Politique d’expédition

Livraison en Pologne Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 250 PLN. Nous expédions via InPost Paczkomat ou InPost Courier, avec une livraison généralement le jour ouvrable suivant.

Livraison en UE Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 60 EUR. Le délai de livraison est de 1 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter que les délais de livraison sont indicatifs et que des facteurs tels que les adresses rurales ou les périodes promotionnelles peuvent allonger les délais.

Livraison internationale (hors UE) Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande. Le délai de livraison est de 1 à 7 jours ouvrables. Votre commande peut être soumise à des droits de douane et taxes (y compris la TVA), qui sont facturés à l'arrivée dans le pays de destination. Ligas Kraków sp. z o.o. n'est pas responsable de ces frais — ils sont à la charge du client.

Comment suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notification contenant un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@ligaskrakow.com avec votre numéro de commande et une photo de l'état du produit. Nous traitons chaque cas individuellement et ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

REFUS DE LIVRAISON En cas de refus de livraison, nous ne remboursons pas les frais d'expédition ni les droits de douane et taxes encourus. Nous vous encourageons à vérifier attentivement votre commande avant l'expédition. Pour les colis non récupérés en point relais ou refusés, des frais de 17 PLN seront facturés.

Nous ne livrons pas aux boîtes postales (P.O. box).

Pour toute question supplémentaire, veuillez nous contacter à contact@ligaskrakow.com.