Política de privacidad
Última actualización: 2 de enero de 2024
La presente Política de Privacidad describe cómo Ligas Kraków Sp. z o.o. («Servicio», «nosotros», «nos» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando usted visita ligaskrakow.com («Servicio»), utiliza nuestros servicios o realiza compras, o bien se comunica de otro modo con nosotros (conjuntamente, los «Servicios»). A los efectos de la presente Política de Privacidad, «usted» y «su» se refieren a usted como usuario de los Servicios, con independencia de que sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuyos datos hayamos recopilado conforme a la presente Política de Privacidad.
Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en la presente Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con la presente Política de Privacidad, le rogamos que no utilice ninguno de los Servicios ni acceda a ellos.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar la presente Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Servicio, actualizaremos la fecha de «última actualización» y adoptaremos cualesquiera otras medidas exigidas por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales
Con el fin de prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses datos personales sobre usted procedentes de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe usted con nosotros.
Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir cualquier requisito legal aplicable, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables, así como para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué datos personales recopilamos
Los tipos de datos personales que recibimos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Servicio y utilice nuestros Servicios. Cuando empleamos el término «datos personales», nos referimos a la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted.
Información que recopilamos directamente de ti
La información que usted nos facilita directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
- Datos de contacto básicos: incluidos nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información del pedido: incluidos nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta: incluidos nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información sobre las compras: incluidos los artículos visualizados, el contenido del carrito o de la lista de deseos.
- Información de atención al cliente: incluida la información que usted decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar mensajes a través de los Servicios.
Determinadas funciones de los Servicios pueden requerir que usted nos facilite directamente determinada información sobre usted mismo. Usted puede optar por no facilitar dicha información, pero ello puede impedirle utilizar dichas funciones o acceder a ellas.
Información recopilada mediante cookies
Asimismo, recopilamos automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios («Datos de Uso»). A tal efecto, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede usted a nuestro Servicio y a su cuenta y los utiliza, incluida información sobre el dispositivo, el navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y demás información relativa a su interacción con los Servicios.
Información obtenida de terceros
Asimismo, podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información por cuenta nuestra, tales como:
- Empresas que dan soporte a nuestro Servicio y nuestros Servicios, como Shopify.
- Nuestros operadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., información sobre la cuenta bancaria, la tarjeta de crédito o de débito, la dirección de facturación) con el fin de procesar su pago, tramitar los pedidos y entregarle los productos o servicios solicitados, en el marco de la ejecución de nuestro contrato con usted.
- Cuando usted visita nuestro Servicio, abre los correos electrónicos que le enviamos o hace clic en ellos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o los terceros que colaboran con nosotros podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea, tales como píxeles, balizas web (web beacons), kits de desarrollo de software (software developer kits), bibliotecas de terceros y cookies.
Toda la información que recibamos de terceros se tratará conforme a la presente Política de Privacidad. No asumimos responsabilidad alguna por la exactitud de la información que nos faciliten los terceros y no respondemos de las políticas o prácticas de terceros. Para más información, consulte la sección que figura a continuación, «Sitios web y enlaces a sitios de terceros».
Cómo utilizamos tus datos personales
- Prestación de Productos y Servicios: Utilizamos sus datos personales para prestar los Servicios, incluido el procesamiento de pagos, la tramitación de pedidos y el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, sus compras, devoluciones y otras transacciones.
- Marketing y Publicidad: Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y promocionales, tales como el envío de comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal.
- Seguridad y Prevención del Fraude: Utilizamos sus datos personales para detectar, investigar o adoptar medidas en relación con posibles fraudes o actividades ilícitas.
- Comunicación contigo: Utilizamos sus datos personales para prestar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Cookies
Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Servicio. Puede encontrar información detallada sobre las Cookies que utilizamos en relación con la gestión de nuestra tienda mediante Shopify en https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos las Cookies para impulsar y mejorar nuestro Servicio y nuestros Servicios (incluido el recuerdo de sus acciones y preferencias), para llevar a cabo análisis y comprender mejor las interacciones de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de gestionar, mejorar y optimizar los Servicios). Asimismo, podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Servicio con el fin de adaptar mejor los servicios, los productos y los anuncios en nuestro Servicio y en otros sitios web.
La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las Cookies a través de la configuración del navegador. Le rogamos que tenga en cuenta que la eliminación o el bloqueo de las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede provocar que algunos Servicios, incluidas determinadas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, el bloqueo de las Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, tales como nuestros socios publicitarios.
Cómo divulgamos los datos personales
En determinadas circunstancias podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos, conforme a la presente Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:
- La colaboración con proveedores u otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, tramitación y envío de pedidos).
- La colaboración con socios comerciales y de marketing, incluida Shopify, con el fin de prestar servicios y mostrar publicidad. Utilizamos Shopify para dar soporte a la publicidad personalizada en servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad.
- Cuando usted ordena, solicita o consiente de otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo con el fin de enviar productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
- Con nuestras entidades vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de desarrollar una actividad eficiente.
- En relación con una operación empresarial, tal como una fusión o una quiebra, con el fin de cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables, así como proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales y de datos personales sensibles (señalados con *) sobre los usuarios para los fines indicados anteriormente en las secciones «Cómo recopilamos y utilizamos tus datos personales» y «Cómo divulgamos los datos personales»:
| Category | Categories of Recipients |
|---|---|
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|
No utilizamos ni divulgamos categorías especiales de datos personales (datos sensibles) con el fin de inferir sus características personales.
Durante los últimos 12 meses hemos realizado «ventas» y «cesiones» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) de datos personales con el fin de llevar a cabo actividades publicitarias y de marketing en el siguiente alcance:
| Category of Personal Information | Categories of Recipients |
|---|---|
| Datos identificativos, incluidos los datos de contacto básicos y determinada información relativa a pedidos y cuentas | Business and marketing partners |
| Información comercial, incluido el registro de los productos o servicios adquiridos y los datos relativos a los hábitos de compra | Business and marketing partners |
| Datos sobre la actividad en Internet y las acciones en la red, tales como los Datos de Uso | Business and marketing partners |
Contenidos generados por los usuarios
Los Servicios pueden permitir la publicación de reseñas de productos y de otros contenidos generados por los usuarios. Si usted decide publicar contenidos generados por los usuarios en cualquier área pública de los Servicios, dichos contenidos serán públicos y accesibles para todos.
No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan de forma segura. No asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de cualquier información que usted haya hecho pública, ni por la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que se haya divulgado o recibido de terceros.
Sitios web y enlaces a sitios de terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o a otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si utiliza enlaces a sitios no vinculados a nosotros o no controlados por nosotros, debe familiarizarse con sus políticas de privacidad y seguridad, así como con sus demás condiciones. No garantizamos ni asumimos responsabilidad alguna por la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información publicada en ellos. La información que usted ponga a disposición en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información compartida en plataformas de redes sociales de terceros, puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para los usuarios de dichas plataformas de terceros, sin limitaciones en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de un tercero. La inclusión de dichos enlaces no constituye en sí misma una aprobación de los contenidos de dichas plataformas ni de sus titulares u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.
Datos de los menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos conscientemente datos personales alguno relativo a menores. Si usted es progenitor o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su supresión.
A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que «cedamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de su información
Le rogamos que tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y que no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, cualquier información que nos transmita puede no ser segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para transmitirnos información sensible o confidencial.
El periodo de conservación de sus datos personales depende de diversos factores, tales como la necesidad de conservar la información con el fin de mantener la cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y posibilidades de elección
En función de su lugar de residencia, pueden corresponderle algunos o todos los siguientes derechos en relación con los datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, solo pueden ser de aplicación en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud conforme a la ley.
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Derecho de acceso / de conocimiento: Puede que le asista el derecho a solicitar el acceso a los datos personales que conservamos, incluidos los detalles sobre el modo en que se utilizan y se comparten.
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Derecho de supresión: Puede que le asista el derecho a solicitar la supresión de los datos personales que conservamos.
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Derecho de rectificación: Puede que le asista el derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
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Derecho a la portabilidad: Puede que le asista el derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
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Derecho a oponerse a la venta, la cesión o la publicidad dirigida: Puede que le asista el derecho a solicitar el cese de la «venta» o la «cesión» de datos personales o a oponerse al tratamiento de datos personales con fines de «publicidad dirigida», según se define en la normativa de privacidad aplicable. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con una señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, en función de su ubicación trataremos dicha señal automáticamente como una solicitud de oposición a la «venta» o la «cesión» de información para el dispositivo y el navegador utilizados para visitar el Sitio.
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Derecho a limitar o a oponerse al uso y la divulgación de datos personales sensibles: Puede que le asista el derecho a solicitar que el uso o la divulgación de datos personales sensibles se limiten a lo necesario para prestar los Servicios o entregar los bienes razonablemente esperados por una persona media.
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Limitación del tratamiento: Puede que le asista el derecho a solicitar el cese o la limitación del tratamiento de datos personales.
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Retirada del consentimiento: En los casos en que tratemos datos personales sobre la base del consentimiento, puede que le asista el derecho a retirarlo.
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Reclamación: Puede que le asista el derecho a reclamar contra nuestra decisión en caso de que deneguemos atender una solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
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Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle comunicaciones promocionales, de las que puede darse de baja en cualquier momento utilizando la opción de baja que se muestra en nuestros correos electrónicos. En caso de baja, podemos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, tales como información relativa a su cuenta o a los pedidos realizados.
Puede ejercer estos derechos en los lugares indicados en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación.
No le discriminaremos por el ejercicio de cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted con el fin de verificar su identidad, tal como su dirección de correo electrónico o los datos de su cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con la normativa aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer los derechos que le corresponden. Antes de aceptar una solicitud de tal índole por parte de un representante, exigiremos que el representante aporte prueba de la autorización para actuar en su nombre, y también podemos solicitar la verificación directa de su identidad. Responderemos a su solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.
Utilizamos los servicios publicitarios de Shopify, tales como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar los anuncios que se muestran en sitios web de terceros. Para limitar la posibilidad de que los comerciantes de Shopify que utilizan estos servicios publicitarios usen sus datos personales para dichos servicios, le rogamos que visite https://privacy.shopify.com/en.
Reclamaciones
En caso de reclamaciones relativas al modo en que tratamos los datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran a continuación. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, en función de su lugar de residencia puede que le asista el derecho a reclamar contra nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que figuran a continuación, o a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Usuarios Internacionales
Le rogamos que tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar sus datos personales fuera de su país de residencia, incluido en los Estados Unidos. Sus datos personales también son tratados por personal y por proveedores de servicios y socios externos en dichos países.
En caso de transferencia de sus datos personales fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, tales como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido reconocido como garante de un nivel de protección adecuado.
Contacto
En caso de preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre la presente Política de Privacidad, o con el fin de ejercer los derechos que le corresponden, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección: contact@ligaskrakow.com o que se ponga en contacto con nosotros en:
Ligas Krakow Sp. z o.o.,
ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Poland.
KRS: 0001061403,
REGON: 526544342,
NIP: 6793278212
VAT: PL6793278212
A los efectos de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.