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よくあるご質問
よくいただくご質問への回答をまとめました。お探しの内容が見つからない場合は、お気軽にご連絡ください。
ご注文と配送
LIGAS のスポーツウェアの発送にはどのくらいかかりますか？
ポーランド国内は通常1～2営業日（InPost 宅配便）、ヨーロッパは3～5営業日（DPD/GLS/DHL/InPost）、ヨーロッパ以外は5～10営業日です。
LIGAS ストアでのご注文状況はどのように確認できますか？
ご注文の処理状況は、メールでお知らせします。ご注文状況のメールが届かない場合は、カスタマーサービス（contact@ligaskrakow.com）までご連絡ください。メールには、必ずご注文番号とお名前（姓名）をご記入ください。
LIGAS のレギンスやスポーツトップスの送料は、ポーランド国内と海外でいくらですか？
ポーランド国内では、InPost Paczkomat への配送は無料で、最低注文金額もありません。InPost 宅配便は 9,99 zł です。ヨーロッパ：DPD/GLS/DHL/InPost 宅配便 50 zł。イギリス：80 zł。アメリカ・カナダ（UPS/FedEx/DHL）：150 zł。その他の国：200 zł。
商品とサイズ
レギンスやスポーツトップスのサイズはどう選べばよいですか？どのサイズ表を参照すればよいですか？
サイズ表をご確認ください。ご不明な点がございましたら、contact@ligaskrakow.com までご連絡ください。
返品と交換
LIGASの商品はどうやって返品しますか？
商品をご返送いただく前に、Googleフォームに記入して送信してください。これは、LIGASの返品受付手続きにおける必須の最初のステップです。注文番号、メールアドレス、返品する商品をご入力ください。
フォーム送信後、荷物を Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland 宛にお送りください。注文確認書または購入情報を印刷して同梱し、返品する商品に印を付けてください。これ以上の承認やRMA番号は必要ありません。返送料はお客様のご負担となります。
商品の配達から14日以内に撤回の通知を行い、その後14日以内に商品を返送していただきます。この手続きは、他の方法で通知を行う法定の権利を制限するものではありません。
レギンスやスポーツトップスを別のサイズや色に交換できますか？
現在、サイトでご購入いただいた商品の交換は承っておりません。商品を変更したい場合は、返品のうえ、あらためてご注文ください。
LIGAS のスポーツウェア（レギンス、スポーツトップス）について苦情・クレームを申し立てるには？
ご購入商品についてクレームを申し立てる場合は、以下の手順に従ってください。
- contact@ligaskrakow.com 宛にメールを送信してください。件名には「クレーム – [ご注文番号]」とご記入ください。
- 本文に、商品にどのような問題が発生したかを詳しくご記入ください。ご注文番号、商品名、不具合や問題の内容を必ずお知らせください。可能であれば、問題がわかる商品の写真を添付してください。
- カスタマーサービスチームが14日以内にクレームを審査します。クレームが認められた場合は、今後の手続きをご案内します。