Naposledy aktualizováno: 1. října 2026

OBCHODNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

ligaskrakow.com

Ligas Krakow Sp. z o.o.

Smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím může být uzavřena dvěma způsoby.

Před zadáním objednávky má Kupující právo s Prodávajícím vyjednávat jakákoli ustanovení smlouvy, včetně ustanovení měnících níže uvedené obchodní podmínky. Takové vyjednávání je třeba vést písemně a adresovat je na adresu Prodávajícího (Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków).

Pokud se Kupující rozhodne neuzavřít smlouvu individuálním vyjednáváním, použijí se níže uvedené obchodní podmínky a příslušná ustanovení právních předpisů.

§1 Definice

Správce osobních údajů:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP (daňové identifikační číslo): 6793278212
REGON: 526544342

Poštovní adresa – jméno a příjmení nebo název instituce, místo v rámci obce (u obcí členěných na ulice: ulice, číslo budovy, číslo bytu nebo jednotky; u obcí nečleněných na ulice: název obce a číslo nemovitosti), poštovní směrovací číslo a obec.

Adresa pro reklamace:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków

Ceník dopravy – dostupný na záložce Doprava a vrácení zboží.

Kontaktní údaje:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
e-mail: contact@ligaskrakow.com
tel. +48 666 013 308

Osobní údaje – jakékoli informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Informace se nepovažuje za umožňující určení totožnosti osoby, pokud by to vyžadovalo nadměrné náklady, čas nebo úsilí.

Citlivé údaje – osobní údaje obsahující informace o rasovém nebo etnickém původu, politických názorech, náboženském nebo filozofickém přesvědčení, náboženské, stranické nebo odborové příslušnosti, jakož i údaje o zdravotním stavu, genetickém kódu, závislostech, sexuálním životě, odsouzeních, trestních rozhodnutích a pokutách v trestním řízení a další rozhodnutí vydaná v soudním nebo správním řízení.

Doručení – druh přepravní služby spolu s dopravcem a cenou uvedený v ceníku dopravy dostupném na ligaskrakow.com.

Doklad o koupi – faktura, účet nebo paragon vystavený v souladu s Ustawa o podatku od towarów i usług ze dne 11. března 2004 (polský zákon o dani z přidané hodnoty), ve znění pozdějších předpisů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

Stránka produktu – jedna podstránka obchodu obsahující informace o jednom produktu.

Klient – zletilá fyzická osoba s plnou svéprávností, právnická osoba nebo organizační jednotka bez právní subjektivity, avšak s právní způsobilostí, která u Prodávajícího provádí nákup přímo související s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Občanský zákoník – ustawa Kodeks cywilny ze dne 23. dubna 1964 (polský občanský zákoník), ve znění pozdějších předpisů.

Kodex dobré praxe – soubor pravidel chování, zejména etických a profesních standardů, uvedený v art. 2 pkt 5 Ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym ze dne 23. srpna 2007 (polský zákon o boji proti nekalým obchodním praktikám), ve znění pozdějších předpisů.

Spotřebitel – zletilá fyzická osoba s plnou svéprávností, která u Prodávajícího provádí nákup, jenž nesouvisí přímo s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Košík – seznam produktů sestavený z produktů nabízených v obchodě na základě výběru Kupujícího.

Kupující – Spotřebitel i Klient.

Místo doručení – poštovní adresa nebo výdejní místo uvedené Kupujícím v objednávce.

Okamžik doručení – okamžik, kdy Kupující nebo třetí osoba určená Kupujícím k převzetí zboží převezme zboží do držby.

Platba – způsob úhrady předmětu smlouvy a dopravy, uvedený na ligaskrakow.com.

Oprávněný subjekt – subjekt oprávněný k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ve smyslu ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich ze dne 23. září 2016 (polský zákon o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů), ve znění pozdějších předpisů.

Zásady ochrany osobních údajů – pravidla upravující zpracování osobních údajů Kupujících Správcem osobních údajů, práva Kupujících a povinnosti Správce údajů, dostupná na ligaskrakow.com.

Spotřebitelské právo – ustawa o prawach konsumenta ze dne 30. května 2014 (polský zákon o právech spotřebitele).

Produkt – minimální a nedělitelné množství věcí, které může být předmětem objednávky a které je v obchodě Prodávajícího uvedeno jako měrná jednotka použitá pro stanovení jeho ceny (cena/jednotka).

Předmět smlouvy – produkty a doprava, které jsou předmětem smlouvy.

Předmět plnění – předmět smlouvy.

Výdejní místo – místo doručení, které není poštovní adresou, uvedené v seznamu zpřístupněném Prodávajícím v obchodě.

GDPR (RODO) – nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES.

Věc – movitá věc, která může být nebo je předmětem smlouvy.

Obchod – internetová služba dostupná na ligaskrakow.com, prostřednictvím které může Kupující zadat objednávku.

Prodávající:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP (daňové identifikační číslo): 6793278212
REGON: 526544342
KRS: 0001061403 — Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS (Okresní soud pro Krakov-Śródmieście v Krakově, 11. obchodní oddělení Národního soudního rejstříku)
Základní kapitál: 5 000 PLN
tel. +48 666 013 308
e-mail: contact@ligaskrakow.com

Systém – soubor spolupracujících informačních zařízení a softwaru, který zajišťuje zpracování a ukládání, jakož i odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí, běžně označovaných jako internet.

Doba vyřízení – počet hodin nebo pracovních dnů uvedený na stránce produktu.

Smlouva – smlouva uzavřená mimo obchodní prostory nebo na dálku ve smyslu Ustawy o prawach konsumenta ze dne 30. května 2014 (polský zákon o právech spotřebitele) v případě Spotřebitelů a kupní smlouva ve smyslu art. 535 ustawy Kodeks cywilny ze dne 23. dubna 1964 (polský občanský zákoník) v případě Kupujících.

Objednávka – projev vůle Kupujícího učiněný prostřednictvím obchodu nebo chatového asistenta, jednoznačně specifikující: druh a množství produktů; druh dopravy; druh platby; místo doručení; údaje Kupujícího — a směřující přímo k uzavření smlouvy mezi Kupujícím a Prodávajícím.

§2 Obecná ustanovení

Smlouva se uzavírá v polském jazyce, v souladu s polským právem a těmito obchodními podmínkami.

Místo doručení se může nacházet na území Polské republiky nebo v jiné zemi uvedené v ceníku dopravy (země Evropské unie, Spojené království, Spojené státy, Kanada a další země uvedené na záložce Doprava).

Prodávající je povinen a zavazuje se poskytovat služby a dodávat věci bez vad a v souladu se smlouvou.

Všechny ceny uváděné Prodávajícím jsou vyjádřeny v polské měně a jsou cenami brutto (včetně DPH). Ceny produktů nezahrnují náklady na dopravu, které jsou uvedeny v ceníku dopravy.

Všechny lhůty se počítají v souladu s art. 111 Kodeksu cywilnego (polský občanský zákoník), tj. lhůta vyjádřená ve dnech končí uplynutím posledního dne a je-li počátek lhůty vyjádřené ve dnech určen určitou událostí, nezapočítává se do lhůty den, ve kterém k této události došlo.

Potvrzení, zpřístupnění, zaznamenání a zajištění všech podstatných ustanovení smlouvy za účelem budoucího přístupu k těmto informacím probíhá formou potvrzení o uzavření smlouvy zaslaného na uvedenou e-mailovou adresu, které obsahuje: souhrn objednávky, informace o právu na odstoupení od smlouvy, vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy a odkazy na aktuální obchodní podmínky a zásady ochrany osobních údajů.

Prodávající poskytuje informace o zárukách, které jsou mu známy a které poskytly třetí osoby k produktům dostupným v obchodě.

Prodávající neúčtuje žádné poplatky za komunikaci s ním prostřednictvím prostředků komunikace na dálku; náklady na takovou komunikaci nese Kupující ve výši vyplývající ze smlouvy, kterou Kupující uzavřel s třetí osobou poskytující mu konkrétní službu umožňující komunikaci na dálku.

Prodávající dodržuje kodex dobré praxe.

Kupující je povinen:

• zdržet se poskytování nebo přenášení obsahu zakázaného právními předpisy, např. obsahu propagujícího násilí, pomlouvačného nebo porušujícího osobnostní práva a další práva třetích osob;
• používat obchod způsobem, který neruší jeho provoz;
• zdržet se jednání, jako je zasílání nebo zveřejňování nevyžádaných obchodních sdělení (spamu) v rámci obchodu;
• používat obchod způsobem, který není zatěžující pro ostatní Kupující ani pro Prodávajícího;
• používat veškerý obsah zveřejněný v rámci obchodu výhradně pro svou osobní potřebu;
• používat obchod způsobem v souladu s právem platným na území Polské republiky, ustanoveními těchto obchodních podmínek a obecnými zásadami netikety.

§3 Uzavření a plnění smlouvy

Objednávky lze zadávat 24 hodin denně.

Pro zadání objednávky by měl Kupující provést alespoň následující úkony:

• přidání produktu do košíku;
• výběr druhu dopravy;
• výběr druhu platby;
• výběr místa doručení;
• zadání objednávky v obchodě pomocí tlačítka „Kupuję i płacę“ („Kupuji a platím“).

Smlouva se Spotřebitelem je uzavřena okamžikem zadání objednávky.

Platba za objednávku se provádí v okamžiku jejího zadání prostřednictvím platebních metod zpřístupněných v pokladně Obchodu (včetně Shopify Payments a Klarna). Vyřizování objednávky Spotřebitele začíná po připsání platby na účet Prodávajícího.

Smlouva s Klientem je uzavřena okamžikem přijetí objednávky Prodávajícím, o čemž Prodávající Klienta informuje do 48 hodin od zadání objednávky.

Vyřízení objednávky Klienta probíhá po uzavření smlouvy a připsání platby na účet Prodávajícího. Z ohledu na životní prostředí a pro potvrzení dokončení transakce obdrží Kupující doklad o koupi v elektronické podobě.

Předmět smlouvy je odeslán ve lhůtě uvedené na stránce produktu a u objednávek sestávajících z více produktů v nejdelší z lhůt uvedených na stránkách produktů. Tato lhůta začíná běžet okamžikem zahájení vyřizování objednávky.

U produktů označených jako předobjednávka je datum odeslání uvedeno na stránce produktu; platba je stržena v okamžiku zadání objednávky a Spotřebitel si zachovává právo odstoupit od smlouvy za obecných podmínek.

Zakoupený předmět smlouvy je odeslán spolu s prodejním dokladem zvoleným Kupujícím zvoleným způsobem dopravy na místo doručení uvedené Kupujícím v objednávce.

§3a Objednávky zadané prostřednictvím chatového asistenta

Objednávku lze zadat také prostřednictvím chatového asistenta dostupného v Obchodě. Kupující je informován, že komunikuje se systémem umělé inteligence.

Na základě konverzace asistent připraví objednávku a zašle Kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu souhrn objednávky (produkty, celková cena, náklady na dopravu) spolu s platebním odkazem. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Kupující objednávku zaplatí.

Na objednávky zadané prostřednictvím chatového asistenta se vztahují i ostatní ustanovení těchto obchodních podmínek, včetně ustanovení o právu na odstoupení od smlouvy a o odpovědnosti za soulad zboží se smlouvou.

§4 Právo na odstoupení od smlouvy

Podle art. 27 Prawa konsumenckiego (polský zákon o právech spotřebitele) má Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu a bez vzniku nákladů, s výjimkou nákladů uvedených v art. 33 a art. 34 Prawa konsumenckiego.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku činí 14 dnů od okamžiku doručení věci a k dodržení lhůty postačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

Spotřebitel může prohlášení o odstoupení od smlouvy podat na formuláři tvořícím Přílohu č. 2 Prawa konsumenckiego (polský zákon o právech spotřebitele) nebo v jiné formě v souladu s tímto zákonem.

Prodávající neprodleně potvrdí Spotřebiteli e-mailem přijetí prohlášení o odstoupení od smlouvy.

V případě odstoupení od smlouvy se smlouva považuje za nikdy neuzavřenou.

Spotřebitel je povinen vrátit věc Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy od smlouvy odstoupil. K dodržení lhůty postačí odeslat věc zpět před jejím uplynutím.

Přímé náklady na vrácení věcí nese Spotřebitel. Po vyplnění formuláře pro vrácení zboží (https://forms.gle/59LkTCBLiSYDuU786) Spotřebitel odešle věci zpět na vlastní náklady na adresu Prodávajícího: Ligas Kraków Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polsko.

Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty věci, která je předmětem smlouvy, vzniklé v důsledku jejího používání způsobem, který přesahuje to, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti věci.

Prodávající neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátí Spotřebiteli všechny platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na doručení věci Spotřebiteli; pokud Spotřebitel zvolil jiný způsob doručení než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený Prodávajícím, Prodávající Spotřebiteli nevrátí dodatečné náklady, v souladu s art. 33 Prawa konsumenckiego (polský zákon o právech spotřebitele).

Prodávající vrátí platbu stejným platebním prostředkem, jaký Spotřebitel použil, pokud Spotřebitel výslovně nesouhlasil s jiným způsobem platby, který pro něj nebude spojen s žádnými náklady.

Prodávající může pozdržet vrácení platby přijaté od Spotřebitele, dokud neobdrží věc zpět nebo dokud Spotřebitel neprokáže, že ji odeslal zpět, podle toho, která skutečnost nastane dříve.

V souladu s art. 38 Prawa konsumenckiego (polský zákon o právech spotřebitele) nemá Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy:

• jejímž předmětem plnění je věc dodaná v zapečetěném obalu, kterou po otevření obalu nelze z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny vrátit, pokud byl obal otevřen po doručení;
• jejímž předmětem plnění jsou věci, které se po doručení vzhledem ke své povaze nerozlučně spojují s jinými věcmi.

Právo odstoupit od smlouvy náleží Spotřebiteli v plném rozsahu i u produktů objednaných v předobjednávce — tyto produkty jsou zboží ve standardních velikostech a nepředstavují věci, které nebyly předem vyrobeny, ve smyslu art. 38 pkt 3 Prawa konsumenckiego (polský zákon o právech spotřebitele).

§5 Odpovědnost za soulad zboží se smlouvou

Vůči Spotřebitelům a vůči fyzickým osobám uzavírajícím smlouvu přímo související s jejich podnikatelskou činností, pokud z obsahu smlouvy vyplývá, že pro tyto osoby nemá profesní charakter (art. 7aa Prawa konsumenckiego — polský zákon o právech spotřebitele), odpovídá Prodávající za jakýkoli nesoulad zboží se smlouvou za podmínek stanovených v kapitole 5a Prawa konsumenckiego (art. 43a–43g). Ustanovení Kodeksu cywilnego (polský občanský zákoník) o zákonné záruce (rękojmia) se na smlouvy s těmito osobami nepoužijí. Ustanovení tohoto paragrafu týkající se Spotřebitele se obdobně vztahují na fyzickou osobu uvedenou v art. 7aa Prawa konsumenckiego.

Prodávající odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou existující v okamžiku jeho dodání a projevivší se do dvou let od tohoto okamžiku. Má se za to, že nesoulad zboží se smlouvou, který se projevil před uplynutím dvou let od dodání zboží, existoval již v okamžiku jeho dodání, pokud se neprokáže opak nebo pokud tuto domněnku nelze sladit s povahou zboží nebo povahou nesouladu.

Pokud zboží není v souladu se smlouvou, může Spotřebitel požadovat jeho opravu nebo výměnu. Prodávající může provést výměnu, pokud Spotřebitel požaduje opravu, nebo může provést opravu, pokud Spotřebitel požaduje výměnu, jestliže uvedení zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem je nemožné nebo by pro Prodávajícího vyžadovalo nadměrné náklady. Oprava nebo výměna proběhne v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy je Prodávající informován o nesouladu, a bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele; náklady na opravu nebo výměnu, zejména náklady na vyzvednutí zboží a jeho zpětné zaslání, nese Prodávající.

Spotřebitel může podat prohlášení o snížení ceny nebo o odstoupení od smlouvy, pokud: Prodávající odmítl uvést zboží do souladu se smlouvou nebo zboží do souladu se smlouvou neuvedl; nesoulad zboží se smlouvou přetrvává, přestože se Prodávající pokusil zboží do souladu se smlouvou uvést; nesoulad zboží se smlouvou je natolik podstatný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího požadavku na opravu nebo výměnu; z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že Prodávající neuvede zboží do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nadměrných obtíží pro Spotřebitele.

Spotřebitel nemůže od smlouvy odstoupit, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný.

Reklamace lze podávat e-mailem na adresu contact@ligaskrakow.com nebo písemně na adresu pro reklamace. Prodávající odpoví na reklamaci do 14 dnů od jejího obdržení.

V případě účinného odstoupení od smlouvy z důvodu nesouladu zboží se smlouvou Spotřebitel vrátí zboží Prodávajícímu na náklady Prodávajícího a Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení zboží nebo důkazu o jeho vrácení, vrátí cenu. Částky splatné v důsledku snížení ceny Prodávající vrátí neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení Spotřebitele o snížení ceny.

Vůči Klientům, kteří nejsou osobami uvedenými v art. 7aa Prawa konsumenckiego (polský zákon o právech spotřebitele), Prodávající vylučuje odpovědnost ze zákonné záruky (rękojmia) podle art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego (polský občanský zákoník).

§6 Zásady ochrany osobních údajů a bezpečnost osobních údajů

Správce osobních údajů odpovídá za zákonné zpracování osobních údajů a za pravidla shromažďování, zpracování a uchovávání osobních údajů, jakož i za práva Kupujícího související s jeho osobními údaji.

Správce osobních údajů zpracovává osobní údaje Kupujících na základě souhlasu a v souvislosti s oprávněnými zájmy Prodávajícího.

Správce osobních údajů shromažďuje a zpracovává osobní údaje výhradně v rozsahu odůvodněném smluvní nebo zákonnou povinností.

Souhlas Kupujícího se zpracováním osobních údajů je dobrovolný a souhlas se zpracováním údajů pro určitý účel lze kdykoli odvolat.

Za účelem vyřízení objednávky Kupujícího se shromažďují následující osobní údaje:

• poštovní adresa – nezbytná pro vystavení dokladu o koupi;
• místo doručení – nezbytné pro adresování zásilky;
• e-mail – nezbytný pro komunikaci související s vyřízením objednávky;
• telefonní číslo – nezbytné při volbě určitých způsobů doručení.

Podrobná opatření k ochraně osobních údajů jsou uvedena v zásadách ochrany osobních údajů dostupných na ligaskrakow.com.

§7 Promo kódy

Našim zákazníkům nabízíme promo kódy prostřednictvím newsletterů, které rozesíláme, a prostřednictvím marketingových kampaní na webové stránce ligaskrakow.com. Každý kód má své vlastní podmínky použití (doba platnosti, výše slevy atd.).

Obecná pravidla používání slevových kódů:

• Slevové kódy nelze kombinovat s jinými akcemi, slevami ani speciálními nabídkami.
• Pro získání slevy zadejte promo kód do určeného pole při dokončování objednávky na ligaskrakow.com.

Pokud při zadávání kódu narazíte na jakékoli potíže, kontaktujte prosím naše oddělení zákaznického servisu e-mailem: contact@ligaskrakow.com.

§7a Recenze produktů

Recenze produktů zveřejněné v Obchodě jsou shromažďovány prostřednictvím služby Okendo. Prodávající zajišťuje, že zveřejněné recenze pocházejí od spotřebitelů, kteří dotyčný produkt skutečně zakoupili nebo používali — výzvy k napsání recenze jsou zasílány zákazníkům po dokončeném nákupu a takto ověřené recenze jsou označeny jako pocházející z ověřeného nákupu. Prodávající nezveřejňuje ani nezadává zveřejňování falešných recenzí a neupravuje obsah zákaznických recenzí.

§8 Závěrečná ustanovení

Žádné z ustanovení těchto obchodních podmínek nemá za cíl porušovat práva Kupujícího. Nelze je tak ani vykládat, neboť pokud by jakákoli část těchto obchodních podmínek byla v rozporu s platným právem, Prodávající prohlašuje, že bude absolutně dodržovat a uplatňovat toto právo namísto napadeného ustanovení obchodních podmínek.

Registrovaní Kupující budou e-mailem (na e-mailovou adresu uvedenou při registraci nebo při zadání objednávky) informováni o jakýchkoli změnách obchodních podmínek a o jejich rozsahu. Oznámení bude zasláno nejméně 30 dnů před vstupem nových obchodních podmínek v platnost. Změny budou zaváděny za účelem uvedení obchodních podmínek do souladu s platným právním rámcem.

Aktuální verze obchodních podmínek je Kupujícímu vždy dostupná na záložce obchodních podmínek na ligaskrakow.com.

Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí příslušná platná právní ustanovení. Spotřebitel může využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a uplatňování nároků, včetně mediace nebo stálého rozhodčího soudu při Małopolski Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej w Krakowie (Malopolský vojvodský inspektor obchodní inspekce v Krakově), jakož i bezplatnou pomoc okresních (městských) spotřebitelských ombudsmanů; podrobné informace jsou dostupné na www.uokik.gov.pl. Prodávající prohlašuje svůj záměr a uděluje souhlas k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů.

V krajním případě rozhodne o věci soud, který je místně a věcně příslušný.

§9 Osobní údaje a soubory cookies

Pravidla zpracování osobních údajů a používání souborů cookies jsou uvedena v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na ligaskrakow.com.