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FAQ – Domande e risposte
Quanto tempo richiede la spedizione dell'abbigliamento sportivo dallo store LIGAS?
Collaboriamo con DPD e InPost. Il tuo ordine viene spedito lo stesso giorno lavorativo se effettuato prima delle 13:00, altrimenti il giorno lavorativo successivo. I tempi di consegna dipendono dalla destinazione. Gli ordini all'interno dell'UE arrivano di solito in 2–4 giorni lavorativi, mentre gli ordini verso altre parti del mondo in 7 giorni lavorativi.
Come posso controllare lo stato del mio ordine nello store LIGAS?
Ti informiamo sullo stato del tuo ordine via email. Se non ricevi alcuna notifica, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@ligaskrakow.com. Nell'email indica obbligatoriamente il numero d'ordine, il tuo nome e cognome.
Quanto costa la spedizione dei leggings e dei reggiseni sportivi LIGAS in Polonia e all'estero?
Offriamo la spedizione gratuita in Polonia per ordini a partire da 250 zł. Sotto questa soglia applichiamo il costo di spedizione standard. Per gli ordini internazionali, il costo di spedizione è di 75 zł in Europa e di 150 zł verso Canada/USA.
Come scelgo la taglia di leggings e reggiseno sportivo – quale guida alle taglie devo usare?
Consulta la nostra guida alle taglie. Per qualsiasi dubbio, scrivici a contact@ligaskrakow.com.
Come posso restituire i leggings o un reggiseno sportivo acquistati nello store LIGAS?
Puoi restituire articoli non indossati e con cartellini entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Contattaci all'indirizzo contact@ligaskrakow.com per ottenere un numero RMA. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che le spese di reso sono a carico della cliente.
Invia il reso al seguente indirizzo:
Ligas Kraków Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polska
+48 536 084 622
Posso cambiare leggings o un reggiseno sportivo con un'altra taglia o un altro colore?
Al momento non offriamo cambi per i prodotti acquistati sul sito. Se vuoi cambiare prodotto, puoi effettuare un reso e poi un nuovo ordine.
Come presento un reclamo sull'abbigliamento sportivo LIGAS (leggings, reggiseni sportivi, top)?
Se desideri presentare un reclamo sul prodotto acquistato, segui i passaggi qui sotto:
- Scrivi un'email a: contact@ligaskrakow.com. Nell'oggetto inserisci «Reclamo – [Numero d'ordine]».
- Nel corpo dell'email descrivi nel dettaglio il problema riscontrato. Assicurati di includere: numero d'ordine, nome del prodotto e descrizione del difetto o problema. Se possibile, allega foto del prodotto che mostrino il problema.
- Il nostro servizio clienti esaminerà il tuo reclamo entro 14 giorni lavorativi. Se il reclamo verrà accettato, ti informeremo sui passi successivi.