Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 2 gennaio 2024
La presente Informativa sulla Privacy descrive in che modo Ligas Kraków Sp. z o.o. („Servizio", „noi", „ci" o „nostro") raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali quando Lei visita ligaskrakow.com („Servizio"), utilizza i nostri servizi o effettua acquisti, oppure comunica in altro modo con noi (collettivamente, i „Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla Privacy, „Lei" e „Suo" si riferiscono a Lei in quanto utente dei Servizi, indipendentemente dal fatto che Lei sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona i cui dati sono stati da noi raccolti ai sensi della presente Informativa sulla Privacy.
La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, Lei acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei Suoi dati come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non è d'accordo con la presente Informativa sulla Privacy, La preghiamo di non utilizzare né accedere ad alcuno dei Servizi.
Modifiche all'informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla Privacy, anche al fine di riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o regolamentari. Pubblicheremo l'Informativa sulla Privacy aggiornata nel Servizio, aggiorneremo la data di „Ultimo aggiornamento" e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla normativa applicabile.
Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali
Al fine di fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto nel corso degli ultimi 12 mesi dati personali che La riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano a seconda di come Lei interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di Lei per comunicare con Lei, fornire i Servizi, rispettare qualsiasi obbligo di legge applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili, nonché per tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Quali dati personali raccogliamo
I tipi di dati personali che riceviamo su di Lei dipendono da come Lei interagisce con il nostro Servizio e utilizza i nostri Servizi. Quando utilizziamo il termine „dati personali", ci riferiamo alle informazioni che La identificano, La riguardano, La descrivono o possono essere associate a Lei.
Informazioni che raccogliamo direttamente da te
Le informazioni che Lei ci fornisce direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:
- Dati di contatto di base: compresi nome e cognome, indirizzo, numero di telefono, email.
- Informazioni sull'ordine: compresi nome e cognome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email, numero di telefono.
- Informazioni sull'account: compresi nome utente, password, domande di sicurezza.
- Informazioni sugli acquisti: compresi gli articoli visualizzati, il contenuto del carrello o della lista dei desideri.
- Informazioni relative all'assistenza clienti: comprese le informazioni che Lei decide di includere nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invia messaggi tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che Lei ci fornisca direttamente determinate informazioni che La riguardano. Lei può scegliere di non fornire tali informazioni, ma ciò potrebbe impedirle di utilizzare tali funzionalità o di accedervi.
Informazioni raccolte tramite i cookie
Raccogliamo inoltre automaticamente determinate informazioni sulla Sua interazione con i Servizi („Dati di Utilizzo"). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili („Cookie"). I Dati di Utilizzo possono includere informazioni su come Lei accede al nostro Servizio e al Suo account e li utilizza, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser, le informazioni sulla Sua connessione di rete, il Suo indirizzo IP e altre informazioni relative alla Sua interazione con i Servizi.
Informazioni ottenute da terze parti
Possiamo inoltre ricevere informazioni che La riguardano da terze parti, compresi fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, quali:
- Aziende che supportano il nostro Servizio e i nostri Servizi, come Shopify.
- I nostri operatori dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) al fine di elaborare il Suo pagamento, evadere gli ordini e consegnarle i prodotti o servizi ordinati, nell'ambito dell'esecuzione del nostro contratto con Lei.
- Quando Lei visita il nostro Servizio, apre o fa clic sulle email che Le inviamo, oppure interagisce con i nostri Servizi o con le nostre pubblicità, noi o le terze parti che collaborano con noi possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni mediante tecnologie di tracciamento online, quali pixel, web beacon, software developer kit, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che riceviamo da terze parti saranno trattate ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'esattezza delle informazioni che ci vengono fornite da terze parti e non siamo responsabili delle politiche o delle prassi delle terze parti. Per ulteriori informazioni, si veda la sezione di seguito „Siti web e link a siti di terze parti".
Come utilizziamo i tuoi dati personali
- Fornitura di Prodotti e Servizi: Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire i Servizi, anche al fine di elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, inviare notifiche relative al Suo account, agli acquisti, ai resi e ad altre transazioni.
- Marketing e Pubblicità: Utilizziamo i Suoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta ordinaria.
- Sicurezza e Prevenzione delle Frodi: Utilizziamo i Suoi dati personali per rilevare, indagare o adottare provvedimenti in relazione a possibili frodi o attività illecite.
- Comunicazione con Te: Utilizziamo i Suoi dati personali per fornire assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi.
Cookie
Come molti siti web, utilizziamo i Cookie nel nostro Servizio. Informazioni dettagliate sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio mediante Shopify sono reperibili all'indirizzo https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per alimentare e migliorare il nostro Servizio e i nostri Servizi (anche per memorizzare le Sue azioni e preferenze), per svolgere analisi e comprendere meglio le interazioni degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse a gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terze parti e prestatori di servizi di utilizzare i Cookie nel nostro Servizio al fine di adattare meglio i servizi, i prodotti e le pubblicità nel nostro Servizio e su altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma Lei può scegliere di impostare il proprio browser in modo da rimuovere o rifiutare i Cookie tramite le impostazioni del browser. La preghiamo di tenere presente che la rimozione o il blocco dei Cookie può influire negativamente sulla Sua esperienza di utente e può far sì che alcuni Servizi, comprese determinate funzionalità e la funzionalità generale, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente le modalità con cui condividiamo le informazioni con terze parti, quali i nostri partner pubblicitari.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze possiamo divulgare i Suoi dati personali a terze parti per finalità legittime, ai sensi della presente Informativa sulla Privacy. Tali circostanze possono includere:
- La collaborazione con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, evasione e spedizione degli ordini).
- La collaborazione con partner commerciali e di marketing, compresa Shopify, al fine di fornire servizi e visualizzare pubblicità. Utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata nei servizi di terze parti. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le Sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando Lei dispone, richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio ai fini della spedizione dei prodotti oppure tramite l'utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.
- Con i nostri soggetti collegati o nell'ambito del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a condurre un'attività efficiente.
- In relazione a un'operazione commerciale, quale una fusione o un fallimento, al fine di adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste analoghe), far rispettare le condizioni di servizio applicabili, nonché tutelare o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.
Nel corso degli ultimi 12 mesi abbiamo divulgato le seguenti categorie di dati personali e di dati personali sensibili (contrassegnati con *) relativi agli utenti per le finalità indicate sopra nelle sezioni „Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e „Come divulghiamo i dati personali":
| Category | Categories of Recipients |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né divulghiamo categorie particolari di dati personali (dati sensibili) al fine di trarre deduzioni sulle Sue caratteristiche.
Nel corso degli ultimi 12 mesi abbiamo effettuato „vendite" e „condivisioni" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) di dati personali ai fini dello svolgimento di attività pubblicitarie e di marketing nella seguente misura:
| Category of Personal Information | Categories of Recipients |
|---|---|
| Dati identificativi, compresi i dati di contatto di base nonché determinate informazioni relative a ordini e account | Business and marketing partners |
| Informazioni commerciali, compresa la registrazione dei prodotti o servizi acquistati nonché i dati relativi ai comportamenti d'acquisto | Business and marketing partners |
| Dati sull'attività su Internet e sulle azioni in rete, quali i Dati di Utilizzo | Business and marketing partners |
Contenuti generati dagli utenti
I Servizi possono consentire la pubblicazione di recensioni dei prodotti e di altri contenuti generati dagli utenti. Qualora Lei decida di pubblicare contenuti generati dagli utenti in una qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che Lei decide di mettere a disposizione di altri e non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino la Sua privacy o le conservino in modo sicuro. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di qualsiasi informazione da Lei resa pubblica, né per l'esattezza, l'utilizzo o l'uso improprio di informazioni che siano state divulgate o ricevute da terze parti.
Siti web e link a siti di terze parti
Il nostro Servizio può contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Qualora Lei utilizzi link a siti non collegati a noi o non controllati da noi, dovrebbe prendere visione delle relative politiche in materia di privacy, sicurezza e di altre condizioni. Non garantiamo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi pubblicate. Le informazioni da Lei messe a disposizione in luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di una terza parte. L'inserimento di tali link non costituisce di per sé un'approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme né dei relativi titolari o gestori, salvo quanto espressamente indicato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a minori. Qualora Lei sia genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, può contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla Privacy, non abbiamo conoscenza effettiva del fatto di „condividere" o „vendere" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle Sue informazioni
La preghiamo di tenere presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una „sicurezza perfetta". Inoltre, qualsiasi informazione trasmessa a noi potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non protetti per trasmetterci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione dei Suoi dati personali dipende da diversi fattori, quali la necessità di conservare le informazioni al fine di mantenere l'account, fornire i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare contratti e politiche applicabili.
I tuoi diritti e le tue possibilità di scelta
A seconda del Suo luogo di residenza, possono spettarle alcuni o tutti i seguenti diritti in relazione ai dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono trovare applicazione solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la Sua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.
-
Diritto di accesso / di conoscenza: Lei può avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali da noi conservati, compresi i dettagli relativi alle modalità del loro utilizzo e della loro condivisione.
-
Diritto alla cancellazione: Lei può avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali da noi conservati.
-
Diritto di rettifica: Lei può avere il diritto di richiedere la rettifica di dati personali inesatti.
-
Diritto alla portabilità: Lei può avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali da noi conservati e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
-
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: Lei può avere il diritto di richiedere la cessazione della „vendita" o della „condivisione" dei dati personali o di opporsi al trattamento dei dati personali a fini di „pubblicità mirata", secondo la definizione contenuta nella normativa applicabile in materia di privacy. Si tenga presente che, qualora Lei visiti il nostro Sito con un segnale di preferenza di opt-out Global Privacy Control attivato, a seconda della Sua localizzazione tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opporsi alla „vendita" o alla „condivisione" delle informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
-
Diritto di limitare e/o di opporsi all'utilizzo e alla divulgazione di dati personali sensibili: Lei può avere il diritto di richiedere che l'utilizzo e/o la divulgazione di dati personali sensibili siano limitati a quanto necessario per fornire i Servizi o consegnare i beni ragionevolmente attesi da una persona media.
-
Limitazione del trattamento: Lei può avere il diritto di richiedere l'interruzione o la limitazione del trattamento dei dati personali.
-
Revoca del consenso: Nei casi in cui trattiamo dati personali sulla base del consenso, Lei può avere il diritto di revocarlo.
-
Reclamo: Lei può avere il diritto di presentare reclamo contro la nostra decisione in caso di rifiuto di dare seguito a una richiesta. Lei può farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
-
Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarle comunicazioni promozionali, che Lei può disattivare in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione visualizzata nelle nostre email. In caso di annullamento dell'iscrizione, possiamo continuare a inviarle comunicazioni non promozionali, quali informazioni relative al Suo account o agli ordini effettuati.
Lei può esercitare tali diritti nei luoghi indicati sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito.
Non La discrimineremo per l'esercizio di uno qualsiasi di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da Lei al fine di verificare la Sua identità, quali l'indirizzo email o i dati dell'account, prima di fornire una risposta nel merito alla richiesta. In conformità con la normativa applicabile, Lei può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per Suo conto al fine di esercitare i diritti che Le spettano. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, esigeremo che il rappresentante fornisca la prova dell'autorizzazione ad agire per Suo conto e potremo inoltre chiedere la verifica diretta della Sua identità. Risponderemo alla Sua richiesta entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Utilizziamo i servizi pubblicitari di Shopify, quali Shopify Audiences, per contribuire a personalizzare le pubblicità visualizzate sui siti web di terze parti. Per limitare la possibilità dei commercianti di Shopify che utilizzano tali servizi pubblicitari di utilizzare i Suoi dati personali per tali servizi, La preghiamo di visitare https://privacy.shopify.com/en.
Reclami
In caso di reclami in merito alle modalità con cui trattiamo i dati personali, La preghiamo di contattarci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito. Qualora Lei non sia soddisfatto della nostra risposta al Suo reclamo, a seconda del Suo luogo di residenza Lei può avere il diritto di presentare reclamo contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dati di contatto indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo alla Sua autorità locale di protezione dei dati.
Utenti Internazionali
La preghiamo di tenere presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i Suoi dati personali al di fuori del Suo paese di residenza, anche negli Stati Uniti. I Suoi dati personali sono inoltre trattati dal personale e da fornitori di servizi e partner esterni in tali paesi.
In caso di trasferimento dei Suoi dati personali al di fuori dell'Europa, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o accordi equivalenti emanati dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese che sia stato riconosciuto come in grado di assicurare un livello di protezione adeguato.
Contatti
In caso di domande riguardanti le nostre prassi in materia di privacy o la presente Informativa sulla Privacy, oppure al fine di esercitare i diritti che Le spettano, La preghiamo di contattarci via email all'indirizzo: contact@ligaskrakow.com oppure di contattarci presso:
Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212
Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, siamo il titolare del trattamento dei Suoi dati personali.