Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 1 жовтня 2026 р.

Повернення — 14-денне право на відмову від договору

Споживачі мають законне право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без зазначення причини. Споживач має 14 днів з моменту отримання товару для подання заяви про відмову від договору, а потім ще 14 днів для відправлення товару назад — для дотримання кожного з цих термінів достатньо відповідно надіслати заяву або відправити товар до закінчення терміну. Заяву можна подати електронною поштою на адресу contact@ligaskrakow.com або за допомогою бланка, зразок якого наведено в кінці цієї сторінки. Нашою пріоритетною процедурою є заповнення онлайн-форми повернення (https://forms.gle/59LkTCBLiSYDuU786); ця форма не обмежує права Споживача відмовитися від договору будь-якою іншою однозначною заявою.

Повернення не залежить від збереження бирок чи оригінального пакування — Споживач відповідає лише за будь-яке зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для встановлення характеру, властивостей і функціонування товару. Проте ми люб'язно просимо повертати товар у повній комплектації та, за можливості, з бирками й в оригінальному пакуванні.

Будь ласка, надсилайте повернений товар на адресу:

Ligas Kraków Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków
тел. +48 666 013 308
contact@ligaskrakow.com

Витрати на повернення товару несе Споживач. Після заповнення форми повернення Споживач пакує товар і відправляє його назад за власний рахунок протягом 14 днів з моменту подання заяви про відмову від договору на зазначену вище адресу.

Відшкодування коштів

Ми повернемо всі отримані платежі, включно з витратами на доставку товару Споживачеві (у розмірі не більше вартості найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого в нашому магазині), без невиправданої затримки та не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання нами заяви про відмову від договору — із застосуванням того самого способу оплати, який використав Споживач, якщо Споживач прямо не погодиться на інше рішення, що не пов'язане для нього з жодними витратами. Ми можемо затримати відшкодування до моменту отримання товару назад або до моменту, коли Споживач надасть підтвердження його відправлення, залежно від того, що станеться раніше. Обробка відшкодування вашим банком або емітентом картки може потребувати додаткового часу — якщо з моменту здійснення відшкодування минуло понад 14 днів, напишіть нам на contact@ligaskrakow.com.

Обмін

Найшвидший спосіб обміняти виріб — надіслати товар нам назад і, після завершення повернення, оформити нове замовлення.

Пошкодження та проблеми

Будь ласка, огляньте своє замовлення після отримання. Якщо виріб має дефект або пошкоджений, або ви отримали не той товар, негайно зв'яжіться з нами, щоб ми могли вирішити це питання. Рекламації, що ґрунтуються на невідповідності товару договору, розглядаються відповідно до правил та умов магазину — ми відповідаємо протягом 14 днів.

Гігієна — білизна

З міркувань охорони здоров'я та гігієни білизна, доставлена в запечатаному пакуванні, не підлягає поверненню після відкриття пакування (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta — ст. 38 п. 5 польського Закону про права споживачів). Право на відмову від договору діє доти, доки пломба залишається неушкодженою.

Товари, виготовлені за індивідуальними специфікаціями

Право на відмову від договору виключається лише щодо товарів, не виготовлених заздалегідь, що виготовлені за індивідуальними специфікаціями Споживача або призначені для задоволення його індивідуалізованих потреб (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta — ст. 38 п. 3 польського Закону про права споживачів), наприклад, підшивання за індивідуальними мірками. Це не стосується товарів стандартних розмірів, замовлених за попереднім замовленням, — на ці вироби поширюється повне 14-денне право на відмову від договору.

Мито та податки

Ціни на товари виражені в польських злотих, включають податки та не включають митні збори. Для замовлень із-за меж ЄС будь-яке мито несе клієнт. Ligas Kraków Sp. z o.o. не відповідає за витрати, податки чи затримки, що виникли внаслідок митних процедур. Якщо клієнт відмовляється прийняти відправлення, з нього можуть бути стягнуті фактично понесені витрати на повернення посилки відправнику та будь-які безповоротні імпортні збори — це не обмежує законних прав Споживача в разі відмови від договору.

Зразок бланка відмови від договору

(заповніть і поверніть цей бланк лише в разі, якщо ви бажаєте відмовитися від договору)

Адресат: Ligas Kraków Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, e-mail: contact@ligaskrakow.com

– Я/Ми(*) цим повідомляю/повідомляємо(*), що відмовляюся/відмовляємося(*) від мого/нашого(*) договору купівлі-продажу наступних товарів(*) / договору про поставку наступних товарів(*): ..............................

– Дата укладення договору(*)/отримання(*): ..............................

– Ім'я споживача(ів): ..............................

– Адреса споживача(ів): ..............................

– Підпис споживача(ів): .............................. (лише якщо цей бланк надсилається в паперовій формі)

– Дата: ..............................

(*) Непотрібне викреслити.