Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 września 2026

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Ligas Kraków Sp. z o.o. („my", „nas" lub „nasz") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na ligaskrakow.com („Serwis") lub innej komunikacji z nami (łącznie „Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności „Ty" i „Twój" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową czy inną osobą, której dane zostały przez nas zebrane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności. Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie na podstawach prawnych przewidzianych w RODO, opisanych poniżej — samo korzystanie z Serwisu nie stanowi zgody na przetwarzanie danych, a tam, gdzie podstawą przetwarzania jest zgoda, zbieramy ją odrębnie (np. w banerze zgód lub przy zapisie na newsletter).

Zmiany w polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę Prywatności opublikujemy w Serwisie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.

Jak zbieramy i wykorzystujemy twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak określono poniżej. Zbierane i wykorzystywane przez nas informacje różnią się w zależności od tego, w jaki sposób wchodzisz z nami w interakcję.

Oprócz szczegółowych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać zbierane o Tobie informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia Usług, przestrzegania wszelkich obowiązujących wymogów prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz do ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Jakie dane osobowe zbieramy

Rodzaje danych osobowych, które otrzymujemy o Tobie, zależą od tego, jak wchodzisz w interakcję z naszym Serwisem i korzystasz z naszych Usług. Używając terminu „dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą.

Informacje, które zbieramy bezpośrednio od ciebie

Informacje, które bezpośrednio przekazujesz nam poprzez nasze Usługi, mogą obejmować:

Podstawowe dane kontaktowe: w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu, email.
Informacje o zamówieniu: w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres email, numer telefonu.
Informacje o koncie: w tym nazwę użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa.
Informacje o zakupach: w tym przeglądane przedmioty, zawartość koszyka lub listy życzeń.
Informacje o obsłudze klienta: w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład przy wysyłaniu wiadomości przez Usługi lub w rozmowie z asystentem czatu.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Możesz nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Informacje zbierane przez pliki cookie

Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami („Dane o Użytkowaniu"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki Cookie"). Dane o Użytkowaniu mogą zawierać informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszego Serwisu i swojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, informacje o połączeniu sieciowym, adres IP i inne informacje dotyczące Twojej interakcji z Usługami.

Informacje pozyskiwane ze stron trzecich

Możemy również otrzymywać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:

Firmy wspierające nasz Serwis i Usługi, takie jak Shopify.
Nasi operatorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. informacje o koncie bankowym, karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia Twojej płatności, realizacji zamówień i dostarczenia Ci zamówionych produktów lub usług, w ramach realizacji naszej umowy z Tobą.
Gdy odwiedzasz nasz Serwis, otwierasz lub klikasz w wysyłane przez nas wiadomości e-mail, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie zbierać określone informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne (web beacons), zestawy programistyczne (software developer kits), biblioteki stron trzecich i pliki cookie.

Wszelkie informacje, które otrzymujemy od stron trzecich, będą przetwarzane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazywanych nam przez strony trzecie i nie odpowiadamy za polityki lub praktyki stron trzecich. Więcej informacji znajduje się w sekcji poniżej, „Strony internetowe i linki do stron trzecich".

Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe i na jakich podstawach prawnych

Świadczenie Produktów i Usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do świadczenia Usług, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień związanych z kontem, zakupami, zwrotami i innymi transakcjami. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem) oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki prawne, w szczególności podatkowe i rachunkowe).
Marketing i Reklama: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych poprzez email, SMS lub pocztę tradycyjną. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda — newsletter, SMS, marketingowe Pliki Cookie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes — marketing bezpośredni naszych produktów wobec naszych klientów).
Bezpieczeństwo i Zapobieganie Oszustwom: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z możliwymi oszustwami lub nielegalną działalnością. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Usług).
Komunikacja z Tobą: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do zapewnienia obsługi klienta (w tym za pośrednictwem asystenta czatu) i poprawy naszych Usług. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy komunikacja dotyczy umowy, a w pozostałym zakresie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań i doskonaleniu Usług).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

Pliki Cookie

Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy Plików Cookie w naszym Serwisie. Szczegółowe informacje na temat Plików Cookie, których używamy w związku z prowadzeniem naszego sklepu przy pomocy Shopify, można znaleźć na stronie https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy Plików Cookie do zasilania i ulepszania naszego Serwisu i naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji) oraz do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami. Pliki Cookie inne niż niezbędne do działania Serwisu stosujemy wyłącznie na podstawie Twojej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać w banerze zgód. Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na używanie Plików Cookie w naszym Serwisie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam w naszym Serwisie i innych stronach internetowych.

Większość przeglądarek automatycznie akceptuje Pliki Cookie domyślnie, ale możesz zdecydować się na ustawienie swojej przeglądarki tak, aby usuwała lub odrzucała Pliki Cookie poprzez ustawienia przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie Plików Cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkownika i może spowodować, że niektóre Usługi, w tym pewne funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub nie będą już dostępne.

Jak ujawniamy dane osobowe

W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:

Współpracę z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, którzy świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka zamówień).
Współpracę z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Korzystamy z Shopify do wspierania spersonalizowanych reklam w usługach stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
Gdy zlecasz, żądasz lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysyłki produktów lub poprzez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
Z naszymi podmiotami powiązanymi lub w ramach naszej grupy korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub bankructwo, w celu przestrzegania obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.

Nie sprzedajemy danych osobowych. Odbiorcami danych osobowych są wyłącznie podmioty wskazane w sekcji „Odbiorcy danych — narzędzia, z których korzystamy" poniżej, inne podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie na podstawie umów powierzenia zgodnych z art. 28 RODO oraz podmioty uprawnione do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa. Dane wykorzystywane przez partnerów reklamowych w związku z marketingowymi Plikami Cookie przetwarzane są wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać w banerze zgód.

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych osobowych (danych wrażliwych) ani nie wykorzystujemy danych osobowych w celu wnioskowania o takich cechach.

Treści generowane przez użytkowników

Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści generowanych przez użytkowników. Jeżeli zdecydują się Państwo na zamieszczenie treści generowanych przez użytkowników w jakimkolwiek publicznym obszarze Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla wszystkich.

Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydują się Państwo udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony mające dostęp do takich informacji będą szanować Państwa prywatność lub zachowają je w bezpieczny sposób. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji, które zostały przez Państwa upublicznione, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie informacji, które zostały ujawnione lub otrzymane od stron trzecich.

Strony internetowe i linki do stron trzecich

Nasz Serwis może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez strony trzecie. W przypadku korzystania z linków do stron niezwiązanych lub niekontrolowanych przez nas, należy zapoznać się z ich polityką prywatności, bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji na nich zamieszczonych. Informacje udostępniane przez Państwa w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że zostało to wyraźnie określone w Usługach.

Dane dzieci

Usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych osób poniżej 18. roku życia. Jeżeli są Państwo rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, mogą Państwo skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Państwa informacji

Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam wrażliwych lub poufnych informacji.

Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:

dane zamówień i dokumenty księgowe — przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (obowiązki podatkowe i rachunkowe);
dane niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — do upływu terminów przedawnienia wynikających z przepisów prawa (co do zasady 6 lat);
dane konta klienta — do czasu usunięcia konta;
dane przetwarzane w celach marketingowych — do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu;
zapisy rozmów z asystentem czatu — przez 14 dni;
dane zbierane przez Pliki Cookie — zgodnie z okresami wskazanymi w banerze zgód.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa wynikające z RODO:

Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) — możesz żądać informacji o przetwarzanych przez nas danych oraz ich kopii.
Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) — możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO).
Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) — możesz otrzymać dane, które nam dostarczyłaś/eś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego i żądać ich przekazania innemu administratorowi.
Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO) — możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym w każdej chwili wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego; po wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego nie będziemy już przetwarzać danych w tym celu.
Prawo do wycofania zgody — w przypadkach, gdy przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Z powyższych praw możesz skorzystać, kontaktując się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej lub w miejscach wskazanych w Serwisie (np. baner zgód, linki rezygnacji w wiadomościach e-mail). Przed realizacją żądania możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości (np. adres e-mail powiązany z kontem lub zamówieniem). Na żądania odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca (termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące w przypadku żądań skomplikowanych lub licznych — o czym poinformujemy). Korzystanie z przysługujących Ci praw nie wiąże się z żadnymi negatywnymi konsekwencjami z naszej strony.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Państwu wiadomości promocyjne, z których mogą Państwo zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlanej w naszych wiadomościach e-mail. W przypadku rezygnacji możemy nadal wysyłać wiadomości niepromocyjne, takie jak informacje dotyczące konta lub złożonych zamówień.

Korzystamy z usług reklamowych Shopify, takich jak Shopify Audiences, aby pomóc w personalizacji reklam wyświetlanych na stronach internetowych stron trzecich. Aby ograniczyć sprzedawcom Shopify korzystającym z tych usług reklamowych możliwość wykorzystywania Państwa danych osobowych do takich usług, prosimy odwiedzić https://privacy.shopify.com/en.

Skargi

W przypadku skarg dotyczących sposobu przetwarzania przez nas danych osobowych, prosimy o kontakt z wykorzystaniem podanych poniżej danych kontaktowych — postaramy się wyjaśnić sprawę. Niezależnie od tego przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl, a w przypadku zamieszkiwania w innym państwie członkowskim UE — do właściwego lokalnego organu ochrony danych.

Użytkownicy Międzynarodowi

Prosimy zauważyć, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Państwa dane osobowe poza krajem zamieszkania, w tym w Stanach Zjednoczonych. Państwa dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

W przypadku przekazywania Państwa danych osobowych poza Europę, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub odpowiadające im umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt mailowy na adres: contact@ligaskrakow.com lub kontakt z nami na:

Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych jesteśmy administratorem Państwa danych osobowych.

Odbiorcy danych — narzędzia, z których korzystamy

Przy prowadzeniu Serwisu korzystamy z usług następujących dostawców, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych zgodnie z RODO: Shopify (platforma sklepu i obsługa płatności), Klaviyo (newsletter i e-mail marketing), Microsoft Clarity (analiza korzystania z Serwisu, w tym anonimizowane nagrania sesji), Triple Whale (analityka marketingowa), Okendo (opinie o produktach), operatorzy płatności (w tym Shopify Payments, Klarna), firmy kurierskie realizujące dostawy (InPost, DPD/GLS, UPS, FedEx, DHL — w zakresie danych adresowych i kontaktowych niezbędnych do doręczenia), ElevenLabs, Inc. (asystent czatu na stronie — treść rozmów; podprocesor: Google w zakresie modelu językowego), xAI (monitorowanie stanów magazynowych i sprzedaży — dostęp do danych zamówień w trybie tylko do odczytu).

Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies: niezbędne do działania sklepu (sesja, koszyk, preferencje rynku i języka), analityczne (Microsoft Clarity, Triple Whale) oraz marketingowe (Klaviyo). Zgodą na pliki inne niż niezbędne możesz zarządzać w banerze zgód oraz w ustawieniach przeglądarki.