Última actualización: 1 de septiembre de 2026

CONDICIONES GENERALES DE LA TIENDA ONLINE

ligaskrakow.com

Ligas Krakow Sp. z o.o.

La celebración del contrato entre el Comprador y el Vendedor puede producirse de dos maneras.

Antes de realizar el pedido, el Comprador tiene derecho a negociar con el Vendedor cualquier disposición del contrato, incluidas aquellas que modifiquen las disposiciones de las presentes condiciones generales. Dichas negociaciones deberán llevarse a cabo por escrito y dirigirse a la dirección del Vendedor (Ligas Krakow Sp. z o.o., ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków).

Si el Comprador renuncia a la posibilidad de celebrar el contrato mediante negociaciones individuales, se aplicarán las presentes condiciones generales y las disposiciones legales pertinentes.

§1 Definiciones

Responsable del tratamiento de datos personales:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP: 6793278212
REGON: 526544342

Dirección postal – nombre y apellidos o denominación de la institución, ubicación dentro de la localidad (en el caso de localidades divididas en calles: calle, número del edificio, número del piso o local; en el caso de localidades no divididas en calles: nombre de la localidad y número del inmueble), código postal y localidad.

Dirección para reclamaciones:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków

Tarifa de envíos – se encuentra en la pestaña Envíos y Devoluciones.

Datos de contacto:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
e-mail: contact@ligaskrakow.com
tel. +48 666 013 308

Datos personales – toda información relativa a una persona física identificada o identificable. No se considera que una información permita determinar la identidad de una persona si ello requiriese costes, tiempo o actuaciones desproporcionados.

Datos sensibles – datos personales que contienen información sobre el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a una confesión religiosa, partido político o sindicato, así como datos relativos a la salud, el código genético, las adicciones, la vida sexual, las condenas, las resoluciones sancionadoras y las multas penales, y también otras resoluciones dictadas en procedimientos judiciales o administrativos.

Entrega – tipo de servicio de transporte, con indicación del transportista y del coste, incluido en la tarifa de envíos disponible en la dirección ligaskrakow.com.

Justificante de compra – factura, recibo o tique emitidos de conformidad con la Ley polaca del impuesto sobre bienes y servicios de 11 de marzo de 2004, con sus modificaciones posteriores, y demás disposiciones legales aplicables.

Ficha de producto – subpágina individual de la tienda que contiene información sobre un único producto.

Cliente – persona física mayor de edad con plena capacidad de obrar, persona jurídica o entidad sin personalidad jurídica pero con capacidad de obrar, que realiza en el Vendedor una compra directamente relacionada con su actividad empresarial o profesional.

Código Civil – Ley polaca del Código Civil de 23 de abril de 1964, con sus modificaciones posteriores.

Código de buenas prácticas – conjunto de normas de conducta, en particular normas éticas y profesionales, a que se refiere el art. 2, punto 5, de la Ley polaca de lucha contra las prácticas comerciales desleales de 23 de agosto de 2007, con sus modificaciones posteriores.

Consumidor – persona física mayor de edad con plena capacidad de obrar que realiza en el Vendedor una compra no relacionada directamente con su actividad empresarial o profesional.

Cesta – lista de productos elaborada a partir de los productos ofrecidos en la tienda sobre la base de las elecciones del Comprador.

Comprador – tanto el Consumidor como el Cliente.

Lugar de entrega del bien – dirección postal o punto de recogida indicados en el pedido por el Comprador.

Momento de entrega del bien – momento en que el Comprador, o el tercero designado por él para la recogida, toma posesión del bien.

Pago – método de pago del objeto del contrato y de la entrega indicado en la dirección ligaskrakow.com.

Entidad autorizada – entidad autorizada para la resolución extrajudicial de litigios en materia de consumo en el sentido de la Ley polaca de resolución extrajudicial de litigios de consumo de 23 de septiembre de 2016, con sus modificaciones posteriores.

Política de privacidad – normas de tratamiento de los datos personales de los Compradores por parte del Responsable del tratamiento de datos personales, derechos de los Compradores y obligaciones del Responsable del tratamiento, disponible en la dirección ligaskrakow.com.

Ley de consumo – Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014.

Producto – cantidad mínima e indivisible de bienes que puede ser objeto de un pedido y que se indica en la tienda del Vendedor como unidad de medida al determinar su precio (precio/unidad).

Objeto del contrato – los productos y la entrega que son objeto del contrato.

Objeto de la prestación – el objeto del contrato.

Punto de recogida – lugar de entrega del bien que no es una dirección postal, incluido en la lista puesta a disposición por el Vendedor en la tienda.

RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

Bien – bien mueble que puede ser o es objeto del contrato.

Tienda – sitio web disponible en la dirección ligaskrakow.com, a través del cual el Comprador puede realizar un pedido.

Vendedor:
Ligas Krakow Sp. z o.o.
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
NIP: 6793278212
REGON: 526544342
KRS: 0001061403 — Tribunal de Distrito para Cracovia-Śródmieście en Cracovia, XI Sección Mercantil del Registro Judicial Nacional (KRS)
Capital social: 5 000 zł
tel. +48 666 013 308
e-mail: contact@ligaskrakow.com

Sistema – conjunto de dispositivos informáticos y programas que cooperan entre sí, que garantiza el tratamiento y almacenamiento, así como el envío y la recepción de datos a través de redes de telecomunicaciones, comúnmente denominado Internet.

Plazo de ejecución – número de horas o de días laborables indicado en la ficha de producto.

Contrato – contrato celebrado fuera del establecimiento comercial o a distancia en el sentido de la Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014, en el caso de los Consumidores, y contrato de compraventa en el sentido del art. 535 de la Ley polaca del Código Civil de 23 de abril de 1964, en el caso de los Compradores.

Pedido – declaración de voluntad del Comprador realizada a través de la tienda o del asistente de chat que determina de forma inequívoca: el tipo y la cantidad de productos; el tipo de entrega; el tipo de pago; el lugar de entrega del bien; los datos del Comprador, y que está dirigida directamente a la celebración del contrato entre el Comprador y el Vendedor.

§2 Condiciones generales

El contrato se celebra en lengua polaca, de conformidad con el Derecho polaco y con las presentes condiciones generales.

El lugar de entrega del bien puede encontrarse en el territorio de la República de Polonia o en otro país incluido en la tarifa de envíos (países de la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y los demás países indicados en la pestaña Envíos).

El Vendedor está obligado y se compromete a prestar los servicios y a entregar bienes libres de defectos y conformes con el contrato.

Todos los precios indicados por el Vendedor se expresan en moneda polaca y son precios brutos (incluyen el IVA). Los precios de los productos no incluyen el coste de la entrega, que se determina en la tarifa de envíos.

Todos los plazos se computan de conformidad con el art. 111 del Código Civil, es decir, el plazo fijado en días finaliza al expirar el último día y, si el inicio de un plazo fijado en días es un determinado acontecimiento, el día en que dicho acontecimiento tuvo lugar no se tiene en cuenta en el cómputo del plazo.

La confirmación, puesta a disposición, registro y aseguramiento de todas las disposiciones esenciales del contrato, con el fin de permitir el acceso a esta información en el futuro, se realiza mediante el envío a la dirección de correo electrónico indicada de una confirmación de la celebración del contrato que contiene: el resumen del pedido, información sobre el derecho de desistimiento, el modelo de formulario de desistimiento y enlaces a las condiciones generales y a la política de privacidad vigentes.

El Vendedor informa de las garantías que conoce concedidas por terceros para los productos que se encuentran en la tienda.

El Vendedor no cobra ninguna tasa por la comunicación con él mediante medios de comunicación a distancia, y el Comprador soportará los costes de dicha comunicación en el importe que resulte del contrato que haya celebrado con el tercero que le presta el servicio que permite la comunicación a distancia.

El Vendedor se atiene al código de buenas prácticas.

El Comprador está obligado a:

• no facilitar ni transmitir contenidos prohibidos por la ley, p. ej. contenidos que fomenten la violencia, difamatorios o que vulneren los derechos de la personalidad u otros derechos de terceros;
• utilizar la tienda de un modo que no perturbe su funcionamiento;
• no realizar acciones tales como: el envío o la publicación en la tienda de comunicaciones comerciales no solicitadas (spam);
• utilizar la tienda de un modo que no resulte molesto para los demás Compradores ni para el Vendedor;
• utilizar todos los contenidos publicados en la tienda únicamente para su uso personal;
• utilizar la tienda de conformidad con la legislación vigente en el territorio de la República de Polonia, las disposiciones de las condiciones generales y las normas generales de la netiqueta.

§3 Celebración del contrato y ejecución

Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día.

Para realizar un pedido, el Comprador deberá llevar a cabo, como mínimo, las siguientes acciones:

• añadir el producto a la cesta;
• seleccionar el tipo de entrega;
• seleccionar el tipo de pago;
• seleccionar el lugar de entrega del bien;
• realizar el pedido en la tienda pulsando el botón «Comprar y pagar».

La celebración del contrato con el Consumidor se produce en el momento de realizar el pedido.

El pago del pedido se efectúa en el momento de realizarlo, a través de los métodos de pago disponibles en la caja de la Tienda (entre otros, Shopify Payments, Klarna). La ejecución del pedido del Consumidor comienza una vez contabilizado el pago en la cuenta del Vendedor.

La celebración del contrato con el Cliente se produce en el momento de la aceptación del pedido por parte del Vendedor, de lo cual este informa al Cliente en un plazo de hasta 48 horas desde la realización del pedido.

La ejecución del pedido del Cliente tiene lugar tras la celebración del contrato y la contabilización del pago en la cuenta del Vendedor. Por respeto al medio ambiente, así como para confirmar la realización de la transacción, el Comprador recibe el justificante de compra en formato electrónico.

El envío del objeto del contrato se realiza en el plazo indicado en la ficha de producto y, en el caso de pedidos compuestos por varios productos, en el plazo más largo de los indicados en las fichas de producto. El plazo comienza a contar en el momento de la ejecución del pedido.

En el caso de los productos marcados como preventa (pre-order), incluida la línea CARIBBEAN PRE-ORDER y las variantes de color marcadas como pre-order, el plazo de envío se indica en la ficha de producto; el pago se cobra en el momento de realizar el pedido y el Consumidor tiene derecho a desistir del contrato conforme a las normas generales.

El objeto del contrato adquirido se envía, junto con el documento de venta elegido por el Comprador, mediante el tipo de entrega seleccionado por el Comprador al lugar de entrega del bien indicado por el Comprador en el pedido.

§3a Pedidos realizados a través del asistente de chat

El pedido también puede realizarse a través del asistente de chat disponible en la Tienda. Se informa al Comprador de que está conversando con un sistema de inteligencia artificial.

Sobre la base de la conversación, el asistente prepara el pedido y envía al Comprador, a la dirección de correo electrónico indicada, un resumen del pedido (productos, precio total, costes de envío) junto con un enlace de pago. El contrato se celebra en el momento en que el Comprador paga el pedido.

A los pedidos realizados a través del asistente de chat se les aplican las demás disposiciones de las presentes condiciones generales, incluidas las relativas al derecho de desistimiento y a la responsabilidad por la conformidad de los bienes con el contrato.

§4 Derecho de desistimiento del contrato

De conformidad con el art. 27 de la Ley de consumo, el Consumidor tiene derecho a desistir del contrato celebrado a distancia sin indicar el motivo y sin incurrir en costes, con excepción de los costes previstos en los art. 33 y 34 de la Ley de consumo.

El plazo para desistir del contrato celebrado a distancia es de 14 días desde el momento de entrega del bien, y para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.

El Consumidor puede presentar la declaración de desistimiento del contrato utilizando el formulario cuyo modelo figura en el anexo n.º 2 de la Ley de consumo, o en cualquier otra forma conforme con la Ley de consumo.

El Vendedor confirmará sin demora al Consumidor, por correo electrónico, la recepción de la declaración de desistimiento del contrato.

En caso de desistimiento del contrato, el contrato se considera no celebrado.

El Consumidor está obligado a devolver el bien al Vendedor sin demora y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días desde el día en que desistió del contrato. Para cumplir el plazo basta con devolver el bien antes de su vencimiento.

El Consumidor devuelve los bienes objeto del contrato del que ha desistido a su propia costa.

El Consumidor responde de la disminución del valor del bien objeto del contrato resultante de un uso que exceda el necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento del bien.

El Vendedor, sin demora y a más tardar en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato presentada por el Consumidor, devolverá al Consumidor todos los pagos efectuados por este, incluidos los costes de entrega del bien al Consumidor; si el Consumidor ha elegido un método de entrega distinto del método de entrega ordinario más económico ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no devolverá al Consumidor los costes adicionales, de conformidad con el art. 33 de la Ley de consumo.

El Vendedor efectúa el reembolso utilizando el mismo método de pago empleado por el Consumidor, salvo que el Consumidor haya aceptado expresamente otro método de pago que no le suponga ningún coste.

El Vendedor podrá retener el reembolso del pago recibido del Consumidor hasta haber recibido el bien de vuelta o hasta que el Consumidor presente una prueba de su devolución, según cuál de estas condiciones se cumpla primero.

De conformidad con el art. 38 de la Ley de consumo, el Consumidor no tiene derecho a desistir del contrato:

• cuyo objeto de prestación sea un bien suministrado en un envase precintado que, una vez abierto el envase, no pueda devolverse por razones de protección de la salud o de higiene, si el envase ha sido abierto tras la entrega;
• cuyo objeto de prestación sean bienes que, tras la entrega y por su naturaleza, queden unidos de forma inseparable a otros bienes.

El Consumidor tiene derecho a desistir del contrato en toda su extensión también respecto de los productos pedidos en preventa (pre-order), incluidos los productos de la línea CARIBBEAN PRE-ORDER — estos productos son bienes en tallas estándar y no constituyen bienes no prefabricados en el sentido del art. 38, punto 3, de la Ley de consumo.

§5 Responsabilidad por la conformidad de los bienes con el contrato

Frente a los Consumidores y a las personas físicas que celebran un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprende que este no tiene para dichas personas carácter profesional (art. 7aa de la Ley de consumo), el Vendedor responde de la falta de conformidad de los bienes con el contrato conforme a las normas establecidas en el capítulo 5a de la Ley de consumo (art. 43a–43g). A los contratos con estas personas no se les aplican las disposiciones del Código Civil sobre la garantía legal por defectos (rękojmia). Las disposiciones del presente artículo relativas al Consumidor se aplican por analogía a la persona física a que se refiere el art. 7aa de la Ley de consumo.

El Vendedor responde de la falta de conformidad de los bienes con el contrato que exista en el momento de su entrega y se manifieste en el plazo de dos años desde dicho momento. Se presume que la falta de conformidad de los bienes con el contrato que se manifieste antes de transcurridos dos años desde el momento de la entrega existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario o salvo que dicha presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o con la índole de la falta de conformidad.

Si los bienes no son conformes con el contrato, el Consumidor puede exigir su reparación o sustitución. El Vendedor puede proceder a la sustitución cuando el Consumidor exige la reparación, o el Vendedor puede proceder a la reparación cuando el Consumidor exige la sustitución, si poner los bienes en conformidad con el contrato del modo elegido por el Consumidor resulta imposible o supondría costes desproporcionados para el Vendedor. La reparación o sustitución se realiza en un plazo razonable desde el momento en que se informa al Vendedor de la falta de conformidad y sin inconvenientes excesivos para el Consumidor; los costes de la reparación o sustitución, incluidos en particular los costes de recogida y devolución de los bienes, corren a cargo del Vendedor.

El Consumidor puede presentar una declaración de reducción del precio o de desistimiento del contrato cuando: el Vendedor se ha negado a poner los bienes en conformidad con el contrato o no los ha puesto en conformidad con el contrato; la falta de conformidad de los bienes con el contrato persiste a pesar de que el Vendedor ha intentado ponerlos en conformidad con el contrato; la falta de conformidad de los bienes con el contrato es de tal entidad que justifica la reducción del precio o el desistimiento del contrato sin exigir previamente la reparación o sustitución; de la declaración del Vendedor o de las circunstancias se desprende claramente que no pondrá los bienes en conformidad con el contrato en un plazo razonable o sin inconvenientes excesivos para el Consumidor.

El Consumidor no puede desistir del contrato si la falta de conformidad de los bienes con el contrato es de escasa importancia.

Las reclamaciones pueden presentarse por correo electrónico a la dirección contact@ligaskrakow.com o por escrito a la dirección para reclamaciones. El Vendedor responderá a la reclamación en el plazo de 14 días desde su recepción.

En caso de desistimiento efectivo del contrato por falta de conformidad de los bienes con el contrato, el Consumidor devuelve los bienes al Vendedor a costa de este, y el Vendedor reembolsa el precio sin demora y, a más tardar, en el plazo de 14 días desde la recepción de los bienes o de la prueba de su devolución. Los importes debidos como consecuencia de la reducción del precio los reembolsa el Vendedor sin demora y, a más tardar, en el plazo de 14 días desde la recepción de la declaración del Consumidor de reducción del precio.

Frente a los Clientes que no sean personas a las que se refiere el art. 7aa de la Ley de consumo, el Vendedor, sobre la base del art. 558 § 1 del Código Civil, excluye la responsabilidad por la garantía legal por defectos (rękojmia).

§6 Política de privacidad y seguridad de los datos personales

El Responsable del tratamiento de datos personales responde del tratamiento lícito de los datos personales, así como de las normas de recogida, tratamiento y conservación de los datos personales y de los derechos del Comprador relacionados con sus datos personales.

El Responsable del tratamiento de datos personales trata los datos personales de los Compradores sobre la base del consentimiento y en relación con los intereses legítimos del Vendedor.

El Responsable del tratamiento de datos personales recoge y trata los datos personales únicamente en la medida justificada por una obligación contractual o legal.

El consentimiento del Comprador para el tratamiento de sus datos personales es voluntario, y el consentimiento para el tratamiento de los datos con una finalidad determinada puede retirarse en cualquier momento.

Para la ejecución del pedido del Comprador se recogen los siguientes datos personales:

• dirección postal – necesaria para emitir el justificante de compra;
• lugar de entrega del bien – necesario para dirigir el envío;
• e-mail – necesario para la comunicación relacionada con la ejecución del pedido;
• número de teléfono – necesario en caso de elegir determinados tipos de entrega.

Las soluciones detalladas en materia de protección de datos personales se recogen en la política de privacidad disponible en el sitio web ligaskrakow.com.

§7 Códigos promocionales

Ofrecemos a nuestros clientes códigos promocionales a través de los boletines (newsletters) que enviamos y de las campañas de marketing en el sitio web ligaskrakow.com. Cada código tiene asignadas condiciones de uso propias (duración, importe del descuento, etc.).

Normas generales de uso de los códigos de descuento:

• Los códigos de descuento no pueden combinarse con otras promociones, descuentos ni ofertas especiales.
• Para obtener el descuento, al tramitar el pedido en el sitio web ligaskrakow.com, es necesario introducir el código promocional en el lugar indicado.

En caso de problemas al introducir el código, rogamos ponerse en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en el e-mail: contact@ligaskrakow.com.

§7a Opiniones sobre los productos

Las opiniones sobre los productos publicadas en la Tienda se recogen a través del servicio Okendo. El Vendedor garantiza que las opiniones publicadas proceden de consumidores que realmente han adquirido o utilizado el producto en cuestión — las invitaciones a emitir una opinión se envían a los clientes tras una compra completada, y las opiniones verificadas de este modo se marcan como procedentes de una compra verificada. El Vendedor no publica ni encarga la publicación de opiniones falsas y no modifica el contenido de las opiniones de los clientes.

§8 Disposiciones finales

Ninguna de las disposiciones de las presentes condiciones generales tiene por objeto vulnerar los derechos del Comprador. Tampoco pueden interpretarse en tal sentido, ya que, en caso de incompatibilidad de cualquier parte de las condiciones generales con la legislación vigente, el Vendedor declara su sometimiento absoluto a dicha legislación y su aplicación en lugar de la disposición cuestionada de las condiciones generales.

Los Compradores registrados serán informados de las modificaciones de las condiciones generales y de su alcance por vía electrónica (a la dirección de correo electrónico indicada al registrarse o al realizar el pedido). La notificación se enviará con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de las nuevas condiciones generales. Las modificaciones se introducirán con el fin de adaptar las condiciones generales a la situación jurídica vigente.

La versión actual de las condiciones generales está siempre a disposición del Comprador en la pestaña de condiciones generales del sitio web ligaskrakow.com.

En lo no regulado por las presentes condiciones generales se aplicarán las disposiciones legales vigentes correspondientes. El Consumidor puede recurrir a los mecanismos extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de derechos, entre otros, a la mediación o al tribunal arbitral permanente adscrito al Inspector Provincial de Inspección de Comercio de Małopolska en Cracovia, así como a la asistencia gratuita de los defensores del consumidor de distrito (municipales); la información detallada está disponible en el sitio web www.uokik.gov.pl. El Vendedor declara su intención y presta su consentimiento para la resolución extrajudicial de los litigios de consumo.

En última instancia, el asunto será resuelto por el tribunal competente por razón del territorio y de la materia.

§9 Datos personales y cookies

Las normas de tratamiento de los datos personales y de utilización de las cookies se establecen en la Política de Privacidad disponible en la dirección ligaskrakow.com.