Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ Dernière mise à jour : 2 janvier 2024

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Ligas Kraków Sp. z o.o. (ci-après « le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez des achats sur ligaskrakow.com (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous (ensemble, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un simple visiteur du site ou de toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à la présente Politique de confidentialité.

Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un quelconque des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ni accéder aux Services.

Modifications de la Politique de confidentialité Nous pouvons être amenés à mettre à jour périodiquement la présente Politique de confidentialité, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles Pour fournir les Services, nous collectons (et avons collecté au cours des 12 derniers mois) des données personnelles vous concernant provenant de diverses sources, telles que décrites ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations vous concernant pour communiquer avec vous, fournir les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter nos conditions de service, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles collectons-nous ? Le type de données personnelles que nous recevons dépend de la façon dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Par « données personnelles », nous entendons toute information qui vous identifie, se rapporte à vous, vous décrit ou peut être associée à vous.

Informations que nous collectons directement auprès de vous Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées de base : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, e-mail.
• Informations de commande : nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail, numéro de téléphone.
• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité.
• Informations d’achat : articles consultés, contenu du panier ou de la liste de souhaits.
• Informations de service client : toute information que vous choisissez d’inclure dans vos communications avec nous (par exemple lors de l’envoi d’un message via les Services).

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations. Vous pouvez choisir de ne pas les fournir, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ces fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement (cookies et technologies similaires) Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, pixels, balises web et technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et à votre compte, notamment les informations sur votre appareil, navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres données relatives à votre interaction avec les Services.

Informations provenant de tiers Nous pouvons également recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services (par ex. Shopify).
• Nos prestataires de paiement, qui collectent les informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement et livrer les produits ou services commandés.
• Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi (pixels, balises web, kits de développement, bibliothèques tierces, cookies…).

Toutes les informations reçues de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et déclinons toute responsabilité quant à leurs pratiques. Pour plus d’informations, voir la section « Sites web et liens tiers » ci-dessous.

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

• Fourniture des produits et services : traitement des paiements, exécution des commandes, envoi de notifications liées au compte, aux achats, retours, etc.
• Marketing et publicité : envoi de communications marketing, publicitaires ou promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal.
• Sécurité et prévention de la fraude : détection et action contre les fraudes ou activités illégales.
• Communication avec vous : support client et amélioration continue de nos Services.

Cookies Comme la plupart des sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour plus d’informations sur les Cookies utilisés via Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons les Cookies pour alimenter et améliorer le Site et les Services (mémorisation de vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs. Nous pouvons également autoriser des tiers à utiliser des Cookies sur notre Site afin de personnaliser les services, produits et publicités.

La plupart des navigateurs acceptent les Cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour les refuser ou les supprimer. Notez que le blocage ou la suppression des Cookies peut affecter votre expérience utilisateur et rendre certaines fonctionnalités inaccessibles.

Comment partageons-nous vos données personnelles ? Dans certaines circonstances et à des fins légitimes, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers, notamment :

• Prestataires de services (gestion IT, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, fulfilment et expédition).
• Partenaires commerciaux et marketing (dont Shopify) pour la fourniture de services et la diffusion de publicités personnalisées.
• Lorsque vous demandez ou consentez expressément à un partage (ex. expédition par un tiers, widgets sociaux).
• Avec nos entités affiliées au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’opérations corporate (fusion, faillite…) ou pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes judiciaires, protéger nos droits, etc.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données personnelles :

Nous ne vendons ni ne partageons de catégories spéciales de données personnelles permettant d’inférer des caractéristiques sensibles.

Contenus générés par les utilisateurs Les Services peuvent vous permettre de publier des avis ou autres contenus. Tout contenu publié dans une zone publique sera visible par tous. Nous ne contrôlons pas qui y aura accès et déclinons toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait en être faite.

Sites web et liens tiers Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ou de sécurité. L’inclusion d’un lien n’implique pas notre approbation.

Données des enfants Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos données Aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite, notamment pendant la transmission. Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites, pour respecter nos obligations légales ou défendre nos droits.

Vos droits et choix Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants (sous réserve des exceptions légales) :

• Accès / information
• Suppression
• Rectification
• Portabilité
• Opposition ou limitation du traitement
• Retrait du consentement
• Opposition à la « vente » ou au « partage » de données à des fins de publicité ciblée
• Non-discrimination pour l’exercice de ces droits

Vous pouvez exercer ces droits via les options du Site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous pouvons demander une vérification d’identité.

Pour refuser l’utilisation de vos données à des fins de publicités personnalisées Shopify, visitez : https://privacy.shopify.com/en

Réclamations En cas de réclamation, contactez-nous d’abord. Vous pouvez ensuite, selon votre juridiction, saisir l’autorité de protection des données compétente.

Utilisateurs internationaux Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence (y compris aux États-Unis). Lorsque nous transférons des données hors UE/EEE/Royaume-Uni, nous utilisons les mécanismes approuvés (Clauses Contractuelles Types, etc.).

Contact Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits : contact@ligaskrakow.com

Ligas Krakow Sp. z o.o. ul. Lipowa 3D, 30-702 Kraków, Pologne KRS : 0001061403 • REGON : 526544342 • NIP : 6793278212 • VAT : PL6793278212

Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.