Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026

REGOLAMENTO DEL NEGOZIO ONLINE

ligaskrakow.com

Ligas Krakow Sp. z o.o.

La conclusione del contratto tra l'Acquirente e il Venditore può avvenire in due modi.

Prima di effettuare l'ordine, l'Acquirente ha il diritto di negoziare con il Venditore qualsiasi disposizione del contratto, comprese quelle che modificano le disposizioni del presente regolamento. Tali negoziazioni devono essere condotte in forma scritta e indirizzate all'indirizzo del Venditore (Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków).

Qualora l'Acquirente rinunci alla possibilità di concludere il contratto mediante negoziazione individuale, si applicano il presente regolamento e le pertinenti disposizioni di legge.

§1 Definizioni

Titolare del trattamento dei dati personali:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP: 6793278212
REGON: 526544342

Indirizzo postale – nome e cognome o denominazione dell'ente, ubicazione nella località (nel caso di località suddivisa in vie: via, numero civico, numero dell'appartamento o del locale; nel caso di località non suddivisa in vie: nome della località e numero dell'immobile), codice postale e località.

Indirizzo per i reclami:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków

Listino delle spedizioni – si trova nella sezione Spedizioni e resi.

Dati di contatto:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
e-mail: contact@ligaskrakow.com
tel. +48 666 013 308

Dati personali – qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile. Un'informazione non è considerata idonea a consentire l'identificazione di una persona se ciò richiedesse costi, tempi o attività eccessivi.

Dati sensibili – dati personali contenenti informazioni sull'origine razziale o etnica, sulle opinioni politiche, sulle convinzioni religiose o filosofiche, sull'appartenenza confessionale, partitica o sindacale, nonché dati relativi allo stato di salute, al codice genetico, alle dipendenze, alla vita sessuale, alle condanne, ai provvedimenti sanzionatori e alle sanzioni pecuniarie penali, nonché ad altri provvedimenti emessi in procedimenti giudiziari o amministrativi.

Consegna – tipo di servizio di trasporto, con indicazione del vettore e del costo, riportato nel listino delle spedizioni disponibile all'indirizzo ligaskrakow.com.

Prova d'acquisto – fattura, ricevuta o scontrino emessi ai sensi della legge polacca sull'imposta su beni e servizi (Ustawa o podatku od towarów i usług) dell'11 marzo 2004 e successive modifiche, nonché delle altre disposizioni di legge applicabili.

Scheda prodotto – singola sottopagina del negozio contenente informazioni su un singolo prodotto.

Cliente – persona fisica maggiorenne dotata di piena capacità di agire, persona giuridica o unità organizzativa priva di personalità giuridica ma dotata di capacità giuridica, che effettua presso il Venditore un acquisto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Codice civile – legge polacca recante il Codice civile (Ustawa kodeks cywilny) del 23 aprile 1964 e successive modifiche.

Codice di buone pratiche – insieme di regole di condotta, in particolare di norme etiche e professionali, di cui all'art. 2, punto 5, della legge polacca sul contrasto alle pratiche commerciali sleali (Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym) del 23 agosto 2007 e successive modifiche.

Consumatore – persona fisica maggiorenne dotata di piena capacità di agire, che effettua presso il Venditore un acquisto non direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale o professionale.

Carrello – elenco di prodotti composto tra i prodotti offerti nel negozio sulla base delle scelte dell'Acquirente.

Acquirente – sia il Consumatore sia il Cliente.

Luogo di consegna del bene – indirizzo postale o punto di ritiro indicato dall'Acquirente nell'ordine.

Momento della consegna del bene – momento in cui l'Acquirente o il terzo da lui indicato per il ritiro entra in possesso del bene.

Pagamento – metodo di pagamento dell'oggetto del contratto e della consegna, indicato all'indirizzo ligaskrakow.com.

Soggetto autorizzato – soggetto autorizzato alla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori ai sensi della legge polacca sulla risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (ustawa o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich) del 23 settembre 2016 e successive modifiche.

Informativa sulla privacy – regole di trattamento dei dati personali degli Acquirenti da parte del Titolare del trattamento dei dati personali, diritti degli Acquirenti e obblighi del Titolare del trattamento, disponibile all'indirizzo ligaskrakow.com.

Diritto dei consumatori – legge polacca sui diritti dei consumatori (ustawa o prawach konsumenta) del 30 maggio 2014.

Prodotto – quantità minima e indivisibile di beni che può essere oggetto di un ordine e che è indicata nel negozio del Venditore come unità di misura per la determinazione del suo prezzo (prezzo/unità).

Oggetto del contratto – prodotti e consegna che costituiscono l'oggetto del contratto.

Oggetto della prestazione – l'oggetto del contratto.

Punto di ritiro – luogo di consegna del bene diverso da un indirizzo postale, riportato nell'elenco messo a disposizione dal Venditore nel negozio.

RGPD (RODO) – Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE.

Bene – bene mobile che può essere o è oggetto del contratto.

Negozio – servizio internet disponibile all'indirizzo ligaskrakow.com, tramite il quale l'Acquirente può effettuare un ordine.

Venditore:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP: 6793278212
REGON: 526544342
KRS: 0001061403 — Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS (Tribunale distrettuale di Cracovia-Śródmieście a Cracovia, XI Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale)
Capitale sociale: 5 000 zł
tel. +48 666 013 308
e-mail: contact@ligaskrakow.com

Sistema – insieme di dispositivi informatici e di software cooperanti tra loro, che assicura il trattamento e la conservazione, nonché l'invio e la ricezione di dati tramite reti di telecomunicazione, comunemente denominato Internet.

Termine di evasione – numero di ore o di giorni lavorativi indicato nella scheda prodotto.

Contratto – contratto concluso fuori dei locali commerciali o a distanza ai sensi della legge polacca sui diritti dei consumatori (Ustawa o prawach konsumenta) del 30 maggio 2014, nel caso dei Consumatori, e contratto di compravendita ai sensi dell'art. 535 della legge recante il Codice civile (Ustawa kodeks cywilny) del 23 aprile 1964, nel caso degli Acquirenti.

Ordine – dichiarazione di volontà dell'Acquirente, resa tramite il negozio o l'assistente chat, che specifica in modo univoco: tipo e quantità dei prodotti; tipo di consegna; tipo di pagamento; luogo di consegna del bene; dati dell'Acquirente, e che è diretta immediatamente alla conclusione del contratto tra l'Acquirente e il Venditore.

§2 Condizioni generali

Il contratto è concluso in lingua polacca, in conformità con il diritto polacco e con il presente regolamento.

Il luogo di consegna del bene può trovarsi nel territorio della Repubblica di Polonia o in un altro paese compreso nel listino delle spedizioni (paesi dell'Unione europea, Regno Unito, Stati Uniti, Canada e gli altri paesi indicati nella sezione Spedizione).

Il Venditore è tenuto e si impegna a prestare servizi e a consegnare beni privi di difetti e conformi al contratto.

Tutti i prezzi indicati dal Venditore sono espressi in valuta polacca e sono prezzi lordi (comprensivi di IVA). I prezzi dei prodotti non comprendono il costo della consegna, che è indicato nel listino delle spedizioni.

Tutti i termini sono calcolati in conformità con l'art. 111 del Codice civile, ossia il termine espresso in giorni scade allo spirare dell'ultimo giorno e, se l'inizio del termine espresso in giorni è costituito da un determinato evento, nel calcolo del termine non si tiene conto del giorno in cui tale evento si è verificato.

La conferma, la messa a disposizione, la registrazione e la conservazione di tutte le disposizioni essenziali del contratto, al fine di consentire l'accesso a tali informazioni in futuro, avvengono mediante l'invio all'indirizzo e-mail indicato della conferma di conclusione del contratto contenente: il riepilogo dell'ordine, l'informazione sul diritto di recesso, il modulo tipo di recesso e i link al regolamento e all'informativa sulla privacy vigenti.

Il Venditore fornisce informazioni sulle garanzie a lui note concesse da terzi per i prodotti presenti nel negozio.

Il Venditore non addebita alcun costo per le comunicazioni con esso effettuate mediante mezzi di comunicazione a distanza; l'Acquirente ne sostiene i costi nella misura derivante dal contratto da lui concluso con il terzo che gli fornisce il servizio che consente la comunicazione a distanza.

Il Venditore si attiene al codice di buone pratiche.

L'Acquirente è tenuto a:

• non fornire né trasmettere contenuti vietati dalla legge, ad es. contenuti che incitano alla violenza, diffamatori o lesivi dei diritti della personalità e di altri diritti di terzi;
• utilizzare il negozio in modo da non turbarne il funzionamento;
• non intraprendere azioni quali l'invio o la pubblicazione nell'ambito del negozio di informazioni commerciali non richieste (spam);
• utilizzare il negozio in modo non molesto per gli altri Acquirenti e per il Venditore;
• utilizzare tutti i contenuti pubblicati nell'ambito del negozio esclusivamente per uso personale;
• utilizzare il negozio in conformità con le disposizioni di legge vigenti nel territorio della Repubblica di Polonia, con le disposizioni del regolamento e con i principi generali della netiquette.

§3 Conclusione ed esecuzione del contratto

Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24.

Per effettuare un ordine, l'Acquirente deve compiere almeno le seguenti operazioni:

• aggiunta del prodotto al carrello;
• scelta del tipo di consegna;
• scelta del tipo di pagamento;
• scelta del luogo di consegna del bene;
• invio dell'ordine nel negozio mediante il pulsante „Kupuję i płacę" („Acquisto e pago").

Il contratto con il Consumatore si conclude al momento dell'invio dell'ordine.

Il pagamento dell'ordine avviene al momento del suo invio, tramite i metodi di pagamento messi a disposizione nella cassa del Negozio (tra cui Shopify Payments, Klarna). L'esecuzione dell'ordine del Consumatore ha inizio dopo l'accredito del pagamento sul conto del Venditore.

Il contratto con il Cliente si conclude al momento dell'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, che ne informa il Cliente entro 48 ore dall'invio dell'ordine.

L'esecuzione dell'ordine del Cliente avviene dopo la conclusione del contratto e l'accredito del pagamento sul conto del Venditore. Nel rispetto dell'ambiente, nonché al fine di confermare l'avvenuta esecuzione della transazione, l'Acquirente riceve la prova d'acquisto in formato elettronico.

La spedizione dell'oggetto del contratto avviene entro il termine indicato nella scheda prodotto e, per gli ordini composti da più prodotti, entro il termine più lungo tra quelli indicati nelle schede dei prodotti. Il termine decorre dal momento dell'esecuzione dell'ordine.

Per i prodotti contrassegnati come prevendita (pre-order), compresa la linea CARIBBEAN PRE-ORDER e le varianti di colore contrassegnate come pre-order, la data di spedizione è indicata nella scheda prodotto; il pagamento viene addebitato al momento dell'invio dell'ordine e al Consumatore spetta il diritto di recesso dal contratto alle condizioni generali.

L'oggetto del contratto acquistato viene spedito, unitamente al documento di vendita scelto dall'Acquirente, con il tipo di consegna scelto dall'Acquirente, al luogo di consegna del bene indicato dall'Acquirente nell'ordine.

§3a Ordini effettuati tramite l'assistente chat

L'ordine può essere effettuato anche tramite l'assistente chat disponibile nel Negozio. L'Acquirente viene informato che sta conversando con un sistema di intelligenza artificiale.

Sulla base della conversazione, l'assistente predispone l'ordine e invia all'Acquirente, all'indirizzo e-mail da questi fornito, il riepilogo dell'ordine (prodotti, prezzo complessivo, costi di consegna) unitamente al link per il pagamento. Il contratto si conclude al momento del pagamento dell'ordine da parte dell'Acquirente.

Agli ordini effettuati tramite l'assistente chat si applicano le restanti disposizioni del presente regolamento, comprese le disposizioni sul diritto di recesso e sulla responsabilità per la conformità del bene al contratto.

§4 Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 27 del Diritto dei consumatori, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza senza indicarne il motivo e senza sostenere costi, ad eccezione dei costi di cui agli artt. 33 e 34 del Diritto dei consumatori.

Il termine per il recesso dal contratto concluso a distanza è di 14 giorni dal momento della consegna del bene; per il rispetto del termine è sufficiente l'invio della dichiarazione prima della sua scadenza.

Il Consumatore può presentare la dichiarazione di recesso dal contratto utilizzando il modulo il cui modello costituisce l'allegato n. 2 al Diritto dei consumatori, oppure in altra forma conforme al Diritto dei consumatori.

Il Venditore confermerà senza indugio al Consumatore, via e-mail, la ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto.

In caso di recesso dal contratto, il contratto si considera non concluso.

Il Consumatore è tenuto a restituire il bene al Venditore senza indugio e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha receduto dal contratto. Per il rispetto del termine è sufficiente la rispedizione del bene prima della sua scadenza.

Il Consumatore rispedisce a proprie spese i beni oggetto del contratto dal quale ha receduto.

Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene oggetto del contratto risultante da un utilizzo dello stesso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del bene.

Il Venditore rimborserà al Consumatore, senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione di recesso dal contratto presentata dal Consumatore, tutti i pagamenti da questi effettuati, compresi i costi di consegna del bene al Consumatore; qualora il Consumatore abbia scelto un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna ordinario meno costoso offerto dal Venditore, il Venditore non rimborserà al Consumatore i costi aggiuntivi, ai sensi dell'art. 33 del Diritto dei consumatori.

Il Venditore effettua il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore, salvo che il Consumatore abbia espressamente acconsentito a un diverso mezzo di pagamento che non comporti per lui alcun costo.

Il Venditore può trattenere il rimborso del pagamento ricevuto dal Consumatore fino al ricevimento del bene restituito o fino alla presentazione da parte del Consumatore della prova della sua rispedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Ai sensi dell'art. 38 del Diritto dei consumatori, il Consumatore non ha diritto di recedere dal contratto:

• avente ad oggetto un bene consegnato in una confezione sigillata che, una volta aperta la confezione, non può essere restituito per motivi di tutela della salute o per motivi igienici, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
• avente ad oggetto beni che, dopo la consegna, per loro natura, risultano inscindibilmente uniti ad altri beni.

Il diritto di recesso dal contratto spetta al Consumatore in misura piena anche in relazione ai prodotti ordinati in prevendita (pre-order), compresi i prodotti della linea CARIBBEAN PRE-ORDER — tali prodotti sono beni in taglie standard e non costituiscono beni non prefabbricati di cui all'art. 38, punto 3, del Diritto dei consumatori.

§5 Responsabilità per la conformità del bene al contratto

Nei confronti dei Consumatori, nonché delle persone fisiche che concludono un contratto direttamente connesso alla propria attività imprenditoriale, quando dal contenuto del contratto risulta che esso non ha per tali persone carattere professionale (art. 7aa del Diritto dei consumatori), il Venditore è responsabile per il difetto di conformità del bene al contratto secondo le regole stabilite nel capo 5a del Diritto dei consumatori (artt. 43a–43g). Ai contratti con tali persone non si applicano le disposizioni del Codice civile in materia di garanzia per vizi (rękojmia). Le disposizioni del presente paragrafo relative al Consumatore si applicano, in quanto compatibili, alla persona fisica di cui all'art. 7aa del Diritto dei consumatori.

Il Venditore è responsabile per il difetto di conformità del bene al contratto esistente al momento della sua consegna e manifestatosi entro due anni da tale momento. Si presume che il difetto di conformità del bene al contratto manifestatosi prima della scadenza di due anni dal momento della consegna del bene esistesse al momento della sua consegna, salvo prova contraria o salvo che tale presunzione sia incompatibile con la natura specifica del bene o con la natura del difetto di conformità del bene al contratto.

Se il bene non è conforme al contratto, il Consumatore può chiederne la riparazione o la sostituzione. Il Venditore può procedere alla sostituzione quando il Consumatore chiede la riparazione, oppure il Venditore può procedere alla riparazione quando il Consumatore chiede la sostituzione, se il ripristino della conformità del bene al contratto nel modo scelto dal Consumatore è impossibile o comporterebbe costi eccessivi per il Venditore. La riparazione o la sostituzione avviene entro un termine ragionevole dal momento in cui il Venditore è stato informato del difetto di conformità e senza eccessivi inconvenienti per il Consumatore; i costi della riparazione o della sostituzione, compresi in particolare i costi di ritiro e di rispedizione del bene, sono a carico del Venditore.

Il Consumatore può presentare una dichiarazione di riduzione del prezzo o di recesso dal contratto quando: il Venditore ha rifiutato di rendere il bene conforme al contratto o non ha reso il bene conforme al contratto; il difetto di conformità del bene al contratto persiste nonostante il Venditore abbia tentato di rendere il bene conforme al contratto; il difetto di conformità del bene al contratto è talmente rilevante da giustificare la riduzione del prezzo o il recesso dal contratto senza previa richiesta di riparazione o sostituzione; dalla dichiarazione del Venditore o dalle circostanze risulta chiaramente che egli non renderà il bene conforme al contratto entro un termine ragionevole o senza eccessivi inconvenienti per il Consumatore.

Il Consumatore non può recedere dal contratto se il difetto di conformità del bene al contratto è di lieve entità.

I reclami possono essere presentati per posta elettronica all'indirizzo contact@ligaskrakow.com o per iscritto all'indirizzo per i reclami. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dalla data della sua ricezione.

In caso di recesso efficace dal contratto a causa del difetto di conformità del bene al contratto, il Consumatore restituisce il bene al Venditore a spese di quest'ultimo, e il Venditore rimborsa il prezzo senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione del bene o della prova della sua rispedizione. Gli importi dovuti a seguito della riduzione del prezzo sono rimborsati dal Venditore senza indugio e comunque entro 14 giorni dalla data di ricezione della dichiarazione del Consumatore di riduzione del prezzo.

Nei confronti dei Clienti che non sono persone di cui all'art. 7aa del Diritto dei consumatori, il Venditore, ai sensi dell'art. 558 § 1 del Codice civile, esclude la responsabilità a titolo di garanzia per vizi (rękojmia).

§6 Informativa sulla privacy e sicurezza dei dati personali

Il Titolare del trattamento dei dati personali è responsabile del trattamento lecito dei dati personali, nonché delle regole di raccolta, trattamento e conservazione dei dati personali e dei diritti dell'Acquirente relativi ai propri dati personali.

Il Titolare del trattamento dei dati personali tratta i dati personali degli Acquirenti sulla base del consenso e in relazione ai legittimi interessi del Venditore.

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccoglie e tratta i dati personali esclusivamente nella misura giustificata da un obbligo contrattuale o di legge.

La prestazione da parte dell'Acquirente del consenso al trattamento dei dati personali è facoltativa e il consenso al trattamento dei dati per una determinata finalità può essere revocato in qualsiasi momento.

Ai fini dell'esecuzione dell'ordine dell'Acquirente vengono raccolti i seguenti dati personali:

• indirizzo postale – necessario per l'emissione della prova d'acquisto;
• luogo di consegna del bene – necessario per l'indirizzamento della spedizione;
• e-mail – necessario per le comunicazioni relative all'esecuzione dell'ordine;
• numero di telefono – necessario in caso di scelta di alcuni tipi di consegna.

Le soluzioni dettagliate in materia di protezione dei dati personali sono contenute nell'informativa sulla privacy disponibile sul sito ligaskrakow.com.

§7 Codici promozionali

Offriamo ai nostri clienti codici promozionali tramite le Newsletter inviate e le campagne di marketing sul sito internet ligaskrakow.com. A ciascun codice sono associate specifiche condizioni di utilizzo (durata, entità dello sconto, ecc.).

Regole generali di utilizzo dei codici sconto:

• I codici sconto non sono cumulabili con altre promozioni, sconti e offerte speciali.
• Per ottenere lo sconto, durante l'effettuazione dell'ordine sul sito ligaskrakow.com, occorre inserire il codice promozionale nell'apposito campo.

In caso di problemi durante l'inserimento del codice, vi preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo e-mail: contact@ligaskrakow.com.

§7a Recensioni dei prodotti

Le recensioni dei prodotti pubblicate nel Negozio sono raccolte tramite il servizio Okendo. Il Venditore garantisce che le recensioni pubblicate provengano da consumatori che hanno effettivamente acquistato o utilizzato il prodotto in questione — gli inviti a lasciare una recensione sono inviati ai clienti dopo un acquisto completato e le recensioni così verificate sono contrassegnate come provenienti da un acquisto verificato. Il Venditore non pubblica né commissiona la pubblicazione di recensioni false e non modifica il contenuto delle recensioni dei clienti.

§8 Disposizioni finali

Nessuna delle disposizioni del presente regolamento è intesa a violare i diritti dell'Acquirente. Né può essere interpretata in tal senso, poiché, in caso di incompatibilità di qualsiasi parte del regolamento con la legge vigente, il Venditore dichiara di conformarsi incondizionatamente a tale legge e di applicarla in luogo della disposizione contestata del regolamento.

Gli Acquirenti registrati saranno informati delle modifiche del regolamento e della loro portata per via elettronica (all'indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione o di ordine). La comunicazione sarà inviata almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore del nuovo regolamento. Le modifiche saranno introdotte al fine di adeguare il regolamento al quadro normativo vigente.

La versione aggiornata del regolamento è sempre a disposizione dell'Acquirente nella sezione regolamento sul sito ligaskrakow.com.

Per quanto non disciplinato dal presente regolamento si applicano le pertinenti disposizioni di legge vigenti. Il Consumatore può avvalersi di strumenti extragiudiziali di trattazione dei reclami e di tutela dei propri diritti, tra cui la mediazione o il tribunale arbitrale permanente presso il Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej di Cracovia (Ispettore regionale dell'Ispettorato del commercio della Piccola Polonia), nonché l'assistenza gratuita dei difensori civici dei consumatori distrettuali (comunali); informazioni dettagliate sono disponibili sul sito www.uokik.gov.pl. Il Venditore dichiara la propria intenzione e acconsente alla risoluzione extragiudiziale della controversia di consumo.

In ultima istanza, la controversia è decisa dal tribunale competente per territorio e per materia.

§9 Dati personali e cookie

Le regole di trattamento dei dati personali e di utilizzo dei cookie sono stabilite nell'Informativa sulla privacy disponibile all'indirizzo ligaskrakow.com.