Collection
Magasin de vêtements de sport
LIGAS
Bienvenue chez LIGAS Nous sommes ravis de vous présenter notre collection de vêtements de sport soigneusement conçue, fièrement conçue et fabriquée en Pologne. Nous avons hâte de vous accompagner dans votre voyage pour faire passer votre style de vie actif au niveau supérieur - avec une touche d'élégance polonaise.
FAQ
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous avons établi une coopération avec DPD et InPost. Votre commande sera expédiée le jour ouvrable même si elle est passée avant 11h00, ou le jour ouvrable suivant si elle est passée après cette heure. Le délai de livraison dépend de la destination. Les commandes en provenance de l'Union européenne arrivent généralement dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables et les commandes en provenance du reste du monde dans un délai de 7 jours ouvrables.
Comment puis-je vérifier l'état de ma commande ?
Nous vous informerons de l'étape d'exécution de la commande en vous envoyant un e-mail. Si vous ne recevez pas de message concernant l'état de votre commande, veuillez contacter notre service client à contact@ligaskrakow.com . Dans l'e-mail, assurez-vous de fournir votre numéro de commande, votre nom et votre prénom.
Quels sont les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison nationale gratuite sur toutes les commandes. Pour les commandes internationales, les frais d'expédition sont de 75 PLN en Europe et de 150 PLN au Canada/États-Unis.
Quelle taille dois-je choisir ?
Veuillez vous référer à notre tableau des tailles . Si vous avez des doutes, veuillez nous contacter à contact@ligaskrakow.com .
Comment puis-je retourner un produit ?
Vous pouvez retourner les articles non portés qui ont encore des étiquettes dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Veuillez nous contacter par e-mail contact@ligaskrakow.com pour recevoir un numéro RMA. Les fonds seront remboursés sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client.
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Ligas Krakow Sp. z o. o.
St. Lipowa 3D, 31-831 Cracovie, Pologne
+48 536 084 622
Puis-je échanger un produit ?
À l'heure actuelle, nous n'offrons pas d'échanges de produits achetés sur le site Web. Si vous souhaitez échanger un produit, vous pouvez effectuer un retour puis passer une nouvelle commande.
Comment puis-je me plaindre d’un produit ?
Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant un produit acheté, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
- Écrivez un message à l'adresse e-mail : contact@ligaskrakow.com. Dans le titre du message, veuillez indiquer « Réclamation – [Numéro de commande] ».
- Dans le message, décrivez exactement le problème que vous avez rencontré avec le produit. Assurez-vous d'inclure : le numéro de commande, le nom du produit et une description du défaut ou du problème. Si possible, joignez des photos du produit montrant le problème.
Notre équipe du service client traitera votre réclamation dans un délai de 14 jours ouvrables. Si votre réclamation est acceptée, nous vous informerons des prochaines étapes.