SERVICE CLIENT · RETOURS

Retours

Remplissez et envoyez le formulaire Google avant de renvoyer les articles. Il constitue la première étape obligatoire de la procédure de retour LIGAS.

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Formulaire de retour obligatoire

Indiquez votre numéro de commande, votre adresse e-mail et les articles retournés dans le formulaire Google. Une fois le formulaire envoyé, préparez et expédiez le colis ; aucune autorisation supplémentaire ni numéro RMA ne sont nécessaires.

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Des questions ? Écrivez-nous à contact@ligaskrakow.com

Comment ça marche

Remplissez le formulaire Google

Remplissez et envoyez le formulaire de retour dans les 14 jours suivant la réception. Indiquez votre numéro de commande, votre adresse e-mail et les articles retournés. Il constitue la première étape obligatoire chez LIGAS.

Préparer les articles

Joignez la confirmation de commande imprimée ou d'autres informations sur l'achat et indiquez les articles retournés. Les étiquettes et l'emballage d'origine ne sont pas obligatoires.

Expédiez le colis

Après l'envoi du formulaire, expédiez le colis à vos frais à l'adresse ci-dessous. Vous disposez de 14 jours après la notification de rétractation pour renvoyer les articles. Aucune autorisation supplémentaire ni numéro RMA ne sont nécessaires.

Recevoir le remboursement

Nous remboursons sur le même moyen de paiement dans les 14 jours suivant la notification. Nous pouvons attendre la réception des articles ou d'une preuve d'expédition, selon le premier de ces événements.

Ce que vous pouvez retourner

Vous pouvez essayer les articles comme en magasin. Vous répondez de la dépréciation due à des manipulations dépassant la vérification des caractéristiques et de la coupe ; l'absence d'étiquettes ou d'emballage d'origine n'exclut pas le retour.

Notifiez la rétractation dans les 14 jours suivant la réception, puis renvoyez les articles sous 14 jours. Cela inclut les précommandes en tailles standard. Le formulaire requis par la procédure LIGAS ne limite pas votre droit légal de notifier clairement la rétractation sous une autre forme.

Les frais directs de retour sont à votre charge. Vous n'avez pas à justifier votre décision.

Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements livrés dans un emballage scellé ne peuvent plus être retournés après son ouverture, conformément à la politique de remboursement.

Nous ne proposons pas d'échange direct. Pour une autre taille ou couleur, retournez l'article puis passez une nouvelle commande.

Politique de remboursement complète

Adresse de retour

LIGAS

Dział Zwrotów
ul. Lipowa 3D
30-702 Kraków
Polska
tel. 666 013 308
contact@ligaskrakow.com

Remplissez et envoyez le formulaire Google avant l'expédition. Joignez une confirmation de commande imprimée ou d'autres informations identifiant l'achat et indiquez les articles retournés. Les frais de retour sont à votre charge.

Commencez par le formulaire de retour

Le formulaire Google est obligatoire dans la procédure de retour LIGAS. Remplissez-le et envoyez-le avant de renvoyer les articles.

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