NOWY DROP
FAQ – Pytania i odpowiedzi
Jak długo trwa wysyłka odzieży sportowej ze sklepu LIGAS?
Współpracujemy z DPD oraz InPost. Twoje zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia roboczego, jeśli zostanie złożone przed godziną 13:00, lub następnego dnia roboczego, jeśli zostanie złożone po tej godzinie. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego. Zamówienia z Unii Europejskiej docierają zwykle w ciągu 2-4 dni roboczych, a zamówienia z innych części świata w ciągu 7 dni roboczych.
Jak sprawdzić status mojego zamówienia w sklepie LIGAS?
O etapie realizacji zamówienia informujemy, wysyłając wiadomość e-mail. Jeśli nie otrzymasz wiadomości ze statusem Twojego zamówienia, skontaktuj się z naszą obsługą klienta pod adresem contact@ligaskrakow.com. W e-mailu koniecznie podaj numer zamówienia, swoje imię oraz nazwisko.
Ile kosztuje dostawa legginsów i staników sportowych LIGAS w Polsce i za granicę?
Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski przy zamówieniach od 250 zł. Poniżej tego progu doliczamy standardowy koszt wysyłki. W przypadku zamówień międzynarodowych koszt dostawy to 75 zł w Europie oraz 150 zł do Kanady/US.
Jak dobrać rozmiar legginsów i stanika sportowego – z jakiej tabeli rozmiarów korzystać?
Prosimy o zapoznanie się z naszą Tabelą rozmiarów. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem contact@ligaskrakow.com.
Jak mogę zwrócić legginsy lub stanik sportowy kupione w sklepie LIGAS?
Możesz zwrócić nienoszone rzeczy, które posiadają metki, w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Skontaktuj się z nami poprzez e-mail contact@ligaskrakow.com, aby otrzymać numer RMA. Środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności. Pamiętaj, że koszty zwrotu ponosi Klient.
Zwrot należy przesłać na poniższy adres:
Ligas Kraków Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Polska
+48 536 084 622
Czy mogę wymienić legginsy lub stanik sportowy na inny rozmiar lub kolor?
W tej chwili nie oferujemy wymiany produktów zakupionych na stronie. Jeśli chcesz zmienić produkt, możesz dokonać zwrotu, a następnie złożyć nowe zamówienie.
Jak złożyć reklamację na odzież sportową LIGAS (legginsy, staniki sportowe, topy)?
Jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą zakupionego produktu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Napisz wiadomość na adres e-mail: contact@ligaskrakow.com. W tytule wiadomości wpisz „Reklamacja – [Numer zamówienia]”.
- W treści wiadomości opisz dokładnie jaki problem wystąpił z danym produktem. Upewnij się, że podasz nam: numer zamówienia, nazwę produktu oraz opis wady lub problemu. Jeśli to możliwe załącz zdjęcia produktu przedstawiające problem.
- Nasz zespół obsługi klienta rozpatrzy Twoją reklamację w ciągu 14 dni roboczych. Jeśli reklamacja zostanie uznana, poinformujemy Cię o dalszych krokach.