки товарів чи послуг, які ви замовили, на виконання нашого договору з вами.
Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте листи, які ми вам надсилаємо, або переходите за посиланнями в них, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті особи, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, набори для розробників програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, обробляється відповідно до цієї Політики конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми особами, і не відповідаємо за політики чи практики третіх осіб. Докладнішу інформацію дивіться в розділі нижче «Сторонні вебсайти та посилання».

Як ми використовуємо ваші персональні дані та на яких правових підставах

Надання товарів і послуг: ми використовуємо ваші персональні дані для надання Послуг, зокрема для обробки платежів, виконання замовлень і надсилання сповіщень, пов'язаних із вашим обліковим записом, покупками, поверненнями та іншими операціями. Правова підстава: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (ст. 6(1)(b) GDPR — необхідність для виконання договору або вжиття заходів до його укладення) та art. 6 ust. 1 lit. c RODO (ст. 6(1)(c) GDPR — юридичні зобов'язання, зокрема податкові та бухгалтерські).
Маркетинг і реклама: ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень електронною поштою, SMS або поштою. Правова підстава: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (ст. 6(1)(a) GDPR — згода: розсилка, SMS, маркетингові Cookies) та art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес: прямий маркетинг наших товарів нашим клієнтам).
Безпека та запобігання шахрайству: ми використовуємо ваші персональні дані для виявлення, розслідування можливої шахрайської чи незаконної діяльності або вжиття заходів щодо неї. Правова підстава: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес у забезпеченні безпеки Послуг).
Спілкування з вами: ми використовуємо ваші персональні дані для надання підтримки клієнтам (зокрема через чат-асистента) та для вдосконалення наших Послуг. Правова підстава: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (ст. 6(1)(b) GDPR), якщо комунікація стосується договору, а в інших випадках — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес у розгляді запитів і вдосконаленні Послуг).
Встановлення, пред'явлення або захист правових вимог: правова підстава: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ст. 6(1)(f) GDPR — законний інтерес).

Cookies

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо Cookies на нашому Сайті. Конкретну інформацію про Cookies, які ми використовуємо у зв'язку з роботою нашого магазину на Shopify, дивіться на https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для забезпечення роботи та вдосконалення нашого Сайту й наших Послуг (зокрема для запам'ятовування ваших дій і вподобань), а також для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів із Послугами. Cookies, окрім необхідних для функціонування Сайту, використовуються виключно на підставі вашої згоди, яку ви можете відкликати в будь-який час у банері згоди. Ми також можемо дозволяти третім особам і провайдерам послуг використовувати Cookies на нашому Сайті для кращого пристосування послуг, товарів і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення Cookies у налаштуваннях браузера. Зверніть увагу, що видалення або блокування Cookies може негативно вплинути на ваш досвід користування та призвести до некоректної роботи або недоступності деяких Послуг, зокрема окремих функцій і загальної функціональності.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім особам для законних цілей відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

Співпраця з постачальниками чи іншими третіми особами, які надають послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
Співпраця з бізнес- та маркетинговими партнерами, зокрема Shopify, для надання послуг і показу реклами. Ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами в сторонніх сервісах. Наші бізнес- та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.
Коли ви доручаєте, просите або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім особам, наприклад, для відправлення вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
З нашими афілійованими особами або в іншій спосіб у межах нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах ефективного ведення бізнесу.
У зв'язку з бізнес-операцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання застосовних правових зобов'язань (зокрема для відповіді на судові повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Ми не продаємо персональні дані. Одержувачами персональних даних є виключно суб'єкти, перелічені в розділі «Одержувачі даних — інструменти, які ми використовуємо» нижче, інші суб'єкти, що обробляють дані за нашим дорученням на підставі договорів про обробку даних, що відповідають art. 28 RODO (ст. 28 GDPR), а також суб'єкти, уповноважені отримувати дані відповідно до чинного законодавства. Дані, що використовуються рекламними партнерами у зв'язку з маркетинговими Cookies, обробляються виключно за вашою згодою, яку ви можете відкликати в будь-який час у банері згоди.

Ми не обробляємо особливі категорії персональних даних (чутливі дані) і не використовуємо персональні дані для виведення таких характеристик.

Контент, створений користувачами

Послуги можуть дозволяти вам публікувати відгуки про товари та інший контент, створений користувачами. Якщо ви вирішите опублікувати створений вами контент у будь-якій публічній зоні Послуг, цей контент буде публічним і доступним для будь-кого.

Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною для інших, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу конфіденційність або зберігатимуть її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку будь-якої інформації, яку ви робите публічно доступною, а також за точність, використання чи неправомірне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх осіб.

Сторонні вебсайти та посилання

Наш Сайт може містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті особи. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, що не афілійовані з нами та не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки й іншими умовами. Ми не гарантуємо і не відповідаємо за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи достовірність інформації, що на них міститься. Інформація, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, може бути доступна для перегляду іншим користувачам Послуг та/або користувачам цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третьою особою. Включення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення контенту на таких платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги призначені виключно для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо жодних персональних даних від осіб віком до 18 років. Якщо ви є батьком чи опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв'язатися з нами за контактними даними, наведеними нижче, щоб вимагати їх видалення.

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, зважайте, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «ідеальну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передачі. Ми рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передачі нам чутливої або конфіденційної інформації.

Ми зберігаємо персональні дані протягом таких строків:

дані замовлень і бухгалтерські документи — протягом 5 років з кінця податкового року, в якому виникло податкове зобов'язання (податкові та бухгалтерські обов'язки);
дані, необхідні для встановлення, пред'явлення або захисту правових вимог — до закінчення строків позовної давності, передбачених законом (як правило, 6 років);
дані облікового запису клієнта — до видалення облікового запису;
дані, що обробляються в маркетингових цілях — до відкликання згоди або заперечення проти обробки;
записи розмов із чат-асистентом — протягом 14 днів;
дані, зібрані за допомогою Cookies — відповідно до строків, зазначених у банері згоди.

Ваші права

У зв'язку з обробкою ваших персональних даних ви маєте такі права відповідно до GDPR:

Право доступу (art. 15 RODO / ст. 15 GDPR) — ви можете вимагати інформацію про дані, які ми обробляємо, та їхню копію.
Право на виправлення (art. 16 RODO / ст. 16 GDPR) — ви можете вимагати виправлення неточних даних або доповнення неповних даних.
Право на видалення (art. 17 RODO / ст. 17 GDPR).
Право на обмеження обробки (art. 18 RODO / ст. 18 GDPR).
Право на перенесення даних (art. 20 RODO / ст. 20 GDPR) — ви можете отримати надані нам дані в структурованому, загальновживаному, машинозчитуваному форматі та вимагати їх передачі іншому контролеру.
Право на заперечення (art. 21 RODO / ст. 21 GDPR) — ви можете в будь-який час заперечити проти обробки, що ґрунтується на нашому законному інтересі, зокрема в будь-який час проти обробки даних для цілей прямого маркетингу; після заперечення проти прямого маркетингу ми більше не оброблятимемо ваші дані для цієї мети.
Право відкликати згоду — якщо ми обробляємо дані на підставі згоди, ви можете відкликати її в будь-який час, що не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

Ви можете реалізувати зазначені вище права, звернувшись до нас за контактними даними, наведеними нижче, або в місцях, указаних на Сайті (наприклад, у банері згоди, за посиланнями для відписки в листах). Перш ніж виконати ваш запит, ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження вашої особи (наприклад, адресу електронної пошти, пов'язану з вашим обліковим записом або замовленням). Ми відповідаємо на запити без невиправданої затримки, не пізніше ніж протягом одного місяця (цей строк може бути продовжений ще на два місяці для складних або численних запитів — у такому разі ми повідомимо вас про це). Реалізація ваших прав не матиме жодних негативних наслідків з нашого боку.

Керування вподобаннями щодо комунікації: ми можемо надсилати вам рекламні повідомлення, від яких ви можете відмовитися в будь-який час за допомогою опції відписки, що відображається в наших листах. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні повідомлення, такі як інформація про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ми використовуємо рекламні сервіси Shopify, такі як Shopify Audiences, щоб допомогти персоналізувати рекламу, яку ви бачите на сторонніх вебсайтах. Щоб обмежити використання продавцями Shopify ваших персональних даних для таких сервісів, які користуються цими рекламними сервісами, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Скарги

Якщо у вас є скарга щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче — ми спробуємо вирішити це питання. Незалежно від цього ви маєте право подати скаргу до наглядового органу: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Президент Польського управління із захисту персональних даних), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl, а якщо ви проживаєте в іншій державі-члені ЄС — до вашого компетентного місцевого органу із захисту даних.

Міжнародні користувачі

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати та обробляти ваші персональні дані за межами вашої країни проживання, зокрема в Сполучених Штатах. Ваші персональні дані також обробляються персоналом, сторонніми провайдерами послуг і партнерами в цих країнах.

Якщо ми передаватимемо ваші персональні дані за межі Європи, ми спиратимемося на визнані механізми передачі, такі як Стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Сполученого Королівства, якщо тільки передача даних не здійснюється до країни, щодо якої встановлено, що вона забезпечує належний рівень захисту.

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати будь-які доступні вам права, будь ласка, напишіть нам на contact@ligaskrakow.com або зв'яжіться з нами за адресою:

Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212

Для цілей застосовного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.

Одержувачі даних — інструменти, які ми використовуємо

Під час роботи Сайту ми користуємося послугами таких провайдерів, яким доручаємо обробку персональних даних відповідно до GDPR: Shopify (платформа магазину та обробка платежів), Klaviyo (розсилка та email-маркетинг), Microsoft Clarity (аналіз використання Сайту, зокрема анонімізовані записи сеансів), Triple Whale (маркетингова аналітика), Okendo (відгуки про товари), платіжні оператори (зокрема Shopify Payments, Klarna), кур'єрські компанії, що здійснюють доставку (InPost, DPD/GLS, UPS, FedEx, DHL — в обсязі даних про адресу та контактних даних, необхідних для доставки), ElevenLabs, Inc. (чат-асистент на Сайті — зміст розмов; субпроцесор: Google для мовної моделі), xAI (моніторинг рівнів запасів і продажів — доступ лише для читання до даних замовлень).

Файли cookie

Сайт використовує файли cookie: необхідні для роботи магазину (сеанс, кошик, вподобання щодо ринку та мови), аналітичні файли cookie (Microsoft Clarity, Triple Whale) і маркетингові файли cookie (Klaviyo). Ви можете керувати своєю згодою на файли cookie, окрім необхідних, у банері згоди та в налаштуваннях вашого браузера.