プライバシーポリシー

最終更新日:2026年9月1日

本プライバシーポリシーは、お客様が ligaskrakow.com(以下「本サイト」といいます)を訪問し、当社のサービスを利用し、または購入を行う場合、あるいはその他の方法で当社と連絡を取る場合(以下、総称して「本サービス」といいます)に、Ligas Kraków Sp. z o.o.(以下「当社」といいます)がお客様の個人データをどのように収集、利用および開示するかを説明するものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、本サービスの利用者を指し、顧客、ウェブサイトの訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社がデータを収集したその他の個人のいずれであるかを問いません。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。当社は、以下に記載するGDPRに定められた法的根拠にのみ基づいて個人データを処理します。本サイトを利用するだけでは、お客様のデータの処理に同意したことにはなりません。また、処理が同意に基づく場合には、当社は同意を別途取得します(たとえば、同意バナーでの取得や、ニュースレターへの登録時の取得)。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の運用の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由から、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、更新後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令により求められるその他の措置を講じます。

個人データの収集方法および利用方法

本サービスを提供するため、当社は、以下に記載するさまざまな情報源から、お客様に関する個人データを収集します。当社が収集し利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に記載する個別の利用目的に加え、当社は、お客様について収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供、適用される法的要件の遵守、適用されるサービス利用条件の執行、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利の保護または防御のために利用することがあります。

収集する個人データの種類

当社がお客様について取得する個人データの種類は、お客様が本サイトとどのようにやり取りし、本サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人データ」という用語を用いる場合、それは、お客様を識別する情報、お客様に関連する情報、お客様を説明する情報、またはお客様と関連付けることができる情報を指します。

お客様から直接収集する情報

本サービスを通じてお客様が当社に直接提供する情報には、次のものが含まれる場合があります。

• 基本的な連絡先情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレスを含みます。
• 注文情報:氏名、請求先住所、配送先住所、支払いの確認、メールアドレス、電話番号を含みます。
• アカウント情報:ユーザー名、パスワード、秘密の質問を含みます。
• ショッピング情報:閲覧した商品、カートまたはウィッシュリストの内容を含みます。
• カスタマーサポート情報:たとえば、本サービスを通じてメッセージを送信する場合やチャットアシスタントと会話する場合など、お客様が当社とのやり取りに含めることを選択した情報を含みます。

本サービスの一部の機能では、お客様自身に関する特定の情報を当社に直接提供していただく必要がある場合があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。

Cookieを通じて収集される情報

当社は、お客様と本サービスとのやり取りに関する特定の情報(以下「利用データ」といいます)も自動的に収集します。そのために、当社は、Cookie、ピクセルおよび類似の技術(以下「Cookie」といいます)を使用することがあります。利用データには、お客様がどのように本サイトおよびお客様のアカウントにアクセスし、それらを利用しているかに関する情報が含まれる場合があり、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他本サービスとのやり取りに関する情報を含みます。

第三者から取得する情報

当社は、当社に代わって情報を収集することのあるベンダーやサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を受け取ることもあります。たとえば、次のようなものです。

• Shopifyなど、本サイトおよび本サービスを支援する企業。
• お客様との契約を履行するために、お客様の支払いを処理し、ご注文を履行し、ご注文の商品またはサービスを提供する目的で、支払情報(たとえば、銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所)を収集する、当社の決済処理業者。
• お客様が本サイトを訪問するとき、当社が送信するメールを開封またはクリックするとき、あるいは本サービスや広告とやり取りするとき、当社または当社が連携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライントラッキング技術を使用して、特定の情報を自動的に収集することがあります。

当社が第三者から受け取った情報は、本プライバシーポリシーに従って処理されます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、また、第三者の方針や慣行について責任を負いません。詳細については、下記の「第三者のウェブサイトおよびリンク」の項をご覧ください。

個人データの利用方法とその法的根拠

• 製品およびサービスの提供:当社は、お客様の個人データを、支払いの処理、ご注文の履行、ならびにお客様のアカウント、購入、返品およびその他の取引に関する通知の送信を含め、本サービスを提供するために利用します。法的根拠:art. 6 ust. 1 lit. b RODO(GDPR第6条第1項(b)号 — 契約の履行、または契約締結前の措置を講じるために必要であること)および art. 6 ust. 1 lit. c RODO(GDPR第6条第1項(c)号 — 法的義務、特に税務上および会計上の義務)。
• マーケティングおよび広告:当社は、お客様の個人データを、メール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告および販促の連絡の送信など、マーケティングおよび販促の目的で利用します。法的根拠:art. 6 ust. 1 lit. a RODO(GDPR第6条第1項(a)号 — 同意:ニュースレター、SMS、マーケティングCookie)および art. 6 ust. 1 lit. f RODO(GDPR第6条第1項(f)号 — 正当な利益:当社の顧客に対する当社製品のダイレクトマーケティング)。
• セキュリティおよび不正防止:当社は、お客様の個人データを、不正または違法な行為の可能性を検知し、調査し、またはそれに対処するために利用します。法的根拠:art. 6 ust. 1 lit. f RODO(GDPR第6条第1項(f)号 — 本サービスの安全性を維持することについての正当な利益)。
• お客様との連絡:当社は、お客様の個人データを、(チャットアシスタントを含む)カスタマーサポートの提供および本サービスの改善のために利用します。法的根拠:連絡が契約に関するものである場合は art. 6 ust. 1 lit. b RODO(GDPR第6条第1項(b)号)、それ以外の場合は art. 6 ust. 1 lit. f RODO(GDPR第6条第1項(f)号 — 問い合わせへの対応および本サービスの改善についての正当な利益)。
• 法的請求の確立、行使または防御:法的根拠:art. 6 ust. 1 lit. f RODO(GDPR第6条第1項(f)号 — 正当な利益)。

Cookie

多くのウェブサイトと同様に、当社は本サイトでCookieを使用しています。当社がShopifyで当店を運営するにあたって使用するCookieに関する具体的な情報については、https://www.shopify.com/legal/cookies をご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスを機能させ、改善するため(お客様の操作や設定を記憶することを含みます)、ならびに分析を行い、お客様と本サービスとのやり取りをよりよく理解するために、Cookieを使用します。本サイトの運営に必要なもの以外のCookieは、お客様の同意にのみ基づいて使用され、お客様はその同意を、同意バナーでいつでも撤回できます。当社は、本サイトおよび他のウェブサイト上でのサービス、製品および広告をよりよく調整するために、第三者およびサービスプロバイダーに、本サイト上でCookieを使用することを許可する場合もあります。

ほとんどのブラウザは、初期設定でCookieを自動的に受け入れますが、お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieを削除または拒否するようにブラウザを設定することを選択できます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、特定の機能や一般的な機能を含む本サービスの一部が正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合がありますので、ご注意ください。

個人データの開示方法

特定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために、お客様の個人データを第三者に開示することがあります。そのような状況には、次のものが含まれる場合があります。

• 当社に代わってサービスを提供するベンダーその他の第三者(たとえば、IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文履行および配送)との協力。
• サービスの提供および広告の表示のための、Shopifyを含む事業・マーケティングパートナーとの協力。当社は、第三者のサービスにおけるパーソナライズ広告を支援するためにShopifyを使用しています。当社の事業・マーケティングパートナーは、それぞれ独自のプライバシーポリシーに従って、お客様の情報を利用します。
• たとえば、お客様に商品を発送するため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用を通じて、お客様が、特定の情報を第三者に開示することを指示し、要請し、またはその他の方法で同意した場合。
• 効果的な事業運営という当社の正当な利益のために、当社の関連会社との間、またはその他の当社の企業グループ内で行う場合。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務(召喚状、捜索令状および同様の要請への対応を含みます)を遵守するため、適用されるサービス利用条件を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。

当社は、個人データを販売しません。個人データの受領者は、下記の「データの受領者 — 当社が使用するツール」の項に記載された事業者、art. 28 RODO(GDPR第28条)に適合するデータ処理契約に基づき当社の指示に従ってデータを処理するその他の事業者、および適用法令に基づきデータの受領を認められた事業者に限られます。マーケティングCookieに関連して広告パートナーが使用するデータは、お客様の同意にのみ基づいて処理され、お客様はその同意を、同意バナーでいつでも撤回できます。

当社は、特別な種類の個人データ(センシティブデータ)を処理せず、また、そのような特性を推測するために個人データを使用することもありません。

ユーザー投稿コンテンツ

本サービスでは、お客様が商品レビューその他のユーザー投稿コンテンツを投稿できる場合があります。お客様が本サービスの公開エリアにユーザー投稿コンテンツを投稿することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできるようになります。

当社は、お客様が他者に提供することを選択した情報に誰がアクセスするかを管理しておらず、そのような情報にアクセスできる者がお客様のプライバシーを尊重し、または情報を安全に保管することを保証することもできません。当社は、お客様が公開した情報のプライバシーまたはセキュリティについて、またお客様が第三者に開示し、または第三者から受け取った情報の正確性、使用もしくは悪用について、責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれている場合があります。当社と提携関係になく、当社の管理下にないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関する方針、ならびにその他の利用条件をご確認ください。当社は、そのようなサイトのプライバシーまたはセキュリティ(そこに掲載されている情報の正確性、完全性または信頼性を含みます)について、保証せず、責任も負いません。お客様が公開または半公開の場で提供する情報(第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有する情報を含みます)は、本サービスの他のユーザーまたはそれら第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用について制限はありません。当社がそのようなリンクを掲載していること自体は、本サービス内で開示されている場合を除き、そのようなプラットフォーム上のコンテンツ、またはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

本サービスは、18歳以上の方のみを対象としています。当社は、18歳未満の方から、故意に個人データを収集することはありません。お子様が当社に個人データを提供したことがある場合、その保護者または後見人の方は、下記の連絡先を使用して当社にご連絡いただき、削除を請求することができます。

情報のセキュリティと保管

完璧、または破られることのないセキュリティ対策は存在せず、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできないことをご承知おきください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中は安全でない場合があります。機微な情報や機密情報を当社に伝える際に、安全でない経路を使用しないことをお勧めします。

当社は、個人データを次の期間保管します。

• 注文データおよび会計書類 — 納税義務が生じた課税年度の末日から5年間(税務上および会計上の義務)。
• 法的請求の確立、行使または防御に必要なデータ — 法律で定められた時効期間が満了するまで(原則として6年間)。
• お客様のアカウントのデータ — アカウントが削除されるまで。
• マーケティング目的で処理されるデータ — 同意が撤回されるか、異議が申し立てられるまで。
• チャットアシスタントとの会話の記録 — 14日間。
• Cookieを通じて収集されるデータ — 同意バナーに示された期間に従います。

お客様の権利

個人データの処理に関連して、お客様は、GDPRに基づく次の権利を有します。

• アクセス権(art. 15 RODO / GDPR第15条) — 当社が処理しているデータに関する情報およびそのコピーを請求することができます。
• 訂正権(art. 16 RODO / GDPR第16条) — 不正確なデータの訂正、または不完全なデータの補完を請求することができます。
• 消去権(art. 17 RODO / GDPR第17条)。
• 処理の制限を求める権利(art. 18 RODO / GDPR第18条)。
• データポータビリティの権利(art. 20 RODO / GDPR第20条) — お客様が当社に提供したデータを、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取ることができ、また、他の管理者へ送信するよう請求することができます。
• 異議を述べる権利(art. 21 RODO / GDPR第21条) — 当社の正当な利益に基づく処理に対して、いつでも異議を述べることができ、ダイレクトマーケティング目的でのデータの処理に対しても、いつでも異議を述べることができます。ダイレクトマーケティングに対して異議を述べられた場合、当社は、その目的でお客様のデータを処理しなくなります。
• 同意を撤回する権利 — 当社が同意に基づいてデータを処理している場合、お客様は、いつでもその同意を撤回することができます。撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

お客様は、下記の連絡先、または本サイト上に示された場所(たとえば、同意バナー、メール内の配信停止リンク)を通じて当社に連絡することにより、上記の権利を行使することができます。ご請求に対応する前に、当社は、お客様の本人確認に必要な情報(たとえば、アカウントまたはご注文に紐づくメールアドレス)をお尋ねすることがあります。当社は、不当に遅滞することなく、遅くとも1か月以内にご請求に回答します(この期間は、複雑な請求または多数の請求の場合、さらに2か月延長されることがあり、その場合は当社からお知らせします)。お客様が権利を行使されたことにより、当社から不利益な取り扱いを受けることはありません。

連絡設定の管理:当社は、お客様に販促メッセージを送信することがあります。販促メッセージは、当社のメールに表示される配信停止の選択肢を使用して、いつでも受信を停止できます。受信を停止された場合でも、当社は、お客様のアカウントやご注文に関する情報など、販促以外のメッセージを引き続き送信することがあります。

当社は、お客様が第三者のウェブサイトで目にする広告のパーソナライズを支援するため、Shopify Audiencesなど、Shopifyの広告サービスを使用しています。これらの広告サービスを使用するShopifyの加盟店が、そのようなサービスのためにお客様の個人データを使用することを制限するには、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

苦情

当社による個人データの処理方法についてご不満がある場合は、下記の連絡先を使用して当社にご連絡ください。当社は問題の解決に努めます。これとは関係なく、お客様は、監督機関である Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych(ポーランド個人データ保護庁長官)、ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa、www.uodo.gov.pl に苦情を申し立てる権利を有します。また、他のEU加盟国にお住まいの場合は、管轄する現地のデータ保護機関に苦情を申し立てることができます。

国際的なユーザー

当社は、お客様の個人データを、お客様の居住国外(米国を含みます)に移転、保管および処理することがあります。お客様の個人データは、これらの国々にいる従業員、ならびに第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。

当社がお客様の個人データを欧州域外へ移転する場合、移転先が十分な保護水準を有すると認定された国である場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または英国の管轄当局が発行するこれと同等の契約など、認められた移転の仕組みに依拠します。

連絡先

当社のプライバシーに関する取り組みまたは本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利を行使したい場合は、contact@ligaskrakow.com 宛てにメールをお送りいただくか、次の宛先までご連絡ください。

Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212

適用されるデータ保護法令において、当社はお客様の個人データの管理者です。

データの受領者 — 当社が使用するツール

本サイトの運営にあたり、当社は、GDPRに従い個人データの処理を委託する次のプロバイダーのサービスを利用しています。Shopify(ストアプラットフォームおよび決済処理)、Klaviyo(ニュースレターおよびメールマーケティング)、Microsoft Clarity(匿名化されたセッション録画を含む、本サイトの利用状況の分析)、Triple Whale(マーケティング分析)、Okendo(商品レビュー)、決済事業者(Shopify Payments、Klarnaを含みます)、配送を行う運送会社(InPost、DPD/GLS、UPS、FedEx、DHL — 配送に必要な住所および連絡先データの範囲に限ります)、ElevenLabs, Inc.(サイト上のチャットアシスタント — 会話の内容。サブプロセッサー:言語モデルについてGoogle)、xAI(在庫水準および売上の監視 — 注文データへの読み取り専用アクセス)。

Cookieファイル

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