KLANTENSERVICE · RETOUR

Retour

Vul het Google-formulier in en verstuur het voordat je artikelen terugstuurt. Dit is de verplichte eerste stap in de retourprocedure van LIGAS.

14 dagen voor herroeping

Vanaf ontvangst van de bestelling.

Google-formulier verplicht

Invullen voor het terugsturen.

Oorspronkelijke betaalmethode

Voorwaarden zie hieronder.

Verplicht retourformulier

Vul in het Google-formulier je bestelnummer, e-mailadres en de geretourneerde artikelen in. Pak daarna je pakket in en stuur het op eigen kosten terug — je hebt geen extra toestemming of RMA-nummer nodig.

Retourformulier invullen

Nog vragen? Mail ons via contact@ligaskrakow.com

Zo werkt het

Vul het Google-formulier in

Vul het retourformulier binnen 14 dagen na ontvangst in en verstuur het. Vermeld je bestelnummer, e-mailadres en de geretourneerde artikelen. Dit is de verplichte eerste stap bij LIGAS.

Verpak de artikelen

Voeg de uitgeprinte orderbevestiging of andere aankoopgegevens toe en markeer de geretourneerde artikelen. Labels en originele verpakking zijn niet verplicht.

Stuur het pakket terug

Stuur het pakket na het versturen van het formulier op eigen kosten naar het hieronder vermelde adres. Je hebt 14 dagen vanaf de herroeping om het pakket terug te sturen. Je hebt geen extra toestemming of RMA-nummer nodig.

Ontvang je terugbetaling

We betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug via je oorspronkelijke betaalmethode. We kunnen de terugbetaling inhouden tot we de artikelen of een verzendbewijs hebben ontvangen — wat zich het eerst voordoet.

Wat je kunt retourneren

Je mag de artikelen passen zoals in een winkel. Voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan het controleren van eigenschappen en pasvorm ben je zelf verantwoordelijk; ontbrekende labels of originele verpakking sluiten een retour niet uit.

Meld de herroeping binnen 14 dagen na ontvangst en stuur de artikelen binnen nog eens 14 dagen terug. Dit geldt ook voor pre-orders in standaardmaten. Het formulier in de LIGAS-procedure doet geen afbreuk aan je wettelijke recht om op een andere manier een duidelijke herroepingsverklaring af te leggen.

Je betaalt zelf de directe retourkosten. Een reden voor de herroeping hoef je niet te geven.

Verzegeld geleverd ondergoed kan om hygiënische redenen niet worden geretourneerd zodra de verpakking is geopend; hiervoor gelden de retourvoorwaarden.

We bieden geen directe omruiling aan. Voor een andere maat of kleur retourneer je het artikel en plaats je een nieuwe bestelling.

Volledig retourbeleid

Retouradres

LIGAS

Retourafdeling
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
Polen
Tel. +48 666 013 308
contact@ligaskrakow.com

Vul het Google-formulier in en verstuur het voordat je het pakket verstuurt. Voeg een uitgeprinte orderbevestiging of andere aankoopgegevens toe en markeer de geretourneerde artikelen. De retourkosten betaal je zelf.

Begin met het retourformulier

Het Google-formulier is verplicht in de retourprocedure van LIGAS. Vul het in en verstuur het voordat je de artikelen terugstuurt.

Retourformulier invullen