Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu. Aby zwrot został przyjęty, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś — nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.

Aby dokonać zwrotu, wystarczy odesłać produkt wraz z paragonem lub dowodem zakupu na poniższy adres:

LIGAS ul. Lipowa 3D 30-702 Kraków, 536 084 622 contact@ligaskrakow.com

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy został zatwierdzony. Jeśli tak, zwrot środków nastąpi w ciągu 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności. Przetworzenie zwrotu przez bank lub operatora karty może zająć dodatkowy czas. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 14 dni roboczych, prosimy o kontakt na contact@ligaskrakow.com.

Wymiana

Najszybszym sposobem na wymianę jest odesłanie produktu do nas, a po zatwierdzeniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia na naszej stronie.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu. Jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie, abyśmy mogli rozwiązać sprawę.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy w UE

Jeśli zamówienie jest wysyłane na teren Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania, z dowolnego powodu i bez podania uzasadnienia. Warunki zwrotu pozostają takie same — przedmiot nienoszony, nieużywany, z metkami, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.

Cła i podatki

Ceny produktów wyrażone są w złotych polskich, zawierają podatki i nie zawierają opłat celnych. W przypadku zamówień spoza UE ewentualne cła ponosi klient. Ligas Kraków Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za koszty, podatki ani opóźnienia wynikające z procedur celnych. Jeśli klient odmówi przyjęcia przesyłki, zostanie obciążony kosztami wysyłki, opłatami importowymi oraz kosztem zwrotu paczki do nadawcy. Kwoty te zostaną odjęte od kwoty zwrotu.

Produkty na specjalne zamówienie (Personalizowane) Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Produkty szyte na miarę lub personalizowane nie podlegają zwrotom ani wymianie.

Szybka wysyłka

Wysyłamy w 24h z Krakowa (InPost, DPD). Zamówienie wpada, my pakujemy i wysyłamy tego samego dnia – tak, żebyś mogła przymierzyć swoje nowe legginsy nawet już następnego dnia.

Etyka i zrównoważony rozwój

W LIGAS wszystko robimy lokalnie. Projekty powstają w Polsce, materiały bierzemy od polskich dostawców, a ubrania szyjemy w krakowskich szwalniach. Dzięki temu wiemy dokładnie, kto stoi za każdym szwem i możemy zadbać o jakość od początku do końca.

Bezpieczne płatności

Zakupy mają być proste i bez stresu, dlatego oferujemy różne formy płatności – karty płatnicze, Apple Pay, przelewy bankowe, BLIK czy płatności odroczone KLARNA, nieustannie dbając o bezpieczeństwo każdej transakcji.

Skontaktuj się z nami - w każdej sprawie

Jeśli zastanawiasz się nad rozmiarem, masz pytanie o materiał albo po prostu chcesz napisać, jak legginsy sprawdzają się u Ciebie – śmiało odezwij się do nas pisząc na contact@ligaskrakow.com lub odwiedź stronę Kontakt. Możesz mieć pewność, że odczytamy Twoją wiadomość.