返金ポリシー

最終更新日:2026年10月1日

返品 — 14日間の撤回権

消費者は、理由を示すことなく、通信販売契約を撤回する法定の権利を有します。消費者は、商品を受け取った日から14日以内に契約の撤回の意思表示を行うことができ、その後さらに14日以内に商品を返送しなければなりません。これらの期限をそれぞれ遵守するためには、期限が満了する前に、意思表示を送信すること、または商品を発送することで足ります。意思表示は、contact@ligaskrakow.com 宛てのメール、または本ページの末尾に掲載した様式例のフォームを使用して行うことができます。当社が推奨する手順は、オンライン返品フォーム(https://forms.gle/59LkTCBLiSYDuU786)にご記入いただくことです。本フォームは、他の明確な意思表示によって契約を撤回する消費者の権利を制限するものではありません。

返品は、タグまたは元の梱包の保持を条件とするものではありません。消費者は、商品の性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の減少についてのみ責任を負います。ただし、商品はすべての付属品を揃え、可能な限りタグを付け、元の梱包に入れた状態でご返送いただくようお願いいたします。

返品する商品は、次の宛先までお送りください。

Ligas Kraków Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków
電話:+48 666 013 308
contact@ligaskrakow.com

商品の返送費用は、消費者のご負担となります。返品フォームにご記入のうえ、消費者は商品を梱包し、撤回の意思表示を行った日から14日以内に、ご自身の費用負担で上記の住所へ返送するものとします。

返金

当社は、消費者への商品の配送費用(当店が提供する最も安価な通常配送方法の金額を上限とします)を含め、受領したすべての支払いを、不当に遅滞することなく、契約撤回の意思表示を当社が受領した日から遅くとも14日以内に返金いたします。返金は、消費者が使用したものと同じ支払方法で行います。ただし、消費者が、費用負担が一切生じない別の方法に明示的に同意した場合は、この限りではありません。当社は、商品の返送を受けるか、または消費者が返送したことの証明を提出するまで(いずれか早い方まで)、返金を留保することができます。お客様の銀行またはカード会社での返金処理には、さらに時間がかかる場合があります。返金の実施から14日以上経過した場合は、contact@ligaskrakow.com までご連絡ください。

交換

商品を最も早く交換する方法は、商品を当社に返送いただき、返品の手続きが完了した後に、新たにご注文いただくことです。

破損および不具合

商品を受け取られましたら、ご注文内容をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、または異なる商品が届いた場合は、問題を解決できるよう、直ちにご連絡ください。契約内容に適合しない商品に基づく苦情は、当店の利用規約に従って処理し、14日以内に回答いたします。

衛生 — アンダーウェア

健康保護および衛生上の理由から、密封された包装でお届けしたアンダーウェアは、包装を開封した後は返品できません(art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta — ポーランド消費者権利法第38条第5号)。撤回権は、封が破られていない限り適用されます。

個別の仕様に基づいて製作された商品

撤回権が排除されるのは、消費者の個別の仕様に基づいて製作された、または消費者の個別のニーズを満たすことを目的とした、既製品ではない商品(art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta — ポーランド消費者権利法第38条第3号)、たとえば個別の採寸に基づく仕立て直しに限られます。これは、予約注文で注文された標準サイズの商品には適用されません。これらの商品には、契約からの14日間の撤回権が全面的に認められます。

関税および税金

商品価格はポーランド・ズウォティで表示されており、税金を含み、関税は含まれておりません。EU域外からのご注文の場合、関税はお客様のご負担となります。Ligas Kraków Sp. z o.o.は、通関手続きに起因する費用、税金または遅延について責任を負いません。お客様が荷物の受け取りを拒否した場合、荷物を送り主に返送するために実際に生じた費用、および回収できない輸入諸費用を請求することがあります。これは、契約の撤回に際しての消費者の法定の権利を制限するものではありません。

撤回書式の様式例

(契約を撤回したい場合にのみ、このフォームにご記入のうえ、ご返送ください)

宛先:Ligas Kraków Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, e-mail: contact@ligaskrakow.com

– 私/私たち(*)は、下記の商品(*)の売買契約/下記の商品(*)の供給契約を撤回することを、ここに通知します:..............................

– 契約締結日(*)/受領日(*):..............................

– 消費者の氏名:..............................

– 消費者の住所:..............................

– 消費者の署名:..............................(このフォームを書面で送付する場合のみ)

– 日付:..............................

(*) 該当しないものを削除してください。